Обман в чистом виде

Уважаемый клиент! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Пожалуйста, направьте на электронный адрес [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url] Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения). Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь

За последние три недели я около десяти раз звонил по указанному у вас на сайте телефону. Каждый раз мне говорили, что связаться с компанией в данный момент нельзя, но мне перезвонит "персональный менеджер". В итоге никто так и не перезвонил. Я написал как минимум три письма с подробными вопросами на почту life-info@ingos.ru, которая указана в качестве контакта на вашем сайте, в ответ приходит автоответ следующего содержания:  [i]Благодарим Вас за Обращение в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», Ваше сообщение получено.[/i][i]Максимальный срок ответа составляет 3 рабочих дня. Если у Вас срочный вопрос, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-800-100-50-41.[/i][i]Данное письмо создано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.[/i] Личный кабинет на вашем сайте не работает как минимум уже три дня, а до этого работал некорректно - в частности, там отсутствовал полис и, соответственно, возможность, обратиться за выплатами по нему.  Я обязательно перешлю вам свои вопросы на указанный вами тут email [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url].  Со своей стороны я был бы признателен, если бы вы для начала проверили почтовый ящик life-info@ingos.ru, на который ваша компания рекомендует своим клиентам обращаться с вопросами, а также проверили работу колл-центра, который обещает клиентам обратный звонок "персонального менеджера", которого не происходит.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 04.06.2024 Оценку по вашему отзыву засчитали.

Доброе утро! Конечно, я все отправил 10 апреля 2024 г. Никакой реакции от компании нет.

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы проверили информацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик)был заключен договор, действующий на основании Общих правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора. Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. В течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования. По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии его формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования). Действительно, работа личного кабинета кратковременно была ограничена по причине плановых технических работ. На данный момент функционал личного кабинета доступен в полном объеме. Обращаем Ваше внимание, что документы для осуществления выплаты Вы можете подать через личный кабинет на нашем сайте. Договор страхования расположен во вкладке «Полисы в архиве», при этом выбрать действие с продуктом «Дожитие». Подробную информацию относительно взаиморасчетов по дополнительному инвестиционному доходу мы направили на Ваш адрес электронный почты. Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: ∙ e-mail: life-info@lifeingos.ru; ∙ контактный телефон 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный). Также Вы можете заказать обратный звонок через форму обратной связи на нашем сайте [url=https://lifeingos.ru/]lifeingos.ru[/url] Мы обязательно перезвоним в удобное для Вас время.   С уважением, Ингосстрах-Жизнь.

[quote][b]ingoslife[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Мы проверили информацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик)был заключен договор, действующий на основании Общих правил страхования жизни с начислением дополнительного дохода в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора. Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. В течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования. По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии его формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования). Действительно, работа личного кабинета кратковременно была ограничена по причине плановых технических работ. На данный момент функционал личного кабинета доступен в полном объеме. Обращаем Ваше внимание, что документы для осуществления выплаты Вы можете подать через личный кабинет на нашем сайте. Договор страхования расположен во вкладке «Полисы в архиве», при этом выбрать действие с продуктом «Дожитие». Подробную информацию относительно взаиморасчетов по дополнительному инвестиционному доходу мы направили на Ваш адрес электронный почты. Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: ∙ e-mail: life-info@lifeingos.ru; ∙ контактный телефон 8 800 100 50 41 (звонок бесплатный). Также Вы можете заказать обратный звонок через форму обратной связи на нашем сайте [url=https://lifeingos.ru/]lifeingos.ru[/url] Мы обязательно перезвоним в удобное для Вас время.   С уважением, Ингосстрах-Жизнь.[/quote] Я нигде не говорил, что ИЖС - это банковский вклад. Я говорил о том, что при росте стоимости акций и индексов, в которые должна была быть инвестирована часть моих средств от полиса ИЖС, стоимость "базового актива" неизменно показывала "отрицательный рост". На вопросы о том, через какого брокера осуществлялись инвестиции в зарубежные активы, был ли официальный договор с ним, сколько сейчас средств клиентов "заморожено" "ввиду санкций" - ваша компания упорно отказывается отвечать, ссылаясь на "конфиденциальность". Это наводит на подозрения о том, что инвестиции по факту либо вообще не делались, либо делались совсем не в том объеме, в каком компания должна была их делать, а средства клиентов шли совсем на другие цели.