Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Евгений, Тольятти (Самарская область)
17 апреля, 11:09

Обман

в 2021 году в офисе ПАО Сбербанк мной был оформлен договор Семейный Актив ВМВР1А№000*****91 от 18.06.2021.  В 2021г. в течении долгого времени менеджер Сбер-Премьер настойчиво мне навязывала продукт Семейный Актив намеренно исказив информацию о продукте т.к. я даже не предполагал что договор на 30лет и зачем он мне нужен но настойчивый менеджер навязывала его мне как бонус к программе Сбер-Премьер. Как оказалось потом и расторгнуть его без потерь теперь не представляется возможным. Чистой воды обман путем введения в заблуждение и ГДЕ в офисе Сбербанка!!! Со временем мое финансовое положение серьезно ухудшилось и платить по договору не представляется возможным.  Имея четверых детей на иждивении совсем не реально. Мною было написано заявление на расторжение договора и возврат всей суммы которые я внес. Согласно ФЗЗ № 192-ФЗ от 11.06.2021 О защите прав потребителей от месселинга который дает право Банку России применить его финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю. Очень не приятно осознавать то что такое может происходить в Сбербанке!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2024 11:25
    Добрый день!  Всё уточню и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2024 17:21
    Для рассмотрения вопроса индивидуально просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru дополнительные документы: * Свидетельства о рождении детей или удостоверение многодетной семьи; * Копия трудовой книжки; * Справка(-и), подтверждающая(-ие) доход - 2-НДФЛ, 3-НДФЛ с даты заключения договора по текущий момент; * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); После получения соответствующих документов сможем рассмотреть вопрос индивидуально. В теме письма укажите :"95243 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2024 11:34
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? 13.05.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Евгений
    Автор отзыва
    24.04.2024 10:30
    Добрый день! Документы направил на указанный вами адрес электронной почты.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.04.2024 16:20
    [quote][b]user-933317783568[/b] пишет:Добрый день! Документы направил на указанный вами адрес электронной почты.[/quote] Добрый день! Письмо получила, благодарю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    26.04.2024 14:55
    Здравствуйте! Вы прислали не все документы, которые я просила.  Прошу дослать на почту zabota@sberbank.ru документы: * Справки 2-НДФЛ за 2021, 2022 и 2024 г. * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.04.2024 13:12
    Да документы были направлены на указанный адрес
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.04.2024 13:13
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Вы прислали не все документы, которые я просила.  Прошу дослать на почту zabota@sberbank.ru документы: * Справки 2-НДФЛ за 2021, 2022 и 2024 г. * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! документы направил на ваш адрес!
  • Сбербанк страхование жизни
    06.05.2024 19:41
    Здравствуйте! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата. Ошибок в работе сотрудников не нашла. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. После коллеги вам звонили и проконсультировали. В ходе разговора вы подтвердили, что поняли условия программы. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    07.05.2024 12:17
    Добрый день! Так вот в продолжении моей истории по возврату средств я получил вот такой ответ!!! Здравствуйте! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата. Ошибок в работе сотрудников не нашла. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. После коллеги вам звонили и проконсультировали. В ходе разговора вы подтвердили, что поняли условия программы. Не думаю что коллеги если допустить то что мне кто то звонил или в офисе при навязывании данной услуги говорили о том что согласно условиям договора я не смогу вернуть свои средства которые вносил!!! Поэтому предупреждаю добросовестных граждан Не ведитесь на красивые слова о доходе и бонусах от программы Семейный Актив!! Вы НИ КОГДА не получите свои внесенные средства в полном обьеме в случае разрыва договора!!!! Только по завершению срока договора у Меня этот срок до 2048 года!!! И каждый год я должен внести не малый платеж!!  Мое личное мнение что это чистой воды обман в которую я попал по своей не внимательности!! Из 165000 тыс. рублей которые я внес при досрочном прекращении договора я возвращаю только порядка 58000. КЛАССНЫЙ БАНК БОРЕТСЯ ЗА СВОЕГО КЛИЕНТА!! Чистый отьем денег!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 14:12
    Здравствуйте! По вашему вопросу я уже проводила проверку и предоставляла ответ. Оснований для пересмотра решения у нас нет С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 15:34
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась по вопросу страхового случая, по травме Общалась с сотрудником кулл центра, по порядку подаче заявления, все подробно рассказали. 03.02.25 обратилась в страховую компанию через мобильное приложение, создавала обращение. …
20 февраля, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 010SB5640924*****36 39.01 Обратилась на горячую линию по страховому случаю перелом лодыжки. Девушка качественно проконсультировалась меня, направила список документов необходимых для отправки. Без проблем все документы загрузила через …
19 февраля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила в 2021г. Договор как зарплата, когда оформила работала и планировала работать дальше, поэтому планировала пользоваться договором до 2034г. Пришлось закончить работу. На данный момент не хватает на. базовые расходы. Нет возможности …
19 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно подала документы на страховку. В одном кредите есть Временная нетрудоспособность более 14 дней, у меня больничный был 22 дня и пришёл отказ!!! Все документы из больницы предоставила! Как мне быть??? Прошу предоставить ответ п…
19 февраля, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!  Помогите, пжл, вернуть деньги. Почти 6 лет назад  21.02.2019 года  был заключен договор НСЖ ВМР1 №00****64  "Семейный актив" в ООО С К "Сбербанк Страхование Жизни". Программа была просто навязана менеджером с обещанием разного ро…
17 февраля, 15:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала детей в сбер страхование это был первый опыт . Компанию посоветовали родственники,которые являются постоянными клиентами. При наступления страхового случая, дочь сломала палец на руке, обратилась в компанию через приложение сбер страхо…
12 февраля, 11:14
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Т.к. моя ипотека в Сбербанке, то сразу выбрала Сбер Страхование, чтобы было меньше проблем с документами для удобства и избежания просрочек с подобным. Это было моей ошибкой! Сначала была история, когда по ошибке мне задвоили страховку, из-за чего…
12 февраля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой полис 010SB56****06 помог мне при наступлении критического жизненного события! Произошла травма ноги с которой я пробыла на больничном 1.5мес, и как следствие осталась без средств к существованию.   Сбербанк страхование надежная компания, выпл…
11 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
007WS*****97 Хочу оставить отзыв по полюсу Сберстрахование. Если честно никогда не верила не одной страховой компании. Был с ними негативный опыт. Тут обязательно принудили застраховать детей, для школы. Произошла ситуация в феврале 2025 года, ре…
11 февраля, 04:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Разработано очень удобное мобильное приложение. Раньше постоянно страховались у знакомого страхового агента, в другой страховой компании. Но принаступлении страхового случая мне пришлось ехать в другой город для предоставления документов по страховом…
9 февраля, 19:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с меня сдирают немалые деньги , я не успеваю ложить на карту и в итоге ничего не остается с них ! Просто вгоняют в долги! Помогите пож…
5 февраля, 19:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Поделюсь и своей историей. Доверяю Сбербанку много лет, получаю зарплату, делаю вклады, покупаю ОФЗ, акции и т.д. Предложение персонального менеджера заключить договор страхования для сохранения и преумножения моих средств, получения пр…
5 февраля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе я решила застраховать сына, мониторила кучу кампаний, в итоге остановилась, на кампании сберстрахование.  Оформление прошло без проблем, все удобно, не нужно посещать офис, ждать в очереди.  Все документы пришли на электро…
5 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Надеюсь мой отзыв заставит передумать людей которые хотят застраховать свою жизнь и здоровье в данной компании. Если вы будете уверены, что вам выплатят т.к все условия договора соблюдены, поверьте, вам откажут в любом случае.  особенно  если это кас…
5 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу повторно, 24.07.24 произошел страховой случай, умер брат. В августе подали документы в страховую, 02.09.24 страховая запросила повторно те, же самые документы. В это же день мы отправили, с тех пор тишина. Прошло уже полгода, осенью писали, что …
5 февраля, 00:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каким то образом мне продали «семейный актив» в 2022. Я хотела открыть инвестиционный продукт, и мне предложили это. И бонусом страховка. В итоге , меня посадили в кабалу! В этой страховке только один пункт - «дожитие»! Какое дожитие? Мне 44 года!!! …
4 февраля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с 2021 года каждый год страхую себя и свою семью от травм и несчастных случаев в Сберстрахование жизни. Я занимаюсь игровым видами спорта и являюсь спортсменом любителем. С возрастом начал часто получать травмы и решил, что буду страховаться.…
4 февраля, 18:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращаюсь к вам во второй раз. Наступил страховой случай в связи заболеванием больничный более 14 дней, подала документы в отделение сбербанка начали гонять что не хватает документов,спустя пол года страховая сама запросила документы из…
4 февраля, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
О том, что работодатель страхует своих сотрудников, я знала с момента трудоустройства. За 8 лет работы не было необходимости обращаться в страховую компанию, но в конце 2024 года случилось то, что никто никогда не ожидает. После медобследования была …
4 февраля, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый!  Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассм…
3 февраля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене. Полис 0***1 Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк стр…
3 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть