Все очень сложно в 21 веке...

Добрый день. Звонок в ВТБ Страхование стал последней каплей терпения. А всего-то хотелось узнать, сколько заплатить по полису ипотечного страхования...  Пару лет назад оформила ипотеку в ВТБ и, дабы не ходить далеко, там же и страховку, посчитали и оформили быстро - за это балл сотруднику в г. Нижний Новгород! А потом началось... Для оформления полиса другого страхования нужно ехать в другой офис и только туда, там же накосячили с городом оформления кредитного договора, указав неверно в самом полисе (заметила поздно). Через год  после оформления первого полиса получаю смс о том, что мне нужно заплатить очередной платеж, хотя я платила за первые три года сразу. Позвонила им, говорят, что информации нет. И что делать? Просят прислать копию полиса, а у меня на руках документов нет, так как полный пакет отправила на оформление квартиры. В итоге звонят сами кому-то, с горем пополам нашли и все выяснили, по истечении нескольких часов. То есть эту информацию знал только один человек или как? Уточнили, что смс пришло ошибочно, она якобы всегда приходит, каждый год. Со вторым полисом история еще интереснее. На момент оплаты полиса я нахожусь уже в другом городе. А теперь внимание! Чтобы заплатить им деньги, нужно найти номер колл-центра, позвонить туда, ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ на то, чтобы сотрудник тебе перезвонил в их рабочее время, а их время неожиданно совпадает с моим рабочим временем. Но есть альтернатива! Сходить в отделение, В КОТОРОМ ОФОРМЛЯЛСЯ ПОЛИС и только туда; самое интересное, что он за тысячи километров. И все. Больше ничего нигде не узнаешь. Извините меня, но это каменный век. Просьба для читающих, может кто посоветовать другую страховую? Более современную.