Не возвращают деньги и не рассматривают заявление

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Ну вот прошли сутки и тоже тишина.

Ответ буден дан.?

Ну что, все сроки рассмотрения заявления вышли. Сегодня 15 рабочий день!!! Это три недели рассматривают заявления, к слову безобразие! На горячей линии заявление не видят. В личном кабинете операторы тоже говорят что нет информации у них тако.й. А по обратной связи молчат. И как быть? Клиентотриертированноть на 0 просто. Позвонила на горячую линию составить жалобу сказали принято заявление. Ожидать решения вопроса до 28 Февраля. Вы серьёзно?! Деньги МОИ упплеченные верните!! По закону рассмотрение заявления до 10 рабочих дней! Жду до 2 февраля решения вопроса и подаю в суд, возвращать деньги

Это безумие. Работа стоит.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 23.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование.

Ситуация не решена. Деньги не возвращают. Заявление на стадии рассмотрения с 11 января. Это ужас

А сегодня я узнаю от оператора горячей линии что мой договор закрыт) расторг ли и к выплате указали 0.00 поэтому деньги я не получила до сих пор . Хотя на расторжение подавала в периоде охлаждения. В общем уважаемый сбер страхования, роспотреб надзор давно заявление подавно на вас а вот до суда времени не было никак. Но теперь точно доеду и вощмещц затраты на сотовую связь, за стрессы в течении месяца и услуги моего юриста вы тоже мне компенсирует. Помимо возврата страховой премии конечно же.

Добрый день! Полис расторгли, деньги направили на возврат. С уважением, Мария Александрова Сбер