Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
starstarstarstarstar
, Москва
21 апреля, 08:59

Нет ответа на мое заявление о расторжении договора

23.03.2018 написал заявление о расторжении договора страхования 53.00.123-00013894 сп4. Скан заявления и другие документы загрузил на сайте компании. 27.03.2018 на почту пришло следующее письмо "FW43715: Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрировано и передано в работу. Решение будет приниматься в течение 14 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте."   Я ожидал. Сегодня 21.04.2018 и до сих пор не было звонков и писем. Наверное, очень много работы у сотрудников, что они не соблюдают законодательство РФ. Уважаемый, представитель компании Кадиф, решите проблем, верните деньги. Спасибо.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    23.04.2018 11:13
    Добрый день! Документы по расторжению договора страхования 53.00.123-00013894 в КАРДИФ не поступали. Нами получены документы по расторжению договора страхования 53.20.122.****7012 от 02.09.17 г. Данный договор предусматривает досрочное расторжение с возвратом страховой премии только в течение первых 5 рабочих дней с даты его заключения (до 08.09.17 г. включительно). В данном случае возврат страховой премии условиями страхования не предусмотрен. Ответ по результатам рассмотрения направлен Вам заказным письмом Почтой России 27.03.18 г. (номер отслеживания 11157821089823). Рекомендуем Вам сохранить финансовую защиту. Это позволит получать страховое возмещение в течение всего периода страхования при наступлении непредвиденных событий. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    23.04.2018 11:32
    То что вы отправили письмо , я  должен был догадаться? на счет возврата Согласно п.6 договора страхования вы обязаны вернуть часть средств пропорционально сроку действия договора страхования. Обидно. что ваши БЕШЕНЫЕ страховки навязывают людям и говорят, что без неё не дадут кредит.  Так же вы обязаны вернуть эти средства в течении 10 дней. Денег до сих пор не вижу.
  • Дефанс Страхование
    23.04.2018 16:31
    Добрый день!  Как Вы указали ранее, поступала информация с ПИН на электронный адрес (FW43715). Этот номер позволяет самостоятельно проверять статус обращения на сайте cardif.ru. Условиями договора страхования от 02.09.17 г. предусмотрен возврат страховой премии только при его расторжении в течение первых 5 рабочих дней с даты заключения в следующем размере: - если Договор страхования не начал действовать на дату расторжения, то страховая премия возвращается в полном объеме;  - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). После  5 рабочих дней расторжение договора происходит без возврата страховой премии.  Договор страхования является добровольной услугой и не является обязательным при выдаче кредита или для оформления иных договоров. Эти положения закреплены в тексте документа. Вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление после оформления документов у нашего Партнёра.  Срок рассмотрения поданных 23.03.18 г. документов составляет до 10 рабочих дней. Ответ направлен 27.03.18 г. и прибыл по месту вручения 03.04.18 г.  С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    23.04.2018 17:11
    [quote]Договор страхования является добровольной услугой и не является обязательным при выдаче кредита или для оформления иных договоров. Эти положения закреплены в тексте документа. Вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление после оформления документов у нашего Партнёра. [/quote] О возможности отказа от этой страховки обязаны говорить, а не навязывать людям. При оформлении кредита я сказал, что не хочу эту страховку, мне ответили - не получишь кредит. Что мне было делать? Получается как всегда, добровольно-принудительно.
  • Дефанс Страхование
    24.04.2018 10:28
    Здравствуйте! Спасибо, что информируете нас об обстоятельствах, связанных с оформлением документов с представителем нашего Партнёра.  Необходимо отметить, что решение о выдаче кредита и условиях кредитования принимает исключительно банк. При этом страхование все же является добровольной услугой и не обязательно для заключения иных договоров.  Данные положения отражены в договоре страхования, как и условия досрочного расторжения уже заключенной страховой программы.  С уважением,  КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2018 17:34
    В данном случае оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
02.10.19 при оформлении онлайн кредита в Почта Банке (сумма 270000), вдруг, откуда ни возьмись, появился СК Кардиф и цифра, без каких либо оповещений-уведомлений ПРЕВРАЩАЕТСЯ, только спокойствие -В 360000!!!!! 10.10.19 до истечения положенного дву…
11 октября, 15:35
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, я отправил запрос о наступлении страхового случая «Недобровольная потеря работы», 10.09.19 мне поступил ответ №20190910/080  о предоставлении документов. Мной были собраны все документы, но добавить на сайте я не смог, так как введя пин …
10 октября, 11:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 24.09.19 приобрел в ФаворитМоторс авто в кредит. Накрутили несколько страховок, в том числе от "СК Кардиф" - договор страхования транспортного средства (страховой случай: поломка узлов, агрегатов, систем ТС по окончании гарантии производ…
7 октября, 22:06
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  28.09.2019 отставил заявление на расторжение договора страхования GAP через форму на сайт new.cardif.ru Номер обращения: 1004074. Не могу узнать статус обращения так как вход в личный кабинет заблокировали.  Куда обращался: …
3 октября, 19:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Был взят кредит в  Почта Банке и, как во многих отзывах, описанных раннее, невнимательно изучены условия о выдаче кредита, а конкретно - приобретение страховки на весь период кредитования. Заявка на возврат денежных средств была подан…
3 октября, 12:02
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 21.09.19 купили в автосалоне машину и при оформлении кредита сотрудницей Совкомбанка была навязана страховка ск Кардиф № 25.10.244.2167832 от 21.09.19.сумма страховки составила 19 тыс. Рублей. 23.09.19.я подал заявление на расторж…
30 сентября, 06:27
Другое
starstarstarstarstar
21. 08. 2019 года заполнили заявку на кредит на сумму 500 000 (с досрочным погашением кредит в этом же банке на 284000) в Почта банке онлайн , через 5 минут поступили деньги на счёт (215 000) . От страховки не могла никак отказаться решила ее оформит…
26 августа, 16:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приятным Бонусом оказалось, что к карте подключили Пакет страхования! На этом бонусы закончились! У этого пакета была функция , возврата разницы цены, чем и решил воспользоваться! Сперва перестал работать сайт, выдающий постоянную ошибку. как IE, …
20 августа, 18:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! оформил потребительский кредит в Почта банке, Договор страхования 53.20.159.45796442 от 13.08.2019 г. 13.08.2019г как обычно сказали без страховки кредит не дадим, пришлось оформить, в договоре указанно о том что в теченье 14 дней имею…
19 августа, 11:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемый Клиент, ниже Вы можете просмотреть статусы Ваших обращений в нашу Компанию.Информация по Вашим обращениям:Вернут ли деньги? Брал кредит в почто банке 27.07.19  50 000руб не какую страховку не брал в кредитном договоре не указана страховка 2…
15 августа, 12:46
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 26.07.2019 г. Я оформила через онлайн потребительский кредит в Почта Банке. От страховке решила от казаться 31.07. отправили вам письмо  могу я узнать результат рассмотрения заявления, номер договора 53.20.159.45349478 от 27.07.2019 По…
10 августа, 10:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
06.08.2019 заполнила на сайте СК КАДРИФ обращение на отказ от страховки, прикрепила все необходимые документы и отправила обращение. 07.08.2019 зашла в личный кабинет, чтобы проверить статус обращения, но его там не оказалось. Обращение отсутствует, …
7 августа, 22:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила через сайт заявку на досрочное расторжение договора 31.07.2019 г. Статус заявки высвечивался "Обращение принято, передано на регистрацию". В тот же день позвонила в СК КАРДИФ, оператор сообщил мне, что мои документы получены,…
5 августа, 16:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Здраствуйте уважаемая компания ООО « СК Кардиф» выслала вам письмо от 18.07.2019 года по почте с уведомлением и описью! о расторжении договора 53.20.159.44823268 от 08.07.2019 года ранее высылала в электронном виде. нет ответа от вас!!!! не присвоен …
24 июля, 23:51
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день . Писать о том,как Почта банк поступает со своими клиентами не буду ,уже много было написано ниже . «Подарили» без моего ведома договор страхование ,причём МАКСИ на сумму кредита чуть более 100 тыс. ШОК! Договор был оформлен в выходной де…
18 июля, 16:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мой отец брал взял кредит в почта банке 13.06.2019 300 тыс.рублей,в итоге оказалось два кредита один на 300 тыс.,а второй на 126 тыс.,как оказалось на страховку никто ему ничего не говорил о таком ходе дел.Ваша компания отказывается выплачивать деньг…
12 июля, 18:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 04.07.2019 оформил кредит в Почта банке. Навязали 2 страховки, 1 семейный оберег за 3000, 2 страховка программа Максимум за 30807. Через форму обратной связи на сайте компании Кардиф отправил обращение на расторжение договора страховани…
11 июля, 09:44
Другое
starstarstarstarstar
Я С-ва Раиля Зинуровна не могу на сайте расторгнуть договоры страхования по совету от горячей линии ....потому что мои номера блокируют и коды из смс постоянно оказываются неверными .на горячей линии меня сразу отключают..есть ли другой способ решить…
10 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. взял кредит 30.06.2019 ознакомился с договором и решил что данная страховка мне ненужна и я написал заявление об отказе страховки 01.07.2019г в отделе почта банк,заполнил заявление приложил все документы, 01.07.2019 с помощью пин-код о…
4 июля, 20:23
Другое
starstarstarstarstar
НЕ ЗНАЮ? но на сайте невозможно разобраться, считается ли отправка даже неправильного заявления о расторжении договора страхования,т е если я не правильно отправила заявление то это считается за обращение в течении 14 дней с момента заключения догово…
4 июля, 18:42
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля КИА мне отказали его продавать в кредит если я не заключу договор страхования от несчастных случаев и болезней. Причем страховку нужно оплатить сразу на 4 года (срок кредита). При заключении договора, я задал прямой вопрос пред…
5 июня, 14:15
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита на авто кредитный менеджер в салоне навязал страховку ,,gap,, Обратились 17.05. в страховую для расторжения договора через их сайт, все ясно и четко, приложил все документы, отправка заняла 5 минут. 27.05. денежные средства вер…
3 июня, 13:40
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ». Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой. 29.04.2019 Мои письма были успешно получены. 08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (с…
27 мая, 15:55
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 08.05.19 подал в электронном виде заявление на расторжение договора страховки № в-03.20.133.622/1204-0001154 oт 07.05.2019.Статус моего обращения на сайте  значится "Обращение принято, передано на регистрацию", больше никакой информации…
16 мая, 12:05
3 услуги
starstarstarstarstar
С кредитом Почта банк мне подсунули страховку (ооо»ск Кардиф») как обязательную для получения кредита. Страховка безумно дорогая ( почти пол стоимости кредита ). Банк отказывается отнекивается не хочет отменять страховку. Как выяснилось у меня был…
12 мая, 00:03

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть