Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
16 марта, 22:11

Семейный Актив — обман клиентов Сбер Премьер!

Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №000*****85 от 02.06.2021г. Не буду описывать ситуацию подписания указанного Договора, т.к. все отзывы моих «коллег» по несчастью одинаковы. Поняв суть ситуации в которую попала, несколько раз писала заявление о расторжении Договора и постоянно получала отказ, формальную отписку — «Вы поставили свою подпись!». Да поставила, но никто меня не спрашивал перед заключением Договора сколько я зарабатываю, мое семейное положение и т.п. В период "охлаждения" САМА перезвонила личному менеджеру начитавшись отрицательных отзывов по данному проекту, но личный менеджер сказал Вас это не касается, Вы клиент Сбер Премьер. Через 3 года изменим сумму и сроки, всё будет хорошо.  14.03. 24 г. в очередной раз написала заявление в офисе Страховой компании, попросила ПОВТОРНО и ВНИМАТЕЛЬНО рассмотреть заявление в котором полностью отчиталась о финансовом и личном трудном положении в котором оказалась сегодня, приложиложив справки НДФЛ за 2021 — 2024 гг. Мне 54 года, зарплата 18000 рублей, сын служит в Армии России, дочь 17 лет. Может мне посоветует специалист компании, что мне сделать, чтобы получить вложенные мною средства? Формально мне отвечают, что при закрытии Договора, уменьшения срока, уменьшения суммы влечет за собой потерю в 350000 рублей, нормально? Президентом Страны объявлено, что 2024 год — Год Семьи! А я должна найти необходимую сумму, урезав семейный бюджет (на 10 лет несу бремя перед компанией Сбер) и вложить ее, чтобы не потерять уже вложенные мною средства, а в конце срока получить, то что вложила, при этом не получив обещанного личным менеджером инвестиционного дохода. Отличный обман от Сбербанка с дочерней компанией. Напомню, что Сбер отчитался о 1 493 млрд. рублей прибыли за 2023 год, теперь понимаю возможное получение данной прибыли за счет Клиентов, которые ВЕРИЛИ своим персональным менеджерам, доносившим «отличный продукт» (типа инвестиционный) по разнарядкам Центрального Аппарата Сбера. Недавно прочитала блиц-интервью с руководителем СберПремьер Ларисой Б-ой от 18.01.2024г. о качествах личного менеджера — цитирую: «высокий уровень знания рынка, ПРОДУКТА и так далее. Сейчас к ним добавились: эмпатия, умение выстраивать отношения, проявлять ЧУВСТВО ЗАБОТЫ и, конечно, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы взяли курс на ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ.» И где все Это! Вопрос: что делать? Отчиталась по полной программе! Почему отказ в расторжении договора и возврате полной вложенной суммы за 3 года если нет возможности вносить указанную выше сумму? Прошу обосновать решение, кто принимает решение в отказе!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.03.2024 00:56
    Добрый день! Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2024 22:42
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    19.03.2024 10:03
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Хорошо, ждём!
  • Автор отзыва
    19.03.2024 10:06
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, Мария Александровна! Жду Вашего ответа.
  • Автор отзыва
    19.03.2024 12:33
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошу прощения, Мария Александрова! Жду Вашего ответа.
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2024 15:33
    Добрый день! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денег при досрочном прекращении договора. Обращаем ваше внимание, что, подписав договоры страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с их условиями. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.03.2024 08:58
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! [b]Спасибо за очередной формальный ответ![/b] Количество обманутых людей, которые верили "первому" банку, персональному менеджеру объединяются в группу обманутых вкладчиков. Обидно и досадно, то что персональный менеджер ввел в заблуждение каждого добропорядочного клиента (вкладчика) по всей территории нашей страны по одной обманной, мошеннической схеме! На сегодня мой отзыв посмотрели 2202 человека - это хорошо, каждый сделает вывод о работе сотрудников Сбера и самого банка, навязанного, недоработанного продукта Семейный Актив, который превратился в Семейный Пассив. [b]Не прощаюсь с Вами, продолжу свой путь по отстаиванию интересов своей семьи[/b]. С уважением, Елена
  • Автор отзыва
    26.03.2024 14:09
    Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №000*****85 от 02.06.2021г. Сегодня получила формальный ответ в виде отказа от Марии Александровой в лице компании Сбер СК Сбербанк страхование жизни.  Спасибо за то, что проверили и вернулись!  А что проверили? Справки НДФЛ или мои возможности? Почему приняли такое решение? Ответа нет! Количество обманутых людей, которые верили "первому" банку, персональному менеджеру объединяются в группу обманутых вкладчиков. [b]Обидно и досадно, то что персональный менеджер ввел в заблуждение каждого добропорядочного клиента (вкладчика) по всей территории нашей страны по одной обманной, мошеннической схеме![/b] На сегодня мой отзыв посмотрели 2247 человек - это хорошо, каждый сделает вывод сам о работе сотрудников Сбера и самого банка, навязанного, недоработанного продукта Семейный Актив, который превратился в Семейный Пассив. [b]Не прощаюсь с Вами, продолжу свой путь по отстаиванию интересов своей семьи и всех обманутых клиентов вышеуказанного банка[/b]. С уважением, Елена
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2024 16:51
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2024 16:52
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    28.03.2024 17:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

11 услуг
Другое
starstarstarstarstar
Чётко круто класс аллалалалалалаллаоаоаоаоаььаьаьсьсосососоататтаоаоалалалвшлвлвлалаоаоаоаоаоаоллжчжгчщныщ5ыгэкфэгеыэгкфэгкфжгкфжгкфжгкфжгкфжгкЖгкфжгаЖоаяжгкяжокфдокфжгкядгкфжгкфжгкфзгкфжгкфжгкфдгкфдгкДоаЖгкыжгеыэшеыжгеыжгкыжгеыжгкыжгкыжгкыжгеыжгеыэе…
1 июня, 18:26
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность эксперту Ароновой Светлане, очень квалифицированно оказала нам помощь в решение вопроса по расторжению Договора Страхования жизни. Куда мы не обращались везде было отказано, здесь Светлана использовала все пути, чтобы на…
7 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть