Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
13 марта, 22:46

Отказ в выплате по ОСАГО просто по шокирующим основаниям

Я бы не рекомендовал Вам это организацию, так как работать нормально, по закону, с клиентом они не хотят. Отказ в выплате по ОСАГО просто по шокирующим основаниям. Я застраховался по ОСАГО в данной организации. Полис страхования ОСАГО ХХХ 032*****53 от 14.07.2023. Заявление о возмещении убытков 998-03019-24 от 26.02.2024. Произошло ДТП, дождался документов от ГИБДД и предоставил в филиал в СПб. Сразу началось с того, что общаются без уважения, требуют не предусмотренные законом документы. Даешь постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении, а они еще требуют о возбуждении. Не представляешь, начинают затягивать процесс, просят письменные отказы. А потом еще и полис виновника требуют. Сами не хотят работать в данном направлении. А отказ в выплате очень интересный, специалист пишет не смотря на все документы, что в мой автомобиль врезался совершенно другой автомобиль, не тот, что зафиксирован ГИБДД, они узнали номер полиса выдуманного авто, проверили и полис оказался на момент ДТП недействителен. Как Вам такой хитрый план? Это просто позор какой-то. По факту вместо Делимобиля Chery Tiggo 7pro они установили, что в ДТП был CheryА18 с точно такими же номерами. Ну не детектив? А в Делимобиль, страховые, ГИБДД им обращаться не надо, не барское дело. Я уже не помню как так я их выбрал, но лучше бы пошел как всегда в альфу или ингос, где все всегда было хорошо. Относитесь к ОСАГО серьезнее, выбирайте профессионалов.  Да, забыл еще деталь. Хочу восстановительного ремонта. Заел на их сайт вижу актуальный перечень сто, нахожу удобное сто и пишу его в заявление. На приеме документов уставший дядя менеджер говорит, что зря я вписал сто, они с ним не работают.  А какие работают ответить отказался. Такое вот раскрытие информации.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.03.2024 15:09
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    18.03.2024 10:28
    Вот страховая компания и подтвердила своим ответом как она работает.  Взяли где-то полис и марку авто, которые не относятся к дтп, и отказали в возмещении. И это при том, что номер автомобиля виновника им известен. Ошибку эту или умысел не признают, копируют и вставляют отказной ответ, добавляя, что рассматривают мной найденные документы в отношении виновника, которые я не обязан вообще представлять. Без извинения, такой фирменный стиль.  На заметку всем.
  • Автор отзыва
    20.03.2024 23:32
    Теперь они удалили свой ответ. Наверное стыдно?
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2024 14:23
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оплатили полис через систему е-гарант. моментально пришел чек об оплате и номер полиса, но на указанный email и номер телефона сам полис не пришел. Параллельно делали полис на другую машину через егаранта в другой страховой - полис пришел как и обычн…
30 ноября, 11:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За день до истечения срока полиса ОСАГО, который я заключал год  назад в офисе в г. Мурманске решаю продлить полис на сайте, т.к офис в г. Мурманске закрылся. В области его нет вообще Все данные  истекающего полиса указаны, это удобно. Расчет поли…
2 октября, 20:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил     Осаго      через     Банки.ру,      быстро, качественно,       оперативно,      дешевле.     чем     другие предложения, получил ещё и промокод на пятьсот рублей от Озон, сказочный сервис,.   промокод тут же применил, доволен как слон. пя…
29 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО в данной "страховой", понадобилось вписать в него еще одного водителя - через личный кабинет на сайте сделать этого не представляется возможным, тк по какой-то причине считается неправильный КБМ (в страховой Согласие и на сайте РСА …
26 августа, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В приложении banki.ru заполнил свои данные для страхования ОСАГО,приложение выдало несколько вариантов, из них самый приемлемый выдала компания Гелиос. От заполнения до оплаты прошло15минут .В компании Гелиос страхуюсь в первый раз,но раз она в прило…
18 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень отличная страховая компания! Во первых цена полиса ниже других страховых, а во вторых очень грамотные сотрудники, помогут с любыми непонятными вопросами. Оформлял сначал полис онлайн и ошибся в данных. На следующий день приехал к ним в офис и м…
18 августа, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь вписать водителя через личный кабинет. Рассчитывает доплату, но нет возможности оплатить. Изменения без доплаты вносятся без проблем. На горячей линии сказали, что в вашем регионе нет офиса, попробуйте написать заявление и отравить вместе…
4 августа, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компании полностью на клиентов плевать, вписать водителя через личный кабинет невозможно ,постоянно выдает кучу ошибок. Пишет не прошли проверку РСА . Техническая поддержка отсутствует вообще. Предлагают ехать в офис и нести кучу документов, всех…
3 августа, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 9.07.23.Я пострадавшая сторона. Оценщик приехал только 13.07.(изначально еще хотел чтобы я на эвакуаторе доставила к нему машину) Далее 14.07 отнесла документы в страховую г.Спасск-Дальний. Малоопытный сотрудник зарегистрировала д…
1 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховалась по ОСАГО в СК Гелиос через Банки.ру, далее начались квесты. Первый - вписать номер автомобиля в полис, но ОК с мучениями и перепиской с СК получилось, полис с новым номером авто выслали, а второй квест я не могу пройти и нахожусь в про…
18 июля, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.06.23 года было дтп с моим автомобилем, где у виновника не было страховки, вызвали ГИБДД оформили быстро,  в страховую позвонил, сообщил о ДТП, на следующий день позвонили назначили дату осмотра, осмотрел авто, сказали ждите. Далее по накатано…
14 июля, 02:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса О…
20 июня, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Более недели назад оформили тут страховку на РАВ4, 2014 года. Проблем не было, дистанционно, всё решилось менее чем за час. Но попытались оформить еще и на Chevrolet Prism, 2000 года. И вот тут начались проблемы. Через личный кабин…
15 июня, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую за выплатами. Приехал представитель компании Гелиос 26.05.2023 мы подписали документы о выплате. В итоге сумма пришла гораздо меньше чем было указано в документах. На горячей линии сказали, что нам прислали заказным письмом…
2 июня, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу уже 2 НЕДЕЛИ - добавить 1 водителя ТС в действующий ПОЛИС ОСАГО!!! Общаются через день и только по почте!!! Прямая телефонная линия - без возможности соединить с менеджером. Пишите письма...  Наконец-то (казалось бы!) внесли изменения (доб…
1 июня, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
номер страхового полиса XXX 02******12, направили досудебную претензию, которая была получена Вами 21.04.2023 года, согласно ч. 1 ст 16.1 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев автотранспортных в течение 10 календарных…
3 мая, 15:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По Осаго № ХХХ №0254****** от 20.07.2022 было направление на ремонт №998-05775-23/01. 13 Марта 2023 года после ДТП я обратился в Вашу компанию для урегулирования страхового случая. 04.04.2023 был произведен осмотр автомибиля КИА стингер по указанно…
26 апреля, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру в страховой компании Гелиос. Оплата прошла, а полис не выслали, хотя указано, что полис должен прийти в течение 15 минут. Банки ру перекладывает всю ответственность на страховую, страховая не выходит вообще на …
12 апреля, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе,  .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на дру…
8 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал авто свой захотел расторгнуть договор в Гелиос так как находился в другом городе где нет их него офиса пришлось через электронную почту, написал им заявление и отправил прошло уже около двух недель ответа не получил и выплаты! У них или почта …
26 марта, 08:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую и не рекомендую данную страховую. 22.12.2022 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. К моему основному полису осаго, был оформленн дополнительный полис Демократичное каско 271-0044445-0***5. Позвонил в страховую на следующий д…
20 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП я как пострадавши ,страховка Гелиос, где тебя могут обмануть ,спустя два дня после подачи документов в офис и осмотра експерта суму озвучили 100 т.р. с копейками ,не по бумагу нечего позвонили ето ваша сума хотетите да или нет ! Попросил …
13 марта, 05:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания.Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО 27.01.2023, отправляла заказным письмом на юр. адрес (так сказали сделать по телефону горячей линии), письмо было получено 07.02.2023 о чем пришло уведомление, ок жду что …
9 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал заявку на расторжение полиса и возврат денег в связи с оформлением на машину нового полиса. Полис расторгли, деньги не вернули. Вот выдержка из письма компании: >> Учитывая, что Правилами ОСАГО не предусмотрен возврат страхователю страховой …
21 февраля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 22.01.23г. Номер дела: 998-01623-23 Обращаюсь в страховую виновника. Подали все документы и сделали осмотр 23.01.23г. Также сделали осмотр скрытых дефектов 26.01.23г. От страховой компании Гелиос. И написали об рассмотрении УТС(потеря то…
20 февраля, 09:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть