Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
21 февраля, 18:22

Убрали возможность оплатить картой

14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта кнопка из личного кабинета пропала. Хотя, по другому моему долгосрочному продукту, кнопка оплаты картой присутствует.  При обращении в чат в личном кабинете оператор сказал, что сайт в процессе обновления, оплатить картой все равно возможно, но как именно, это может рассказать только мой личный менеджер. Далее оператор сказал, что оставит заявку моему личному менеджеру и он со мной свяжется. Однако менеджер со мной так и не связался. Разговаривал с другими сотрудниками того же офиса, они стали всячески отрицать возможность оплаты картой, не сославшись ни на какой документ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    25.02.2024 12:51
    Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить, что способы оплаты программы указаны на странице программы в нашем shop.renlife.ru. Если вы оформляете программу с менеджером под повышенный процент, оплата возможна через СБП или по платежному поручению, поэтому других возможностей в личном кабинете нет. Эта информация есть в описании программы и ответах на вопросы по программе на нашей страничке. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    26.02.2024 12:47
    Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2024 16:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    27.02.2024 18:31
    [quote][b]ttys[/b] пишет:Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?[/quote] Уважаемый клиент, краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.02.2024 11:24
    [quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.
  • Ренессанс Жизнь
    03.03.2024 12:43
    [quote][b]ttys[/b] пишет:[quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.[/quote] Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке.  Как мы написали вам ранее, оплатить договор, в том числе повторный договор Смарт, картой в личном кабинете не получится. Данная программа оплачивается только СБП или через платежное поручение, поэтому возможности оплаты картой по этой программы у вас не отражается.  Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    04.03.2024 13:07
    [quote]Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке. [/quote] При чем тут мой банк? Я нажимаю на кнопку "Оплатить СБП" в личном кабинете на ВАШЕМ сайте, и система ВАШЕГО сайта выдает сообщение примерно такого содержания: "Максимальная сумма для оплаты по СБП 1 млн. рублей, разбейте сумму на несколько платежей". Как ее разбить - нигде не уточняется, операторы тоже не в курсе. [quote]Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам.[/quote]Что вы имеете ввиду? Для оплаты именно картой мне необходимо ввести реквизиты карты (номер, срок действия, имя, cvc-код) в платежную форму, которую ваша организация должна мне предоставить в личном кабинете на сайте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету своего родственника А-ва С. я решил оформить договор накопительного страхования жизни “Смарт Плюс”. Сумма договора составила 1 миллион рублей, срок действия - 3 месяца. Процесс оформления прошел очень оперативно. Я обратилась в офис комп…
27 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000 руб. Открыла все быстро в офисе. Адрес: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес ц…
27 апреля, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 26.04.2025 была сделана покупка в кредит товара в МВидео в Калининграде. Сотрудник, которая оформляла кредит, оформила страховку Рен МЕДЭКСПЕРТ, ну естественно без моего ведома. Я вообще потом случайно узнала, что есть этот платёж в теле кред…
27 апреля, 00:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте Вчера 25.04.2025 года был взят в кредит холодильник в МВидео, кредит был одобрен больше стоимости чека , на вопрос почему такая разница в сумме , сотрудница кредита толком ничего не ответила. Не хотела распечатывать договор , все же …
26 апреля, 22:52
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года пришла в офис для расторжения договора "Гарантированный доход", который я открыла у сотрудника Максима Б-ва 18 апреля 2025 года, решила, что не смогу вносить по 100 000 рублей каждый год. Максим мне переоформил договор на …
23 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работаю с компанией Ренессанс Жизнь уже 5 лет, первоначально стала клиентом через банк, в дальнейшем в городе появился филиал и открыла еще несколько программ накопительного страхования жизнь. Менеджер всегда грамотно консультирует и подбирает выгодн…
19 апреля, 06:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис СК Ренессанс Жизнь в г. Кемерово за получением информации о наличии у них страховых продуктов. Вежливый специалист компании по имени Ксения подробно меня проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате я купила поли…
17 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой договор в конце 2024 года перешел с ВСК – Линия жизни к Ренессан. При этом ВСК-Линия жизни даже не удосужились предупредить. Написали письмо о том, что платить нужно будет в Ренессанс. Была произведена в Ренессан, по представленным реквизитам…
16 апреля, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года я посетила офис Ренессанс Жизнь в городе Калуге, на улице Суворова, дом 121, бизнес-центр "Московский", и осталась просто восхищенна! Хотя путь из Обнинска был непростым, отсутствие местного филиала компенсировалось безупр…
16 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полгода назад оформил договор Процент плюс, 05.04.2025 г он завершился. Консультировался с моим менеджером Максимом Б-евым, он всё подробно рассказал о текущих предложениях компании и какие есть варианты оформить закрытие, что можно это сделать удале…
14 апреля, 23:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14 апреля 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Бе-у Максиму и захотела подойти в офис, чтобы узнать когда у меня заканчиваются мои договоры Инвестор, которые я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ. Также Максим мне напомнил, про налоговый выче…
14 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года общение с Максимом Б-м стало настоящим открытием! Звонок моего персонального менеджера оказался началом удивительного опыта взаимодействия с Ренессанс Жизнью. В уютном офисе на улице Суворова, 121, в "Бизнес центре "Мос…
14 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Бе-в для приглашения в офис для закрытия моего договора "Вектор жизни", который я открывала 21 января 2020 года в "Московском индустриальном банке" на 100 000 рублей. …
11 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года я позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-у для записи на 11 апреля 2025 года на 11:00. Пришел в 10:40 и Максим меня принял. Открыл ещё два договора "Смарт Плюс" на 3 месяца на сумму 500 000 рублей под ставку…
11 апреля, 11:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 года мне позвонил персональный менеджер Максим Бе-в для написания закрытия моего договора "Инвестор", который я открывала 22 сентября 2020 года в ГАЗПРОМБАНКЕ. Максим предложил мне открыть НСЖ "Гарантированный доход"…
10 апреля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращался в СК Ренесанс Жизнь начиная с 2023 года. Так в январе 2023 года я пришел в офис страховой в г. Кемерово. Меня встретила девушка по имени Ксения. Она рассказала мне о имеющихся в компании продуктах и посоветовала мне заключить д…
10 апреля, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На 9 апреля 2025 года меня записал менеджер Максим Б-в для закрытия моего договора Смарт Плюс, который я открывала у него 10 января 2025 года на 3 месяца на сумму 150 000 рублей, сотрудник мне предлагал ранее продукт НСЖ "Гарантированный доход…
9 апреля, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
9 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
8 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
8 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
8 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни",…
8 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 пришла в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр "Московский". Предварительно я сама позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на удобное мне время, так как работаю. Со…
8 апреля, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 года позвонил персональному менеджеру Б-ву Максиму для того, чтобы подойти в офис и внести платеж по договору "НСЖ с кэшбэк" от 23 апреля 2024 года, который я открыл в ГАЗПРОМБАНКЕ. Мне удобно было подойти в офис страховой компа…
8 апреля, 09:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Воспользовался уникальным предложением, открыл "Смарт плюс", меня привлёк срок этой программы - 3 месяца. Конечно же привлекла процентная ставка и то, что востребовать внесённые денежные средства можно было в любой момент времени с сохранени…
7 апреля, 20:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть