Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Кемерово (Кемеровская область)
14 марта, 12:56

Страховая отказывает по ДМС практически во всем

Второй год работодатель пролонгирует данного контрагента для сотрудников ДМС. За эти два года я обратился небольшое количество раз, в основном это первичный прием у врача, который по спискам оплачивается без проблем, но что касается оплаты анализов и обследований после приема это целый квест. Мне ни один анализ и ни одно обследование не согласовали. Страховая отвечает шаблонно и универсально, что они не видят в описании медицинских показаний для проведения исследования и просят сделать это за свой счет.  В очередной раз обратился на прием к врачу Неврологу тк обострились боли в поясничном отделе. Нашел клинику которая покрывает данный ДМС, но вот какая забава, данный врач в клинике не работает с теми кто идет по ДМС. То-есть у страховой клиника в списках есть, но врачи в ней могут отказывать. В итоге пошел за наличные деньги тк очень рекомендовали этого врача. Прием стоил 1700. Врач осмотрел меня и направил на МРТ для исключения межпозвоночный грыжи, плюс у меня есть другие жалобы возможно связанные с малым тазом. Страховая отказал в МРТ тк не видела оснований для обследования.  Боли продолжали ухудшаться. Мне посоветовали сходить к другому врачу  который пишет более развернуто для страховой, я снова обратился в клинику с которой работает моя страховая и снова врач не принимает по ДМС)) Страховая работает с клиникой, но врачи работающие в этой клинике нет, абсурд. Я заплатил 2200 уже за прием, мне вновь сделали подозрение на грыжу. Тоже направление на МРТ и снова страховая отказывает в недостаточности показаний в описании.  Страховая всегда просит диагноз, а как его поставить если иногда нужно сдать анализы и не всегда очевидно. Но в страховой Ресо-Гарантия сидят специалисты, которые могут просканировать и выявить диагноз без обследования. Так мне страховая отказала в МРТ малого таза, где мне поставили диагноз фиброз простаты. Данный случай попадал под страховую и врачи не могли поставить точный диагноз. Страховая мне не обследования не оплатила ни анализы, только прием.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.03.2024 16:34
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данному вопросу в страховую компанию? Если да, был ли вам предоставлен ответ на ваше обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото или номер вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.04.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Самая нечестная и недостоверная  микро кредитная компания К**, втихую добавляют  страховку от РЕСО ГАРАНТИИ без согласия клиента, не советую там брать займы, и не посоветую друзьям, знакомым, родственникам. Будьте осторожны люди с компанией К**а, оче…
29 ноября, 12:12
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Через работодателя оформила полис ДМС. Во время весеннего карантина, появилась нужда обратиться к гинекологу, т. к по полису ОМС, возможности записаться к врачу не было, решила воспользоваться полисом ДМС. На первый приём записалась без проблем, …
20 ноября, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Через работодателя оформил полис ДМС в РЕСО. Полис позволял обращаться в клиники Медси без звонка в страховую. Удивительно, но по полису даже согласовали КТ головного мозга. Некоторые анализы пришлось оплачивать самому. Однажды с девушкой о…
19 октября, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании для добровольного медицинского страхования не рекомендовала бы обращаться в Ресо Гарантия. Не согласовывают даже не дорогие анализы крови (гемоглобин, НСТ и т.д), которые назначил эндокринолог при гипотиреозе. По…
19 октября, 07:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В основном читаю негативные отзывы клиентов о работе компании РЕСО - Гарантия. А вот у меня остались только положительные впечатления о работе её сотрудников. Вернулся из Белоруссии 16 июля с цистостомой. После первого звонка в компанию в кратчайш…
11 сентября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С 2016 года располагаю корпоративным полисом ДМС РЕСО-Гарантии. И с каждым годом объем услуг, предоставляемый по этим полисам, уменьшается. Но если в 2016-2019 я по своему полису могла получить массаж, иглорефлексотерапию и консультацию любого врача …
10 сентября, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
По программе полагалось 10 сеансов физиотерапии, прошел только 5, продление не согласовали, а наглая сказала, что я уже 10 прошел и бросила трубку. Полные неадекваты. 2 раз дозвонился, снова проверяли проверяли, сказали, что врач-куратор, вернее в бе…
15 июля, 21:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, по ипотеке в Сбербанке были заключены 2 договора страхования: полис  "Домовой" и полис "Заемщик". Ипотеку закрыли, по полису заемщик в соответствии с Договором страхования (Правила страхования от несчастных случаев и болезней от 07.05.2…
29 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Одна из худших страховых компаний, с которыми мне когда-либо приходилось что-то решать. Персонал бестолковый, либо целенаправленно вводят в заблуждение с целью сокрытия доходов и расходов компании. Проблемы клиентов не решаются, выплаты не производ…
16 июня, 23:24
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
В рамках автокредита в Банке ВТБ я оформил страховой полис "Заёмщик" по страхованию жизни и здоровья. На текущий момент планирую досрочное погашение займа, в связи с чем данная страховка мне более не понадобится. В соответствии с Особыми условиями…
5 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне в банке навязали страховку от Ресо-Гарантия, включили ее в кредит, страховка получилась 30% от кредитной суммы, это около 200 тыс. ( это огромные деньги для меня), тем более в мои планы входило полное погашение кредита в течении двух лет. Сотрудн…
6 мая, 08:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Безответственно относятся к своей работе, не хотят решать проблемы своих клиентов.  Появилась потребность в удалении доброкачественного новообразования, которое мешает ходить и доставляет определенный дискомфорт. Врач отправил на согласование в РЕСО …
5 мая, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2019 года я решил приобрести билеты на поезда дальнего следования на свою семью. Пользуясь приложением РЖД я не смог разобраться, как вписать своего трехмесячного сына в билет родителя (меня, или супруги) без выделения отдельного места. В и…
21 марта, 01:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, М-в Петр М.,еще 16.06.2019 г отравил заявление об отказе от договора страхования №ОТР-НС/ 2019-29815361- страхование от несчастного случая и болезней;  полиса № ОТР-ПР /2019-29815362- страхование финансовых рисков, связанных с потерей работы. Пись…
14 февраля, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ДМС этой компании более 2 лет. Как правило, во всех спорных случаях при обращении с просьбой записи на приём - оператор лично перезванивал и уточнял все недостающие детали, уточнял удобное время и место приема к спцеиалисту. Нед…
14 января, 13:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ресо являюсь более 6 лет. Пришёл сюда по акции, что-то со скидкой и оказалось дешевле,чем было в другой страховой компании. Плюс пообещали, что каждый год будет прибавляться скидка за «без травмы». В 2019 году при продлении страховки…
6 января, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема не решена! Качество обслуживания по выплатам - отвратительное. В отличие от продаж. Итак, никакие выплаты не поступали. История такова. Застрахован по полису "Подорожник". 10.10.19 - было принято от меня заявление на выплату по происше…
16 декабря, 11:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 27.07.2019 был оформлен автокредит, дополнительно оформлен полис страхования "Заемщик" № V20621/2010-2377170. Кредит мною был полностью погашен 05 сентября 2019 года. 07 сентября 2019 годы мною было подано заявление о расторжении договора страхо…
12 октября, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, оформила кредит в ОТП банке 09.08.2919, навязали страховку в РЕСО-ГАРАНТИЯ, в период охлаждения написала заявление в офисе в СПб на ул. Коллонтай 15 к.1 16-го августа 2019,  номера полисов ОТР-НС/2019-30026307 и ОТР-ПР/2019-30026308 Мене…
29 сентября, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.09.2019 в 11:49 совершил звонок для урегулирования направлений на анализы. Сотрудник начала вести себя вне всякой компетенции, передразнивая мои реплики, на что ей было сделано замечание. После чего она начала хамить, переходить на "ты", чем спров…
28 сентября, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила кредит в ОТП банке, естественно навязали страховку, успела в период охлаждения подать заявление на возврат страховой премии, кредит оформила 07.08.19, заявление на возврат страховки отправила по почте 14.08.19, дата получения с…
11 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Купил ДМС РЕСО ГАРАНТИЯ для своего ребёнка.Обращение к любому узкопрофильному специалисту требует подтверждения от страховой компании РЕСО ГАРАНТИЯ, и ожидание подтверждения от 1 до 3 дней! Сдать анализы по направлению от врача для уточн…
4 сентября, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила кредит в ОТП банке, естественно навязали страховку, успела в период охлаждения подать заявление на возврат страховой премии, кредит оформила 15.08.19, заявление на возврат страховки написала 19.08.19, у страховой - дата приняти…
3 сентября, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я оформила кредит наличными у ваших партнеров ОТП Банк, город Москва. Так вышло, что случился технический сбой и кредитными деньгами я воспользоваться не смогла. Необходимо было аннулировать договор и завести его заново, но для этого нужно было верну…
7 августа, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я в компании Ресо-Гарантия года три подряд делал ипотечное страхование, вроде бы все норм было и по ценам. но в этом году по какой то причине компания меня игнорирует. Ближе к концу августа у меня заканчивается страховка, я решил заранее позаботи…
26 июля, 09:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть