Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
4 апреля, 00:09

Оплатили ремонт после прорыва трубы

Хочу поблагодарить сотрудников Согласия за работу. Я живу в подмосковье, в самом городе осталась квартира в хрущевке которая предполагалось что уёдет по реновации. Но жильцы проголосовали против, поэтому решил сдавать её. Через риелтора нашлась семейная пара и они жили в квартире несколько лет. Договор делал тоже риелтор, порекомендовал сделать хоть какую-нибудь страховку. Я все ему доверил и он сделал в Согласии. С жильцами все было хорошо и по оплатам и по порядку. В городе бываю очень редко и их я не беспокоил проверками. В ноябре прошлого года они мне позвонили в панике, говорят, что потекла труба отопления, но вроде не сильно, просто сочится, но они хомут поставили. Еще через день сообщили, что трещина пошла от хомута вдоль трубы и уже не остановить воду. Я все дела отложил и утром к ним приехал. Все как они сказали - труба прогнила и хомут её продавил пока затягивали. Уже вместе дождались аварийку, тазы подставляли, но это не помогло и ламинат в кухне частично разбух, помутнел и вся подложка в сопли превратилась, гарнитур разбух по низу, стены все грязные от сварки и воды ржавой. Трубу переварили, но тут жильцы заявляют, что переезжают до конца года. У них уже детки появились и они ищут квартиру побольше, а у меня однушка. К ним никаких притензий у меня не было, да и по договору это тоже моя ответственность получается, как собственника. Страховку я с 2019 года платил исправно, поэтому решил узнать что по ней за такую аварию пологается. Взял справку через старшего по подъезду, сходил в отделение страховой. Заявление приняли, придираться не стали, очень вежливо как всегда, но аж 2 недели считали. Выплатили мне на счет примерно с месячную цену, которую мне жильцы отправляли. Ремонтом я сам занимался, только стройматериалы купил. С января уже новые жильцы заехали, тогда же и страховку продлил в том же отделении. Сотрудница Екатерина принимала документы, меня запомнила, очень порадовалась, что быстро получилось квартиру в порядок привести. Хорошо что вниз к соседям не пошло, а то не расплатился бы. В феврале пришло письмо от Согласия, предлагают мой дом еще застраховать и отзыв написать. Дом еще 50х годов и цена получалась высоковата, поэтому делать не стал. Я вот за квартиру больше беспокоюсь. В благодарность свою историю пишу, вдруг кому-то будет полезно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    04.04.2024 12:52
    Добрый день! Мы рады, что Вы высоко оценили помощь Согласия в восстановлении Вашей квартиры. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете так же довольны качеством услуг, оказываемых нашей компанией. Просим Вас ответить на вопросы администраторов сайта, если они появятся. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2024 17:54
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.04.2024 17:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.05.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Андрей
    Автор отзыва
    18.04.2024 01:03
    Доброй ночи. Посмотрите, пожалуйста, письмо от 10 апреля я писал со свое
  • Андрей
    Автор отзыва
    18.04.2024 01:08
    Снова сейчас отправил документы для подтверждения отзыва со своей почты. В первый раз отправлял 10 апреля. Прошу проверить.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вежливые сотрудники, помогли подобрать мне и моим знакомым страхование квартиры и машины, всегда знаю, где мне узнать необходимую информацию. Конечно, надеюсь, что меня никто не зальет, но, если вдруг, то есть полис и возмещение получу в полном объем…
27 июля, 09:49
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Решал по телефону массу вопросов по поводу страхового случая, когда залили соседи. Были сложности с тем, какие документы подавать, уточнения по формату фотографий и прочему, я люблю, чтобы все было максимально понятно. Порадовала осведомленность отве…
24 июля, 12:27
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я страхую квартиру в согласии третий год. Вчера позвонил менеджер и предупредил, что срок действия полиса заканчивается и требуется его продлить. Очень актуально, потому что я сам уже забыл. И заблаговременно – как раз хватит времени без спешки все с…
24 июля, 07:57
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Согласие, благодаря выгодным условиям, мы предпочитаем давно, а вот с их службой поддержки клиентов столкнулись впервые. Уточняли сроки выплаты по случаю пожара на даче, ужасно распереживались. Хорошо, что менеджеры на телефоне всегда внимательные и …
23 июля, 12:19
5 услуг
starstarstarstarstar
Пользовался услугами "Согласия" более 5 лет - ОСАГО, страхование жизни и имущества, страхование путешественников и с каждым годом сервис ухудшался... Пока сегодня он не зашел в тупик. После безуспешных попыток купить полис ОСАГО онлайн (система тр…
11 июля, 15:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
А я вот недавно звонила на линию согласия по поводу выплаты за украденные с дачи вещи. Хотела узнать, сколько точно надо ждать рассмотрения и можно ли еще донести кое-какие нашедшиеся чеки. Так оператор ответила сразу же, коротко и по делу все расска…
21 июня, 15:10
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Звонила на горячую линию после недавней неприятности с застрахованной квартирой (соседи залили), хотела узнать, в какие конкретно сроки будет произведена выплата по полису и уточнить кое-какие моменты по банковской карте. Служба работы с клиентами по…
9 июня, 15:37
Страхование имущества
starstarstarstarstar
4 года подряд являюсь клиентом данной страховой компании и всем была довольна (застраховано 2 квартиры), рекомендовала всем знакомым. Каждый раз продление полиса было довольно простой процедурой - мне присылают новое заявление и полис, затем привозят…
10 апреля, 13:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я считаю, что глупец тот, кто не страхует свое имущество. У нас уже давно застраховано в Согласии. Дом находится в области, мы там бываем преимущественно с весны по середину осени где-то. Все остальное время там никто не живет, но в округе есть дом о…
7 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хоть в России и не особо принято страховать имущество (за исключением навязанных страховок по ипотеке), но мы считаем, что это просто необходимо, особенно учитывая нынешнюю экономическую ситуацию. Так вот, мы выбирали где лучше застраховать свою квар…
27 декабря, 18:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Компания Согласие вводит потенциальных клиентов в заблуждение. На сайте компании указано, что есть индивидуальный расчет страхования недвижимости. Оставила заявку, так как стандартные условия мне не подходили. Со мной связался представитель компании …
19 декабря, 17:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Построил дом, получил от застройщика полис страхования от основных рисков в подарок на 2 года, страховщик – Согласие. Через 1,5 года в связи с произведённой внутренней отделкой и установкой дополнительного оборудования возникла необходимость расширит…
15 декабря, 14:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В компании Согласие застрахована наша ипотечная квартиру. Мы при оформлении кредита сразу определились с  компанией. В СК Согласие у родителей застрахован дом, и у них нет нареканий к этой компании. К нам в банк пришел представитель СК Согласие, долг…
19 июня, 00:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Как только оформили в собственность свою новую квартиру, сразу встал вопрос о страховании. С выбором страховой долго не мучились, обратились в компанию, в которой у нас застрахован автомобиль. От сотрудничества с компанией Согласие только приятные вп…
13 мая, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 года подряд страховала свое имущество в страховой компании "Согласие", мне нравилась эта страховая компания, т.к до этого я там страховала автомобиль по каско и никаких проблем с выплатой до этого не было. Но все до случая. В мае 2014г. в резуль…
9 февраля, 11:42

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть