Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
21 февраля, 18:22

Убрали возможность оплатить картой

14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта кнопка из личного кабинета пропала. Хотя, по другому моему долгосрочному продукту, кнопка оплаты картой присутствует.  При обращении в чат в личном кабинете оператор сказал, что сайт в процессе обновления, оплатить картой все равно возможно, но как именно, это может рассказать только мой личный менеджер. Далее оператор сказал, что оставит заявку моему личному менеджеру и он со мной свяжется. Однако менеджер со мной так и не связался. Разговаривал с другими сотрудниками того же офиса, они стали всячески отрицать возможность оплаты картой, не сославшись ни на какой документ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    25.02.2024 12:51
    Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить, что способы оплаты программы указаны на странице программы в нашем shop.renlife.ru. Если вы оформляете программу с менеджером под повышенный процент, оплата возможна через СБП или по платежному поручению, поэтому других возможностей в личном кабинете нет. Эта информация есть в описании программы и ответах на вопросы по программе на нашей страничке. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    26.02.2024 12:47
    Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2024 16:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    27.02.2024 18:31
    [quote][b]ttys[/b] пишет:Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?[/quote] Уважаемый клиент, краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.02.2024 11:24
    [quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.
  • Ренессанс Жизнь
    03.03.2024 12:43
    [quote][b]ttys[/b] пишет:[quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.[/quote] Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке.  Как мы написали вам ранее, оплатить договор, в том числе повторный договор Смарт, картой в личном кабинете не получится. Данная программа оплачивается только СБП или через платежное поручение, поэтому возможности оплаты картой по этой программы у вас не отражается.  Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    04.03.2024 13:07
    [quote]Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке. [/quote] При чем тут мой банк? Я нажимаю на кнопку "Оплатить СБП" в личном кабинете на ВАШЕМ сайте, и система ВАШЕГО сайта выдает сообщение примерно такого содержания: "Максимальная сумма для оплаты по СБП 1 млн. рублей, разбейте сумму на несколько платежей". Как ее разбить - нигде не уточняется, операторы тоже не в курсе. [quote]Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам.[/quote]Что вы имеете ввиду? Для оплаты именно картой мне необходимо ввести реквизиты карты (номер, срок действия, имя, cvc-код) в платежную форму, которую ваша организация должна мне предоставить в личном кабинете на сайте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отзыв о программе Смарт Плюс компании Ренессанс Жизнь. Заключила договор в конце мая на 3 месяца. Через 3 месяца связалась, как и договаривались, с менеджером Полиной, о закрытии договора. Договор Полина в системе не нашла. Потом со мной связался …
16 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет была клиентом банка  "Восточный "и в одно из посещений мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования " Инвестор (4.1) " 06.06 2019г. СК "Ренессанс. Жизнь" . Вежливо и толково консультант рассказал ,  как …
16 октября, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.09.2014 мною был взят кредит в МТС банке, и через приложение я узнала что оформлены два страховых полиса. Я позвонила в банк что узнать как я могу расторгнуть, меня долго убеждали что этого не стоит делать, страховка на общую сумму почти 170000р, …
16 октября, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благтдарность менеджерам страховой компании Юрию и Эльдару за качественное обслуживание, быструю реакцию на вознткающие вопросы, добросовестное отношение к своей работе и клиентам. Все вощникшие вопросы решались оперативно, понятно. Жел…
16 октября, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мама оформляла вклад в банке, для лучших условий предложили полис по программе "Инвестор".  За страховой полис заплатила более 1,5 млн. руб. Действие договора 4 года с июля 2023. В августе 2024 мама после операции умирает. Мы, с сестрой обращаемся в …
16 октября, 12:52
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис на консультацию для получения налогового вычета по договору страхования Ренессанс жизнь "Вектор жизни плюс" Мне все подробно обьяснили, предоставили необходимые документы - справку о поступивших страховых взносах и выписку из един…
16 октября, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После оформления ежегодного ОСАГО мне позвонили из компании с предложением посмотреть их страховые продукты. До этого не занималась необязательными страховками, не очень в них верила, но предложения компании меня удивили, они были разнообразны и по с…
16 октября, 10:44
3 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах…
16 октября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выбирала высокие ставки среди банков, ставка на Ренессансе была выше всех на несколько процентов! жаль что на три месяца только программа Смартплюс, ну тем не менее дает отличную доходность (с учетом высокой ставки ЦБ сейчас конечно, но все же намног…
15 октября, 20:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Несколько раз пользовался страховыми продуктами Ренессанс и очень доволен предлагаемыми услугами. Среди прочих наиболее выгодным показался Смартплюс, из-за процента доходности наиболее высокого, если сравнивать с другими банковскими продуктами. Оформ…
15 октября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Ренессанс Жизнь работаю 2022 года. Оформил страховой полис "финансовая рента" сроком на  5лет . В офисе всё грамотно рассказали, что помимо страхования жизни, в конце срока я получу хорошую фиксированную прибыль, также ежегодно…
15 октября, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В общем брал кредит в отп-банке, навязали страховку от ренессанс, номер договора otp-07/2024-60****83, хотел отказаться от неё в период охлаждения, сначала на горячей линии меня зарегистрировали в личный кабинет введя ошибочные данные и тут началось,…
15 октября, 11:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила инвестирировать деньги в страхование жизни. Искала подходящие для меня условия , и нашла информацию о программе "Смарт плюс" на сайте Банки.ру  Оставила заявку на сайте и со мной в течение суток связали представители организации Ренессанс жизн…
15 октября, 08:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почти год назад искала куда вложить деньги под хороший процент. Самый высокий процент был у Ренессанс. Позвонила договорились о встрече. На все мои вопросы я получила ответ. Лицензия ЦБ тоже есть что для меня было важно. Открыла Смарт Плюс. По итогу …
14 октября, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все положительные отзывы о выплатах по продукту Смарт Плюс на третий день-абсолютная ложь! Договор закончился, заявление отправила 09.10.2024, Денег, а именно 3.210.000 Нет- (сегодня 4-й рабочий день закончился). То есть моими деньгами просто пользую…
14 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
26.09.2024 было направлено заказное письмо на адрес 121614 г.Москва ул.Крылатская д.17 к.1,в итоге оно бродит по Москве уже почти месяц ,сейчас ожидает получения в отделении индекс 101722,63,1 стр.,это что за почтовое отделение,вы специально так дела…
14 октября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.09.2024 мною был оформлен потребительский кредит в ОТП банке. В обязательном порядке в сумму кредита была включена страховая сумма от несчастных случаев и болезней в сумме 40356,00руб Обратилась в банк с запросом об отказе страховки, на что мне с…
14 октября, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С  ООО "СК"Ренессанс Жизнь" мое знакомство состоялось в 2017 году, когда я впервые заключила Договор страхования по программе Наследие 2.1. Несмотря на то, что менялись менеджеры, все они проявляли проактивное внимание, сообщали о новых продуктах и в…
14 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При посещении АТБ в сентябре 2022 года хотел открыть очередной депозит, но мне предложили выгодное вложение денег в программу страхования на 5 лет от РЕНЕССАНС. ЖИЗНЬ   Вежливые консультанты всё рассказали и наглядно показали преимущества договора.…
14 октября, 13:30
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Делаю в данной страхование жизни и открываю вклады (Смарт плюс) с хорошим доходом. Все нравится,  достаточно высокий процент, возможность налогового вычета, отсутствие налога. Офис находится в хорошем месте, с персоналом приятно иметь дело, всегда ес…
14 октября, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень серьезная, порядочна Компания! В Случае необходимости идет на встречу! Грамотные, доброжелательные, юридически подкованные специалисты! Пользуюсь только Страхованием жизни! На мой взгляд у них высокие страховые выплаты и самое главное, что они …
12 октября, 14:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключала договор в банке, однако там мне не сказали, что нужно подтверждать актуальность данных каждый год.  Звонок менеджера был ненавязчивым, но при первом звонке менеджер смог донести информацию, что заранее нужно записаться хотя бы за день. При…
11 октября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2022 года открыла вклад на 3 месяца с хорошим процентом, его прицепляют для тех, кто впервые открыл Смарт+. Узнала из рекламы про данный продукт. Два раза за 2 года открывала вклад на 3 месяца. Второй раз менеджер Анастасия сама нашла меня …
11 октября, 12:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ренессанс жизнь. Смарт плюс.08 октября завершился договор страхования.На сайте он в архиве.Хочу забрать обещанные деньги.Для этого нужно им дозвониться.График работы колл-центра:Ежедневно с 8:00 до 20:00 по мскЗвонил сегодня в 19-30 на два телефона -…
10 октября, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Ренессанса уже давно. Сейчас у меня 4 договора. Мой менеджер Марина. Отличный специалист! Всегда на связи, всегда поможет,посоветует,ответит на возникшие вопросы. За это ей отдельная благодарность . Очень радует программа "Смарт+".…
10 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть