Рекомендовали как поступить, чтобы потом не платить

Уважаемый znak1!Спасибо за предоставленные данные. Мы проверим Ваше заявление и вернемся с ответом.

Эдуард Владимирович, добрый день! Мы повторно провели проверку изложенных Вами обстоятельств и, к сожалению, можем сообщить следующее. Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования в соответствии со статьями 940 и 943 Гражданского кодекса РФ на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 27.04.2016г. Права и обязанности сторон определены договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Согласно Акту осмотра транспортного средства от 19.02.2018г., составленному в Вашем присутствии, застрахованное ТС получило повреждение двери передней левой и двери задней левой. В соответствии с подпунктом «б» пункта 6.2.1.6. Правил страхования, выплата страхового возмещения по риску «Ущерб» осуществляется без предоставления документов из компетентных органов: б) не более двух раз в течение каждого года страхования без лимитов выплат в пределах страховой суммы исключительно за повреждение одного из следующих элементов ТС: — капот, включая накладки, решетки, эмблему; — крыло переднее, включая накладки; — дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладки, эмблему; — наружное зеркало заднего вида в сборе; — порог, включая накладки; — панель боковины наружная (крыло заднее), включая накладки, лючок бензобака; — крышка багажника, включая накладки, эмблему; — облицовка бампера, включая накладки, форсунки омывателей фар и решетки и за исключением датчиков парковки; — облицовка радиатора, включая накладки, решетки, эмблему; — фара головного света или задний фонарь; — противотуманная фара или фонарь (штатные или застрахованные как ДО); — указатель/повторитель поворота. При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений. Если в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два или более, Страхователь имеет право выбрать один любой элемент из поврежденных для получения страхового возмещения за этот элемент без предоставления документов из компетентных органов. При этом страховое возмещение за остальные поврежденные элементы (или их части) не производится, и Страхователь обязан устранить повреждения остальных поврежденных элементов самостоятельно. Согласно Вашему заявлению от 19.02.2018 г., в компетентные органы о произошедшем событии Вами заявлено не было. В виду того, что Вами не представлены документы из компетентных органов, предусмотренные Правилами страхования, Страховая Компания «Согласие», в настоящее время, не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения, за исключением выплаты по одному любому элементу, указанному в подпункте б пункта 6.2.1.6. Правил страхования. Вместе с тем, нам хотелось бы отметить, что консультирование Вас о порядке действий произовдилось не сотрудниками ООО «СК «Согласие». Учитывая тот факт, что поврежденное транспортное средство является предметом залога, а между Вами и банком заключен кредитный договор, условиями которого является страхование предмета залога по специальной программе страхования, консультация и информация о порядке действий была предоставлена Вам сотрудниками банка-кредитора. Мы понимаем, что подобная ситуация вызывает у Вас негативные эмоции, но мы как Страховщик обязаны выполнять условия договора и произвести урегулирование страхового события в строгом соответствии с правилами страхования. Со своей стороны, можем рекомендовать Вам обратиться в Банк, с соответствующим заявление, для получения дополнительных разъяснений.

Вместе с тем, уважаемые господа, хотелось бы отметить два момента. 1. К моменту наступления страхового события транспортное средство уже не являлось предметом залога, поскольку мои обязательства по кредитному договору были исполнены. 2. Если, с ваших слов, консультирование меня проводилось сотрудниками банка, очень странно, что по телефону они представляются: «Страховая компания «Согласие»». Вы не находите?

[quote][b]znak1[/b] пишет:Вместе с тем, уважаемые господа, хотелось бы отметить два момента. 1. К моменту наступления страхового события транспортное средство уже не являлось предметом залога, поскольку мои обязательства по кредитному договору были исполнены. 2. Если, с ваших слов, консультирование меня проводилось сотрудниками банка, очень странно, что по телефону они представляются: «Страховая компания «Согласие»». Вы не находите? [/quote] В нашем ответе речь идет о программе страхования, а не особственнике транспортного средства. Условиями программы страхования предусмотрено, что консультирование Вас при наступлении страхового случая осуществляется представителями банка. Отдельно, на бланке полиса, Вы можете видеть номер телефона, по которому необходимо обращаться в случае наступления страхового события и данный номер не принадлежит Страховой Компании «Согласие». Повторно, рекомендуем Вас обратиться в банк для получения соответствующих разъяснений, а также, обращаем Ваше внимание, что в договоре страхования стоит Ваша собственноручная подпись, которая свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с условиями договора страхования и правилами страхования. Мы не имеем возможности оценить корректность предоставленной Вамконсультации, в следствие чего, может выносить то или иной решение, опираясь исключительно на обстоятельства, указанные Вами в заявлении о наступлении страхового события и документам, приложенным к данному заявления. ООО «СК «Согласие» рассмотрело комплект документов и вынесло решение, которое полностью соответствует условиям договора и правилам страхования, из чего мы можем сделать вывод, что Ваше обвинение в жульничестве является голословным и крайне эмоциональным. Мы искренне сожалеем о возникновении данной ситуации, но можем констатировать факт того, что нарушений в ходе урегулирования убытку выявлено не было.Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложеннойпозиции.

Автор уточните, на какой номер телефона звонили, когда вас некорректно проконсультировали?