Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ярославль (Ярославская область)
6 апреля, 23:14

Оформление страхования путем обмана, без согласия клиента (месселинг)

«29 »июня 2023 года Моя мать, обратилacь в ПАO Банк ФК «Открытие» по адресу г. Ярославль, ул. Свободы 3 за потребительским кредитом в размере 300 000 рублей 00 копеек (но впоследствии в тело кредита без согласования была включена страховка жизни на сумму 89 100 pyблей и сумма кредита была yвеличена бeз cогласования с заемщиком). В качестве одного из условий получения кредита моей матерью, сотрудники Бaнкa пoтpебoвали от меня зaключить договор cтраxования   No 88900-0*****74 от 29.06.2023 г. по программе «Финансовый резерв» c 000 CK «Pocгoccтpax Жизнь». В противном cлучаe банк oтказывaл ей в кредитовании, либо указывал на дополнитeлыe pacxoды, заставляя заключить договор страхования жизни. Периодичность уплаты страховой премии -раз в год. Срок действия дoгoвopa 30 лeт. Paзмep ежегодного платежa 75000 рублей. B соответствии со справкой движении денежных средств  29.06.2023 г. С моего счета по договору страхования — № 88900-0*****74 в СК было списано 75 000 рyблeй.  04.08.2023 г. Я обратилась в Банк«Открытие» с заявлением о расторжении договора страхования № 88900-0*****74 oт 29.06.2023 г. пo программе «Финансовый резерв», указав что данный договор был ей навязан в ходе некорректной консультации.  До настоящего момента денежныe средства не перечислены, договор добpoвольно не расторгнут. B связи с тем, что менеджер Н-ва A.A. ввела меня в заблуждение и обманным путем оформила договор страхования, я в полном объеме отказываюcь от услуг по договору страхования № 88900-0*****74 oт 29.06.2023г. пo пpoгpaммe «Финансовый резерв». Hapyшaя нормы Закона Российской Федерации от 7.02.1992г. № 2300-1 «0 защите прав потребителей» сотрудники Банка и СК не предоставили мне полной информации о сроках договора, о сумме ежегодной оплаты по данному договорy.  Вопреки условиям они потребовали от моей мамы при переводе eй со стороны Банка денежной суммы 75 000 рублей, (входящих специально в тело кредита) снять их и наличными денежными средствами направить их нa пoгaшeние якобы моей задолженности по договору страхования. B пpoтивном случае, сумма переплаты по кредитному договopу  для моей мамы была бы больше на более чем 100 000 рублей. Поставленная в условия зависимости от оформленного на мое имя  дополнительного договоpa, моя мама, получив 75 000 рублей (включенные в тело кредита), сняла их и передала мне для внесения на мой счет для оплаты страховой премии по реквизитам, указанным сотрудниками Банка и CK. Позднее, при оплaте доcрочно всей суммы кредита, я с мамой  узнала о иной суммe кредита,нежели той, на которую договаривались (300 000 рyблeй + 75 000 рублей). Вследствие чего, маме пришлось внести для полного погашения кредита cyмму в размере 464109 р. Как оказалось, моя мама застраховала свою жизни и здоровье при получении потребительского кредита, о чем она узнала лишь 04.08.2023 г., когда пришла с намерением погашения данного потребительского кредита. Нo oна не подпиcывала данный договор и вовсе не была с ним ознакомлена. Страховой взнос составил 89100 рублей. Мне непонятна соотносимость якобы взятых мной обязательств, к кредитным обязательствам моей мамы пepeд Банком почему денежные средства в размере 75 000 рублей были переведены на счет мамы являющиеся страховым взносом по договору страхования между CK «Pocгoccтpax Жизни»  и мной. За период со дня страхования пo настоящее время страховые случаи не наступали. Никаких документов о заключении договора мне не выдали 29.06.2023 г., также как и моей маме. В расторжении договора мне устно было отказано. В мой адрес со стороны Банка не поступало ответов на мое заявление о расторжении.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    08.04.2024 09:34
    Добрый день!   Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании.   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    11.04.2024 11:46
    Добрый день! Договор потребительского кредита был заключен между Заемщиком и ПАО Банк «ФК Открытие», который самостоятельно определяет условия заключения данного договора. Страховая компания не влияет на условия одобрения кредита. Заключенный Вами Договор по программе «Финансовый резерв» не является Договором страхования, который заключается в целях обеспечения обязательств по договору потребительского кредита (займа). Данная программа является Договором накопительного страхования жизни. Данные о Страхователе, Застрахованном, сроке страхования и условия оплаты страховых взносов прописаны в разд. I – V Договора. При досрочном расторжении Договора страхования по программе «Финансовый резерв» Страхователю подлежит выплата выкупной суммы, которая указана в разд. IX Вашего Договора страхования. Выкупная сумма на дату расторжения рассчитывается в соответствии с разд. 12 Правил страхования физических лиц № 2 в редакции от 01 апреля 2023 года. Заявление на досрочное расторжение Договора страхования от 04.08.2023 г. в Страховую компанию не поступало. Относительно договора страхования жизни Заемщика, который был заключен Вашей мамой в целях исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), необходимо Заемщику обращаться в Страховую компанию, с которой был заключен данный договор страхования. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Автор отзыва
    21.04.2024 21:57
    Уважаемая Эльвира, спасибо вам за ответ, но я хочу обратить Ваше внимание, что договор, заключённый между мной и СК "Росгосстрах жизнь" не от 4.08.23 г.,а от 29.06.23г., был заключён в один день с договором потребительского кредита моей мамы. Поэтому прошу вас ещё раз проверить информацию о заявлении, которое я направила 16 октября 2023 года, заказным письмом, на почтовый адрес СК "Росгосстрах жизнь", с целью досрочного расторжения договора. Вы пояснили, что договор накопительного страхования ( сроком аж на 30 лет, ежегодным платежом 75 т.р., что выяснилось позже, из-за дезинформации и отсутствия документов на момент заключения),  не является договором страхования, который заключается в целях обеспечения договора потребительского кредита. Вопрос остаётся прежним, почему сумма по его оплате вошла в тело потребительского кредита другого человека (мамы).Уважаемые жители города, хочу предупредить вас, что посетив филиал банка "Открытие" в самом центре города, даже в качестве сопровождающего, выйти из него можно обманутым и застрахованным аж на 30 лет, не подозревая об этом. В очередной раз прошу СК "Росгосстрах жизнь" досрочно расторгнуть данный договор и вернуть уплаченную сумму в размере 75 т.р.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23 июля 2024 г. в адрес СК РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ поступили ОРИГИНАЛЫ!!! документов (т/н 2360108*****74) на выплату по страховому случаю по договору 91400-0*****03.  09.08.24 г. мной был сделан запрос на эл. почту claim@rgsl.ru с целью уточнения срока вып…
11 сентября, 15:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Что это за контора «Росгосстрах Жизнь»? Два договора страхования жизни, №97*********466 от 04.09.2023 «Стратегия на пять. Гарант» и №78*********311 от 30.06.2021 «Драйвер», по ним наступил страховой случай. Я позвонила по номеру контакт-центра. Мне с…
11 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита был заключён договор страхования жизни за номером 965000-543193** В июне этого года произошел страховой случай. Позвонила на горячую линию, для уточнения какие документы нужны. 28.06 и 04.07.2024 года на электронную почн был…
10 сентября, 15:42
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! При оформлении потребительского кредита моим супругом Фи-м С. С. был заключён договор страхования Вариант 09 №965*****49 от 06.02.2024г. по программе "Защита кредита" в ООО СК Росгосстрах Жизнь. 07.08.2024г. кредит ( №625****МПЦ-…
4 сентября, 08:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я решила написать этот отзыв, получив уведомление от ООО СК «Росгосстрах Жизнь» о том, что наступает дата оплаты очередного взноса в размере 100.000 (ста тысяч) рублей.       07.09.2023 г. менеджер в отделении банка «Открытие» в г. Челябинске по у…
3 сентября, 17:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
29 июля случился страховой случай по страхованию жизни. Заявил о страховом случае на сайте, по звонку меня проинформировали какие документы я должен отправить по электронной почте, все сделал как сказано, но... первая заявка на info@rgsl.ru полностью…
30 августа, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сразу обращаюсь к сотрудникам компании- не нужно отвечать что бы я задала вопрос на почту, с 03.08.24 я написала 7 писем на почту info@rgsl.ru, приходит автоматический ответ и все, ответов на мой вопрос нет В 2019 году 02.08.обманом в офисе банка …
30 августа, 18:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 мая произошёл несчастный случай, после выписки и закрытия больничного, заявила о страховом случае на сайте, далее меня проинформировали какие документы я должна отправить по электронной почте, отправив все документы в том числе и оригиналы докумен…
28 августа, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сплошной обман. Закончился договор по программе нота премиум через банк Открытие за номером 416***19 от 26.07.2023 , который заключался на год. Должны выплату были произвести. Заявление на выплату направила 05.08.2024. Ни ответа ни привета. Конс…
27 августа, 19:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Договор страхования жизни 159**********5634 от 05.08.2019 г. закончился 04.08.2024 г. Я 05.08.2024 г. в личном кабинете страховой компании оформила все необходимые заявления, которые успешно были отправлены. 21.08.24 г. на мой э…
27 августа, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил 4 июля 2024 года, сразу обратились в страховую по телефону горячей линии, сотрудник по телефону проконсультировала, сказала какие документы отправить на электронную почту для страховой компании. 11 августа 2024 года комп…
27 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пять лет платила страховку в эту конторку под названием росгасстрах, копила. Уговаривали хорошо, а пришло время выплатить, не выплачивают. говорят месяц подождите... Не связывайтесь, никто. деньги за пять лет обесценились, да ещё и не отдают вовре…
26 августа, 15:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Росгосстрах Жизнь - это отвратительная контора! Никому не порекомендую с ней связаться. Готовы быстро принять деньги, но при обстоятельствах не выполняют обязательства. Обманывают, затягивают сроки рассмотрения обращений: то три дня, потом семь дней.…
23 августа, 21:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил в конце июня 2024 года, сразу обратились в страховую, нас проконсультировали, сказали какие документы отправить почтой в Москву, 18 июля 2024 года компания получила все необходимые документы, сказали выплата придет в течении…
20 августа, 21:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу описать свою ситуацию. В 2019 году обратилась в банк "Открытие", чтобы открыть накопительный счёт "моя копилка". Сразу мне была навязана программа накопительного страхования жизни. Банковский работник утверждал, что по истечении срока догово…
19 августа, 19:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  27.07.24 происходит страховой случай ([censored] застрахованного лица).  1.08.24 я обращаюсь в поддержку по номеру, указанному на договоре. Сначала всё хорошо, мне говорят подать заявку на сайте в "страховом случае".  На сайте напис…
16 августа, 09:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
История классическая. В 2019 пошёл выводить средства из банка Открытие и мне предложили очень «выгодное» с их слов предложение, а именно инвестиционное страхование жизни «Драйвер». Вы нам заплатите, а через 5 лет вы будете очень богатым. Ну, естес…
15 августа, 09:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закончился срок договора 17800-0*****79 от 08.07.2019. Документы отправлены заказным письмом в Росгосстрах жизнь 09.07.2024. получили их 18.07.2024. сегодня уже 14.08.2024. Выплаты нет и я думаю, что не будет. Чтож опять пойду в суд. До конца. Никому…
14 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В октябре 2023г оформил кредит в банке Открытия 04 июля 2024г кредит я погасил и решил воспользоваться своим правом (ФЗ483 с01. 09.2020г) вернуть часть денег за страховку которая является обеспечением исполнения обязательств по кредит…
10 августа, 09:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18.03.2019 я заключила Договор страхования по программе "Драйвер" 16****7 при содействии агента банка Открытие, который не довел до меня в полном объеме информацию по договору страхования, а сделал акцент на том, что каждый год я буду получать инвест…
2 августа, 19:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой тесть Ф-ов Габдулла З. дата рождения 8.01.1949 обратился в отделение банка ВТБ/Открытие  в городе Оренбурге, расположенное по адресу Цвиллинга 14/1 в январе этого года. Во время его визита в банк ему была навязана услуга страхован…
29 июля, 19:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе этого года был взят кредит в банке Открытие  вместе с договором страхования  №96500-****9069 от 11.06.2024 г.  от Росгосстрах Жизнь, 05.07.2024 г. кредит был полностью погашен ,06.07.2024 г. на почтовый адрес указанный в договоре, были на…
19 июля, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.07.2023 года моя мать, Б-я Валентина А, врач-терапевт с 40-летним стажем, работающий пенсионер, обратилась в отделение банка Открытие по адресу Новосибирск, пр.Лаврентьева, 16 с целью переоформления вклада на 200 тысяч рублей, который заканчивался…
18 июля, 09:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
За 5 лет я выплатил 701000, а получаю 651000, и говорят из за доп соглашение, хотя при его оформлении спец в банке открытие говорила что все будет по-старому, только уменьшиться вносимая сумма, сумму уменьшили т.к. я вышел на пенсию, инвестиционный д…
17 июля, 17:49
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемые сотрудники "Рос госстрах  Жизнь" Прошу Вас исправить ошибку допущенную страховщиком банка "Открытие" Б-ой Натальей Н. Директор филиала на ул. Ватутина  М-си Давид Д. в личной беседе говорит такого сотрудника у него отделении ни…
11 июля, 13:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть