Обманули со страховкой

Name: Каско без проблем
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Добрый день! Оформляла он лайн три года подряд полис КАСКО. Случилось ДТП. Пришел отказ со словами, что меня нет в графе Упражнением авто. Страхователь Я. Собственник Я. Но в графе управления меня нет. Подняла все переписки, нашла бланк где мне 11 ноября 2023г. скинули образец корректный со всеми данными. Я все проверила и оплатила. А 14 ноября 2023 года уже пришел оригинал. Даже и мыслей не было, что мне надо его снова проверять. По итогу по ДТП пришел отказ. Хорошо, что там не существенная мелочь. А если бы что то было разбито?? Также добавлю если они утверждают, что полис был не верный и причем якобы аж с 2022 года, как тогда мне сделали Стекло в том году по страховке?? Делаем вывод, что компания мутит с внесением данных и Полисами. Б Написали досудебную претензию. Ответа нет. Хорошо, будем разбираться по другому. СБЕРСТРАХОВАНИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
16.04.2024 02:05
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения, контактный телефон и номер полиса. В теме письма укажите "95192 СБС". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
16.04.2024 11:34
Добрый день! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Наталья
Автор отзыва
16.04.2024 23:39
[quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Ну на самом деле всё довольно просто решается через поддержку, полис оплачен, внести изменения минут 5 и всё[/quote] Почему отказ по ДТП? Внести то 5 минут.. только спустя 4 дня почему то данные запросили, пока я уже не настояла. Но вопрос в отказе по ДТП от 1 апреля? Жду обратной связи от вас.
Наталья
Автор отзыва
16.04.2024 23:40
[quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Ну на самом деле всё довольно просто решается через поддержку, полис оплачен, внести изменения минут 5 и всё[/quote] Или вы кто?) если не представитель Сберастрахования, просьба воздержаться от комментариев, которые не отпажают суть вопроса.
Администратор Народного рейтинга
18.04.2024 15:07
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Наталья
Автор отзыва
25.04.2024 18:32
Готовы писать досудебную претензию, после оплаты был отправлен не верный полис! До оплаты в полисе была внесена я и мой супруг. Страховая компания отправляла полисы с разных почт, полисы были разных форматов. Это полное введение в заблуждение клиента! Всю хронологию переписки можно поднять! Отписка страховой якобы был не оплачен полис верный, ошибочна!
СберСтрахование
27.04.2024 09:47
Добрый день! По правилам, страховыми случаями не являются события, если они наступили при эксплуатации застрахованного транспортного средства лицом, не допущенным к управлению застрахованным ТС, или лицом, не соответствующим критериям, указанным в договоре страхования для лиц, допущенных к управлению застрахованным ТС. П. 9 договора: лицом, допущенным к управлению транспортом, является другой человек. Учитывая вышеизложенное, заявленное вами событие не признали страховым случаем, и страховая компания не имеет правовых оснований для выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
Наталья
Автор отзыва
27.04.2024 09:56
Здравствуйте! Тогда каким образом в прошлом году мне сделали стекло? Если полис был не действительным? Я скажу, у меня полис был один, и там я была допущена, стекло заменить мелочь. А вот когда бампер, уже другой полис у вас появился! Я доплатила неделю назад за внесения себя в мнимый полис! Меня внесли и мне скинули доп соглашения! Но что я вижу в приложении Сберкаско, я вижу там старый полис где меня нет??!!! Это как рассматривать? Снова как подмену?? Случилось, что вы мне скажите у вас не верный полис??? Возможно все данные надо еще раз проверять, раз ваши сотрудники так подменяют полисы. Еще раз пишу. Когда мне в ноябре 2023 года скинули полис - я там числилась. Вся переписка осталась. После чего я его оплатила. Но мне скинули другой полис. Это все уже распечатали и восстановили.
Наталья
Автор отзыва
27.04.2024 10:01
Мне только что скинул новый полис, после доп соглашения где я доплатила, чтобы меня внесли!!! И что вы думаете ПОЛИС БЕЗ МЕНЯ ДОПУЩЕННУЮ К УАПРАВЛЕНИЮ ТС!!!! И вы будете вставать на сторону этой компании???
Наталья
Автор отзыва
27.04.2024 10:03
Письмо от сегодня якобы с полис где Я!! Нг меня там нет!!!
Наталья
Автор отзыва
01.05.2024 19:08
А по какой причине меня, человека купившего вашу страховку, владельца своего автомобиля не внесли в УТС?? Вы мне прислали сначало полис где я указана как ЛУТС, после я его оплатила и мне выслали совершенно другой полис. Какой человек будет проверять полис после того как он его уже проверил и оплатил? Ваша компания ввела меня в заблуждение, писав с разных постовых адресов и высылая разные страховые полисы! А это как раз подсудное дело! И еще в том году мне поменяли стекло, как вы говорите по полису где меня не было?!! Это сильное доказательства, что вы поменяли мои полисы!
Администратор Народного рейтинга
15.05.2024 14:46
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Делают ремонт премиальных автомобилей китайскими запчастями

Разбилось стекло у автомобиля. Быстро согласовали ремонт/замену. Это очень удобно организовано в компании. Направление получил в течение суток. Только замену не на оригинальное стекло (а я готов был подождать 2-3 месяца), а на китайский аналог с иным…

Обманули со страховкой

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско