Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Виталина, Москва
29 марта, 22:14

Верните Семейный Актив

Главе Сбербанка России Грефу Герману Оскаровичу Главе ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ" В-ву Михаилу Ю. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть моё обращение: В рамках премиального сервиса, я заключила договор  BMP1 N° 000*****62 от 14.02.2019 страхование жизни «Семейный актив» в отделении Сбербанк, по адресу г. Москва ул. Таллинская д. 26.Я обратилась в банк для открытия счета, а мне менеджер Денис К-ев предложил оформить более выгодный «вклад». Сам рассчитал сумму и сказал, что это очень выгодно, с ним была управляющая отделом по приоритетному обслуживанию. Мне не разъяснили условия расторжения договора, а  эти договоры досрочно расторгнуть можно только со штрафами. И мне обещали, что спустя 5 лет я смогу без потерь вернуть все денежные средства. Я являюсь клиентом 20 лет и доверяю ее сотрудникам. Также обещали ДИДы и защиты моих средств. Но на деле оказалось все не так!!!! Сотрудники воспользовались моей некомпетентностью в вопросах инвестиций и попросту обманули меня. В 2019 у меня был бизнес, трое детей и все было хорошо. В 2020 г. идет разгар пандемии, а мне нужно вносить очередной платеж (187 367,63 руб). Я звоню на горячую линию, прошу мне помочь с переносом даты платежа, т.к. я нахожусь за городом и не могу физически осуществить платеж. В итоге, я нахожу деньги и делаю оплату взноса. После пандемии в 2021 году бизнес рухнул, доходов не стало, за аренду платить надо, зарплату платить надо, плюс у меня еще ежегодный взнос 187367,63 руб по данному договору BMP1 N° 000*****62. В 2021 году я обратилась к менеджеру сбербанка с заявлением поменять условия и сократить сумму и сроки договора. На сегодня срок договора до 2029 года и взнос 27286,00. Я исправно плачу эту сумму до 2024 года. В 2022 году Арбитражный суд города Москвы вынес решение, по которому с меня взыскивают 15 000 000,00 руб. Мой долг был выставлен на торги и в конце 2023 года его купили.15 февраля 2024 года я подала заявление в Арбитражный суд города Москвы на банкротство в связи с неплатежеспособностью. 20 мая 2024 года будет второе заседание по моему делу. Подводя итог на сегодня, на 29 марта 2024 года: Я, К-ец Виталина В., являюсь многодетной матерью, у меня пять малолетних детей, не замужем, живу на пособия по малообеспеченности и многодетности. Объявила себя банкротом ввиду невозможности погашать свои долги. У меня нет возможности больше вносить деньги! На основании выше изложенного, а также Ф3 N°192-Ф3 от 11.06.2021 «О защите прав потребителей от месселинга » которой дает право Банку России применять его, финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю ПРОШУ: Признать сделку недействительной и расторгнуть договор BMP1 N° 000*****62 от 14.02.2019 «Семейный актив», с возвратом всех денежных средств, перечисленных мною, в размере 456 593,26 руб. Налоговый вычет я не получала. Прошу прислать официальный ответ на адрес электронной почты v*****@mail.ru 29 марта 2024 года
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    30.03.2024 00:05
    Добрый день!  Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.04.2024 17:46
    Здравствуйте!   Мои коллеги связались с вами и попросили вас направить дополнительные документы, а именно: ·        заявление в свободной форме, подписанное, и содержащее ваше волеизъявление, ·        удостоверение многодетной матери или свидетельства о рождении детей. Документы можно направить на электронную почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url]. В теме письма укажите: 94701 банки.ру. Как только мы получим документы, сразу же вернемся к рассмотрению вопроса в индивидуальном порядке.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    03.04.2024 02:44
    Добрый день!  Письмо получила, спасибо!  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2024 12:49
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    08.04.2024 15:15
    Добрый день!  Также прошу прислать документы,  подтверждающие ухудшение финансового положения.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2024 10:35
    Добрый день! Дополнительно пришлите, пожалуйста, на мою почту выписки по открытым счетам и документ, содержащий информацию о семейном положении. Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    15.04.2024 11:26
    Добрый день!  Не получила от вас письмо, вопрос актуален? С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    15.04.2024 19:18
    Добрый день! Письмо получила. Продолжу проверку. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 12:12
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе клиента возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрен возврат 100% взносов. Вы его подписали и согласились с условиями. Тем не менее, мы сочли возможным урегулирование данной ситуации индивидуально. Ваш вопрос рассмотрен, выплата произведена 06.05.2024 г. посредством перевода. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2024 15:15
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

11 услуг
Другое
starstarstarstarstar
Чётко круто класс аллалалалалалаллаоаоаоаоаььаьаьсьсосососоататтаоаоалалалвшлвлвлалаоаоаоаоаоаоллжчжгчщныщ5ыгэкфэгеыэгкфэгкфжгкфжгкфжгкфжгкфжгкЖгкфжгаЖоаяжгкяжокфдокфжгкядгкфжгкфжгкфзгкфжгкфжгкфдгкфдгкДоаЖгкыжгеыэшеыжгеыжгкыжгеыжгкыжгкыжгкыжгеыжгеыэе…
1 июня, 18:26
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность эксперту Ароновой Светлане, очень квалифицированно оказала нам помощь в решение вопроса по расторжению Договора Страхования жизни. Куда мы не обращались везде было отказано, здесь Светлана использовала все пути, чтобы на…
7 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть