Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
2 февраля, 04:42

Видимо с СОГАЗОМ дела решаются только через суд

Произошел страховой случай. Попали в ДТП 27.01.2024г. Обратились в страховую компанию виновника,т.е в СОГАЗ. Написали заявление о страховом случае 30.01.2024, в этот же день авто направили на осмотр к эксперту. Эксперт осмотрел и оценил лишь внешние повреждения. Что делать со скрытыми так никто и не объяснил (скрытые имеются и предположительно их ущерб намного больше, чем внешние дефекты). Звонили на горячую линию, второй раз КЦ оставляет заявку на доп.осмотр и обещают связаться в течении трех дней, так никто и не перезвонил. Вчера была оставлена повторная заявка, но надежд на назначение доп. осмотра по скрытым повреждениям больше нет. Также непонятен ответ на вопрос «где будет происходить дефектовка?». В колл центре отвечают «на стоа, с которыми заключён договор у ск», а в офисе говорят, что мы должны сами предоставить автосервис, в котором можно поднять машину и осмотреть внутренние повреждения. Также у нас забрали оригинал документа (постановление о дтп), единственный документ, который отдали на руки это акт приёма-передачи документов (фото оригиналов у меня имеется). Очень много вопросов и так мало ответов от компании. В дополнении хочу сказать, что в случае если машину не осмотрят на скрытые повреждения, мы будем вынуждены проводить независимую экспертизу и обращаться к омбудсмену, а далее в суд с иском на возмещение полного ущерба (и внешнего и скрытого), а также неустойку и моральный ущерб. Хочу предостеречь людей, которые хотят страховать свое имущество/здоровье в компании СОГАЗ, знайте, что при страховом случае вам никто не поможет, будут перекидывать ответственность на других.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    02.02.2024 18:32
    Уважаемый автор! Мы взяли Ваше обращение в работу Информация о проведении осмотра Вам будет предоставлена дополнительно. Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    02.02.2024 18:41
    Уже который день я слышу фразу «обращение взяли в работу» и ничего не происходит. Что нам делать со скрытыми повреждениями, которые ваш эксперт не указал в акте осмотра? Предоставлять разобранное авто в нашем сервисе или вы сами организуете осмотр в своих СТОА, с которымиу вас заключён договор???
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2024 13:01
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    03.03.2024 22:48
    [quote][b]user-517717260277[/b] пишет:Вот и у меня аналогичная проблема. Говорят ищи сервис самостоятельно и оплачивай работы тоже сам.[/quote] Доброго времени суток! Насколько мне известно, вам СК должна будет вернуть деньги за работу сервиса. Я после аварии связывалась с огромным количеством юристов, все как один настаивают на независимой экспертизе, я советую вам ее провести прямо вместе с экспертом из страховой. Независимый эксперт составит список повреждений, расчёт стоимости ремонта и досудебную претензию с просьбой возместить ущерб. Далее решение за страховой, либо она вам возмещает сумму, либо направляет отказ. В случае отказа вы подаёте иск в суд. Как правило суд будет на вашей стороне, а страховой ещё придется доплатить деньги за ваши траты на независимых экспертов, юристов, неустойку и тд. В моем случае решилось все положительно, сразу выплатили нормальную сумму, за которую можно починить машину, пусть хоть и б/у деталями...повреждения несильные, поэтому я была согласна на эти деньги. Также не советую вам ставить машину на ремонт в сервисах страховой, делают очень погано!!!
  • Автор отзыва
    23.10.2024 19:58
    [quote][b]kirill2k[/b] пишет:Добрый день. Подскажите, а СОГАЗ так и не оценивал у вас скрытые повреждения? Т.е. сделали выплату без их осмотра, но сумма в целом вас более-менее устроила, правильно я понимаю?[/quote] Доброго времени суток! Отвечаю на Ваш вопрос. СОГАЗ так и не оценивал внутренние повреждения авто после ДТП. Выплата за разорванное крыло, разбитую фару, вогнутую/поцарапанную дверь, счесанное зеркало заднего вида и поцарапанный диск составила 115 тыс рублей. В принципе, нам этого хватило, тк выяснилось, что скрытых повреждений не было, кроме внутренней стороны крыла, мы добавили пару тысяч и ок. Но мой Вам совет - звоните/пишите им до последнего, при маленькой выплате подавайте иск в суд, ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт вместо выплат (ставят б/у детали, в связи с санкциями, и не факт, что эти б/у детали будут в хорошем состоянии, могут поставить гниль, также читала некоторые отзывы, где люди писали,что у них сняли родные детали,естественно не относящиеся к аварии). Желаю Вам скорейшего решения ситуации! Читайте внимательно документы, которые подписываете!
  • Автор отзыва
    23.10.2024 23:13
    [quote][b]kirill2k[/b] пишет:[quote][b]user-285416865227[/b] пишет: Доброго времени суток! Отвечаю на Ваш вопрос. СОГАЗ так и не оценивал внутренние повреждения авто после ДТП. Выплата за разорванное крыло, разбитую фару, вогнутую/поцарапанную дверь, счесанное зеркало заднего вида и поцарапанный диск составила 115 тыс рублей. В принципе, нам этого хватило, тк выяснилось, что скрытых повреждений не было, кроме внутренней стороны крыла, мы добавили пару тысяч и ок. [/quote] Да уж, ясно. Хорошо, что в целом хватило, чтобы отремонтировать самим. [quote][b]user-285416865227[/b] пишет:Но мой Вам совет - звоните/пишите им до последнего, при маленькой выплате подавайте иск в суд, ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт вместо выплат (ставят б/у детали, в связи с санкциями, и не факт, что эти б/у детали будут в хорошем состоянии, могут поставить гниль, также читала некоторые отзывы, где люди писали,что у них сняли родные детали,естественно не относящиеся к аварии). Желаю Вам скорейшего решения ситуации! Читайте внимательно документы, которые подписываете![/quote] Спасибо за совет. В целом есть понимание, как вести себя со СК и как судиться. Не раз из принципа добивался всё до копейки (по нез.экспертизе, потом по Судебно экспертизе, и исполнительному производству). Я здесь для другого)) Штудировал здесь отзывы на предмет этой СК- СОГАЗа- как платит, какое взаимодействие (и пр.), с целью выбора СК для ОСАГО. Как понял, СОГАЗ- не очень, но истребования доплат по суду часты и с другими СК.  Где(после такого инцидента) Вы сейчас страхуетесь по ОСАГО?[/quote] На момент аварии у меня не было страховки, поэтому пришлось обращаться в СОГАЗ (страховая виновника дтп). А так с момента покупки машины всегда в Росгосстрахе, но страховых случаев не наступало и как назло он произошел, когда страховки не было. Поэтому не могу Вам советовать РГС, тк не знаю как у них обстоят дела с выплатами.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформляла здесь впервые. Оформляла ОСАГО в Согаз 22.03.2025. Процесс оформления через сайт оказался простым и понятным, цены — одни из самых низких. Единственный минус — полис не пришёл сразу на почту. Но как только написала в поддержку на сайт…
15 мая, 17:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в ноябре 2024 года и потребовалось оформление полиса ОСАГО взамен старого, так как предыдущий автомобиль был продан, а страховка оплачена буквально за пару месяцев до продажи. Позвонив на горячую линию, мы оперативно получили по…
14 мая, 18:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Искал дешевую страховку для переоформления своего Nissan Sunny 1988 г.в. Из всех СК, Согаз выдал на 1200 рублей меньше. Зашел на сайт и оформил договор. 27.12.2023 начала действовать страховка, как раз за несколько дней до переоформления. Хотя в друг…
14 мая, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23,04,2025 на сайте компании СОГАЗ было зарегистрировано мое заявление ОСАГО/Б/0************59, на сегодня 12/05/2025 со мной никто не связался, я позвонила на горячую линию, где мне предложили оформить заявление на консультацию и ждать еще 5 дней от…
14 мая, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет сотрудничаю с Татьяной К-вой, экспертом по страхованию компании СОГАЗ в Красноярском крае. Наше взаимодействие началось с покупки автомобиля — страховка понадобилась срочно, так как машину я приобрел в другом городе, а ехать предстояло …
7 мая, 19:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.04.2025 мой автомобиль марки Mercedes попал в ДТП, в этот же вечер документы были отправлены через портал гос услуг. 18.04.2025 был произведет осмотр моей машины 23.04.2025 на портале гос услуг пришел акт осмотра, а так же экспертное заключени…
7 мая, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале оформлял ОСАГО через сайт СОГАЗ, и столкнулся с трудностью - не проходила проверка данных по автомобилю в системе. Позвонил на горячую линию, где меня соединили с оператором. Она объяснила что проблема может быть в некорректном VIN и помогл…
6 мая, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасный сайт. Невозможно внести изменения в полис. При заполнении полиса из двух предложенных вариантов регистрации выбрали верный, в итоге в полисе отобразится старый адрес, так же при заполнении полиса не выходят некоторые поля, которые потом отобр…
6 мая, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
После покупки нового авто были оформлены полисы каско и осаго, которые мною продлевались. Ремонты авто после дтп производились по направлению на рекомендованном страховой СТОА. В связи с внешней ситуацией мною были закрыты глаза на неоригинальные…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025 г. произошел страховой случай ХХХ 041*****24P№0001. После обращения, сначала по телефону горячей линии, а в последствии в офисе на ул. Фрунзе, 230/1 (г. Новосибирск) получил направление на осмотр на скрытые повреждения на ул. Станционной, …
5 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12 апреля приобрел тут полис осаго. В общем и в целом что касаемо страховки очень доволен во первых во всех остальных страховых цены были заоблачно завышены в данной страховой вышло дешевле тысячи на 3-4 чем остальные. Во вторых, даже не пришл…
29 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке полиса повелся на цену, на ноябрь 2024 года была самая низкая по сравнению с другими (также в полис вписана жена, которая только получила права). Полис ХХХ 0***0. На этом плюс закончились. 06.04.2025 в мой автомобиль пр…
28 апреля, 09:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - самая ужастная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 07 февраля. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ по средством приложения в тот же день, приложение абсолютно бесполезное, ни чего прогружалось, после неудачных поп…
27 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
23.04.2025г. на сайте страховой компании обратился с заявлением о прекращении действия страхового полиса ОСАГО и выплаты денежной компенсации за оставшееся пять месяцев срока до 18.09.2025г. в связи с продажей авто. Заполнил заявление с указанием…
26 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля 2024 года я обратился в компанию СОГАЗ, чтобы оформить полис ОСАГО на свой автомобиль в городе Нефтеюганске. Ранее страховал свои машины в других страховых компаниях, но решил попробовать обратиться в СОГАЗ по рекомендации коллег. Меня…
24 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СОГАЗ - совершенно бесполезная страховая компания в части ОСАГО. Попал в ДТП 21 декабря. В этом ДТП я -потерпевший. Обратился в страховую СОГАЗ в тот же день. Страховая тянула с восстановлением автомобиля просто как могла. Машину приняли в ремонт 17 …
22 апреля, 18:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мой брат решил вписать меня в полис ОСАГО как водителя. У меня стаж небольшой, поэтому решили не рисковать и не оформлять это через сайт, а поехали в ближайший офис. Обратились в отделение СОГАЗа 15 февраля. С собой взяли мой …
19 апреля, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я приятно удивлён профессиональным подходом, оперативностью и качественным решением вопроса, связанного с внесением изменений в полис ОСАГО (добавление супруги в список водителей машины), оформленный в компании "СОГАЗ". 14 января 2025 г. …
17 апреля, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилась. Приложение удобное в использовании в плане страхования. Буквально по времени формирование и поиск подходящей страховой компании заняло примерно 5 минут. Оформляла через приложение Сбербанк. Оформляла полис 17.04.2025 Обслужива…
17 апреля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 февраля 2025 года оформлял полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Решил сделать это дистанционно через сайт. На одном из этап возник вопрос по заполнению данных о водительском стаже. Позвонил на горячую линию, через пару минут подключился сотрудник. Об…
16 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года у меня закончился полис ОСАГО, оформленный в СОГАЗ. Я несколько лет подряд страхуюсь только у них, потому что процесс оформления через сайт удобный, никаких навязанных дополнительных услуг, все оформляется самостоятельно через лич…
16 апреля, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оставил обращение в своем личном кабинете на сайте на расторжение полиса ОСАГО в связи со сменой собственника ТС. Номер обращения на почту не пришел. Могу я узнать, когда ожидать возвращение ДС? И в работе ли? Полис ХХХ051****2…
14 апреля, 15:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В момент заключения договора ОСАГО не было прав отца на руках. У него стаж выше и 0 аварий. Думал потом будет не проблема внести изменения в полис. Но не тут то было. Это какой то круговой квест. Через сайт это сделать это вообще ахтунг, то зависл…
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой. Сначала не сильно переживала, но через некоторое время решила, что она мне не нужна. Подала заявление на возврат, и деньги вернули без задержек. Это удивило, потому что ожидала, что процесс может быть сложным. …
6 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП 13.12.2024. После разбора ДТП в ГАИ обратилась в офис страховой компании СОГАЗ 13.02.2025 оформили документы для рассмотрения страховой. Ждали две недели приезда эксперта для осмотра автомобиля, т.к. автомобиль не на ходу. …
5 апреля, 15:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть