Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Краснодар (Краснодарский край)
17 марта, 09:42
Ошибка оплаты
Всегда отдавала предпочтение данной страховой. Поэтому вопросом продления электронного полиса занялась за две недели до истечения срока действующего полиса. Личный кабинет считала очень удобным с возможностью автозаполнения многих данных из документов.
Но в последнюю неделю стала ежедневно пытаться продлить действующий полис, но на этапе оплаты в кабинете возникала ошибка с кнопкой "выбрать другой вид оплаты" . Оба предложенных вида оплаты ( СБП и МИР) почему-то не проходили.
Почему в течении нескольких дней нет возможности продлить полис в связи с "ошибкой оплаты"? Срок полиса заканчивается... Не хотелось бы менять компанию, но похоже, прийдëтся...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК18.03.2024 09:49Добрый день. Для проведения проверки по вашему обращению, укажите номер телефона от личного кабинета. Обязательно прикрепите скрин ошибки которая отображается. Направьте запрошенные сведения на ящик klient@VSK.RU, указав в теме письма banki/94302. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга18.03.2024 18:30Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис? 04.04.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва18.03.2024 20:10Добрый вечер. Да, предоставила: номер телефона для входа в личный кабинет, скрин страницы с "ошибкой". отправила на эл. почту klient@vsk.ru. В теме указала: banki/94302
- Автор отзыва18.03.2024 20:12Ошибку выдаёт ту же самую)))
ВСК20.03.2024 10:09Добрый день. Провели проверку по вашему отзыву. Личный Кабинет САО "ВСК" под номером 91******68 был деактивирован из-за частой смены персональных данных, в связи с этим возникает указанная вами ошибка. Для дальнейшего оформления полиса страхования вам необходимо обратиться в клиентский зал. Если вы хотите внести изменения в полис страхования, вам необходимо зарегистрировать Личный Кабинет на новый номер, указав при этом корректные данные в профиле, или обратиться в офис Компании с данным функционалом. Актуальную информацию по адресам, функционалу и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- 22.03.2024 23:28О как, и такое бывает. Буду знать
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп, сделали оценку, насчитали сумму ущерба на 400.000, пригласили подписать соглашение. Соглашение подписали, через 5 дней приходит частичный отказ и соглашение в одностороннем порядке расторгают, выплачивая 50% от насчитанного ранее( их неу…
17 сентября, 19:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
17.09.2025 года обратился за продлением страхового полиса ОСАГО к менеджеру клиентского зала Татьяне в Вологодском филиале компании все. Полис продлили быстро, в течении пяти, семи минут. Заранее меня известили об окончании страховки, что очень понра…
17 сентября, 14:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день. 17.09.2025 обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения изменений в полис ОСАГО, а именно : вписание ещё одного водителя и гос. номера авто. Менеджер клиентского зала изменения внесла очень быстро- в течении 10 минут . Полис мне рас…
17 сентября, 14:20
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день!
Был в офисе Вологодского филиала ВСК 17.09.2025 , обратился за продлением полиса ОСАГО. Клиентский менеджер быстро продлила договор, где то в течении 7 минут выдала готовый полис на руки. Мне очень нравится обслуживание, сама компани…
17 сентября, 09:47
ОСАГО
Страховой случай
Пришлось обратиться в компанию в Омске 17.09.2025 по адресу Красина 6, после дтп, на оценку записали через день, что достаточно быстро. В назначенное время пригласили к специалисту, ждать не пришлось, все рассказали заполнили документы и осмотрели ма…
17 сентября, 08:38
ОСАГО
Другое
16 сентября обратился в офис страховой компании к менеджеру по поводу расторжения полиса ОСАГО в связи с продажей автомобиля, расторжение сделали быстро в течение 10 минут, мне все понравилось, вежливость сотрудников, чистота офиса, быстрота обслужив…
16 сентября, 15:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
16.09.25 продлевал осаго в офисе компании ВСК по городу Вологде, полис продлили быстро, весь процесс занял в пределах 10 минут, меня устраивает обслуживание, стоимость осаго, удобное расположение офиса, вежливый персонал .Давно страхуют в ВСК, все оч…
16 сентября, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Мы являемся клиентом ВСК, попали в ДТП, мы пострадавшая сторона. Данная страховая вообще не торопится делать свою работу, сроки - тянут, попасть в офис на прием можно только по записи, приложение работает отвратительно, все лагает, что пользоваться и…
13 сентября, 10:42
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратилась в офис 12 сентября 2025 за продление договора страхования Осаго. Полис Осаго продлили в течение 5 минут. Очень понравилась скорость и качество обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру клиентского зала Татьяне, что заранее напомнила об око…
12 сентября, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день!
12.09.25 обратился в офис за внесением изменений в полис осаго. При оформлении самостоятельно через интернет некорректно завел свои права, приехал в офис исправить данные водительского удостоверения. Менеджер внесла изменения в течен…
12 сентября, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Сегодня 12 сентября 2025 года, обратился в офис страховой компании для расторжения договора по ОСАГО, в связи с продажей автомобиля. Сотрудники приветливые, доброжелательные и работают очень быстро, так же хочется отметить отсутстви…
12 сентября, 11:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день!
13.09.25 обратился в Вологодский офис компании ВСК по поводу продления страхового полиса ОСАГО. Клиентский менеджер быстро , в течении 5 минут оформила полис, распечатала и выдала на руки. Очень нравится в ВСК, вежливый персонал, при…
12 сентября, 10:39
ОСАГО
Страховой случай
10 лет страховался в этой компании, сначала в офисе потом в приложении.
Всегда все устраивало, рекомендовал ее знакомым. Дважды получал выплаты как потерпевший, все было отлично.
Столкнувшись с новым дтп был удивлён тем что в офисе компании ВСК…
12 сентября, 01:23
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в офис ВСК 11.09.2025 года для продления полиса ОСАГО и КАСКО. До этого обслуживалась в Росгосстрахе. В офисе меня приняли сразу без ожидания. Оформление полисов заняло не более 25 минут, сделали дополнительную скидку за переход из другой …
11 сентября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
10.09.25 обратился в офис страховой компании ВСК г.Вологда для внесения изменения данных в страховой полис ОСАГО, а именно замена водительского удостоверения. От времени обращения до распечатки полиса прошло ориентировочно 7 минут. Все быстро, без пр…
10 сентября, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
19.08.2025 продал автомобиль и тут же отправил заявление на расторжение полиса Осаго через личный кабинет сайта вск. Сегодня 09.09.2025 и до сих пор не вернули деньги за полис. Нарушили свои сроки 10 рабочих дней!!! Чат на сайте бесполезный, никак не…
9 сентября, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай 10934867. 4 сентября 2025 обратилась с заявлением в офис с требованием выдать копии: акта о страховом случае, акта осмотра ТС и заключения независимой экспертизы (калькуляцию), не позднее трёх календарных дней с даты получения заявл…
8 сентября, 15:23
ОСАГО
Другое
В мае 2025 оформила полис ОСАГО в ВСК ХХХ0***7. 23.08.2025 автомобиль продала и 24.08.2025 в своём личном кабинете подала заявление на расторжение полиса, приложила договор купли продажи и реквизиты для возврата средств (хочу обратить внимание, что д…
8 сентября, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса осаго через приложение банки ру. Выбор предложений порадовал .Заполнил свои данные и документы на автомобиль . Выбрал самое выгодное предложение от страховой компании ВСК. Полис мгновенно пришёл на электронную почту после оплаты плю…
8 сентября, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Продал свой автомобиль, почти сразу обратился в страховую, для расторжения полиса ОСАГО ХХХ0***8. Страховая оповестила меня - что документы и заявление приняты в работу 21.08, что в течении 10 дней расторгнут полис и отправят деньги. Сегодня 07.09 - …
7 сентября, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
Оформил полис ОСАГО 25.08.2025 г., через сервис Банки.ru, в страховой ВСК.
Полис в л.к. Банки.ru пришел. Проверил в РСА актуальность данного полиса, а он не отображается.
Связался по горячей линии с ВСК. В самой страховой полис ч…
7 сентября, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Впервые застраховала машину по ОСАГО в компании ВСК, спустя два менсяца машину продали и после начался ад по возврату страховой суммы за неиспользованный период.
В приложение и на сайте оформить возврат из-за сбоя нельзя, офис находится…
6 сентября, 18:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в офис на Лермонтова в городе Армавире 05.9, для внесения данных о замене водительского удостоверения.
Менеджер внимательная и приветливая. Быстро заменила данные и распечатала новый полис.
Так же рассказала что мое ТС 97 года так же…
6 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП 28. 11. 2024. Письмо из ВСК от 23. 11 2025 "Событие признано страховым случаем. Сумма страхового возмещения произведена Вам в размере в сроки предусмотренные законодательством 302 911,5 руб. посредством почтового перевода через ФГУП "Почта Росси…
6 сентября, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страхую в этой компании автомобиль по ОСАГО уже третий раз. Цены вполне конкурентные, купил полис онлайн на сайте со скидкой, что очень удобно.
Когда потребовалась небольшая выплата (повреждение на парковке), процесс прошел без особых проблем. Вып…
6 сентября, 07:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE приняла участие в V ежегодном форуме «Будущее страхового рынка»
1
Элли24
Как я накопила на кешбеках 100.000 рублей
14
Злой макрушник
Как материальное состояние влияет на привлекательность
1
kioratsu
Портфель 20 лет назад. Или не портфель?
4
Газпромбанк
Оплачивайте проезд всего в пару кликов — пополнение «Тройки» стало еще удобнее!
2
NrLogist
Знакомьтесь: Мару — кот-миллионер!
5
ПКО Защита онлайн
Как коллекторы помогают клиентам закрывать долги быстрее и проще
4
Алексей Максимченков
Понижение ключевой ставки — прогнозы и реальность
4
Даня Тревожная
Вызов, «Нет импульсивным покупкам», принят!
4
PERSIK
💳Свобода или контроль? К чему приведёт цифровой рубль
4
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование