Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Любовь, Екатеринбург (Свердловская область)
20 апреля, 20:48

Проблема решена, спасибо!

Оформила через банки .ру полис ипотечного страхования квартиры, указано было, что полис должен прийти на почту через 5 минут, в итоге не пришел и через 5 часов, поддержка не отвечает. Пришел чек об оплате и образец договора, с предложением изучить его. Написала в поддержку банки.ру и в поддержку ВСК, теперь пишу сюда, так как непонятно, что делать в данной ситуации
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.04.2024 09:52
    Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. На ящик klient@VSK.RU направьте ФИО страхователя и чек подтверждающий оплату договора страхования. В теме письма укажите banki/95391. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    22.04.2024 11:14
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. По желанию автора оценку изменили на 5.
  • ВСК
    22.04.2024 11:37
    Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Полис страхования был направлен на указанный вами адрес электронной почты Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Любовь
    Автор отзыва
    22.04.2024 11:44
    Здравствуйте! Отправила представителю страховой компании свои данные на почту, в ответ получила страховой полис, проблема решена, спасибо! Прошу удалить мой отзыв или исправить оценку на 5.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.04.2024 13:03
    [quote][b]user-853514766916[/b] пишет:Здравствуйте! Отправила представителю страховой компании свои данные на почту, в ответ получила страховой полис, проблема решена, спасибо! Прошу удалить мой отзыв или исправить оценку на 5.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14766916]user-853514766916[/url], отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если вы укажите доводы, которые будут признаны вескими.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
05 августа подал лично на Малом проспекте П.С. заявление о расторжении договора в "период охлаждения" (вх. №3584) - ни звука в ответ. 03 сентября подал повторное заявление (вх.№ 3698 ) с требованием рассмотреть и вернуть деньги - по сей день тишин…
15 сентября, 12:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завы…
5 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я Ф-в Е. А. написал заявление 13июля 2020 г на расторжение полисов страхования недвижимости и жизни в связи с досрочном закрытием ипотеки. Зарегистрировал заявление в офисе компании вск г. Энгельсе саратовской обл. 27.08.2020 получил смс уведомление,…
28 августа, 16:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я М-ва А. А., прошу вас, принять меры по вашей сотрудницы Л-й Н. А., в связи с её некомпетентностью, и оскорблением клиентов вашей компании.  8.07.2020 я обратилась к ней для продления страхового полиса по ипотеке, она отправила мне …
1 августа, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформлял в компании, дистанционно (онлайн) полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней №20000IPZ51*** от 25.02.2020 г. В связи с погашением ипотечного кредита в ваш адрес 06.04.2020 г. было подано заявление о досрочном расторж…
8 мая, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по договору № 19180IPDVW***. Расторжение в связи с заключением нового договора (рефинансирование ипотеки). Изначально направила документы и заявление на почту, затем лично привезла оригиналы, но возврат денежных средств так не ос…
6 мая, 22:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть