Печальный опыт!

Страховой случай 9832075. 11.03 сотрудник компании делал осмотр автомобиля, после чего было сказано, что под замену задний левый стопак (состоит из двух частей), и  далее началось интересное. Сначала мне озвучили сумму возмещения - и это 4000 с небольшим рублей. Мне вот интересно, где они такие цены берут, и где за эти деньги возможно сделать ремонт? Далее меня решили направить  на ремонт в СТО г. Ростов-на-Дону ( вернее пришло письмо на электронный почтовый адрес). Я позвонил на горячую линию и объяснил, что данный сервис от меня более 80 км. Мне порекомендовали, чтобы я написал заявление на ремонт по месту жительства, так как в городе по месту обращения в страховую тоже есть СТО, работающие со страховой. Далее я обратился с заявлением в Страховой Дом ВСК, ул. Советская, 195, Шахты, Ростовская обл. Пока рассматривали мое заявление, прислали телеграмму, что готовы за свой счет отвезти машину на эвакуаторе, как я понял туда и обратно. На данный момент в ремонте отказали по месту жительства. Вот, в связи с выше перечисленным, у меня вопрос: компания за эвакуатор готова платить больше чем за ремонт? Не выгоднее ли сделать это по месту жительства? На горячей линии мне не смогли ничего внятного ответить.  Надеюсь на решение данной проблемы путем пересчета страховой выплаты в сторону увеличения, либо направления на ремонт в СТО по месту жительства.