Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
22 апреля, 21:27

Не выплачивают ОСАГО

Дтп произошло в январе, сейчас уже конец апреля, сначала тянули с подачей документов якобы только по записи, потом тянули с осмотром, последний раз говорили не знаем ничего про выплату, после осмотра в Москве у нас считают, что считают ущерб более месяца? Буду составлять претензию+ досудебную, все сроки давно просрочены, что нарушает законодательство РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    23.04.2024 10:25
    Здравствуйте, автор! Мы провели проверку обстоятельств рассмотрения Вашего заявления о событии, имеющем признаки страхового. 21.03.2024 АО "СОГАЗ" направило Вам Почтой России запрос на предоставление документов необходимых для дальнейшего рассмотрения заявления с уведомлением о приостановке рассмотрения до получения запрошенных документов. На сегодняшний день документы Вами не предоставлены. Получить копию запроса Вы можете в нашем филиале по месту подачи заявления. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2024 19:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 08.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    13.05.2024 17:57
    Да предоставил все необходимые документы, с этого момента прошло более недели, сегодня ездил в страховую ничего сказать не могли сказали перезвонят… видимо общаться можно только через сайт..
  • Автор отзыва
    13.05.2024 18:14
    Прошу ответить на обращение ранее, все документы были поданы недостающие, осмотр пройден, телефон никто не берет, при личном визите сегодня ничего сказать не смогли кроме того как перезвоним.. как будто специально затягиваете, ДТП было в январе, сейчас уже Май, видимо все общение можно только через сайт тут..
  • 14.05.2024 12:07
    Здравствуйте! Заявителю направлено письменный запрос 06.05.2024 на предоставление недостающих документов, необходимых для принятия решения - документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право получения выплаты при его повреждении. Данным документов является договор купли-продажи транспортного средства. Копию письма заявитель может получить в офисе СОГАЗ. Аналогичный запрос Заявителю был направлен 21.03.2024, но указанные документы предоставлены не были. Рассмотрение заявления приостановлено до получения необходимых документов. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    14.05.2024 12:11
    Мною были предоставлены эти документы лично в отделение согаз
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2024 19:44
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Автор отзыва
    15.05.2024 21:46
    [quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Здравствуйте! Заявителю направлено письменный запрос 06.05.2024 на предоставление недостающих документов, необходимых для принятия решения - документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право получения выплаты при его повреждении. Данным документов является договор купли-продажи транспортного средства. Копию письма заявитель может получить в офисе СОГАЗ. Аналогичный запрос Заявителю был направлен 21.03.2024, но указанные документы предоставлены не были. Рассмотрение заявления приостановлено до получения необходимых документов. С уважением, Команда СОГАЗа[/quote] Я Вам говорю о том что я предоставил все документы, и дальше мне никто ничего не может сказать, вы мне сейчас пишите шаблонный ответ, даже не читая суть моего вопроса.
  • 22.10.2024 16:15
    Подскажите, какая сейчас ситуация? СОГАЗ выплатил вам возмещение убытка, или направил на ремонт?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.08.2025 Произошло ДТП в котором пострадала моя машина припаркованная во дворе, второй участник полностью признал вину и оформлено это всё через инспекторов ДПС. 10.08.2025 Мной было подано заявление о страховом случае, к которому в том числе были …
18 сентября, 11:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 17.09.2025 пытался оформить ОСАГО для такси на сайте в данной компании, при проверке данных выдает ошибку-Транспортное средство не найдено в базе данных РСА, Страхователь не найден в базе данных РСА, Водитель 1 не найден в базе данных РСА, пр…
17 сентября, 07:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго согаз через приложение с*****, хочу внести изменение так как поменялись права,я не могу этого сделать говорят какую то пургу, я живу в области и должен просто ради этой фигни ехать за 100км в офис ?! Как деньги взять за полис так …
15 сентября, 22:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
15.09.2025 обратился по вопросу внесения водителя в полис е ОСАГО. Изначально неправильно заполнено заявление, из-за чего один водитель не был внесён в полис.В чате всё объяснили . Сотрудница вежливая, выдержанная.. Дальше следовал инструкциям из чат…
15 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сначала не смогла толком оформить полис осаго - выбивало 10 раз на стадии оформления. Потом уже вторые сутки не смогу внести изменения. Звонки, обращения в тех поддержку были обозначены как "в выходные дни мы не работаем. " Отлично! Компания не заин…
14 сентября, 10:58
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое время были клиентами АО «Согаз» в части страхования жизни и имущества квартир, ОСАГО. Но когда произошел случай ДТП (06.06.2025) по полису ХХХ 04.......0, были ошибки в оформление документов (приложены к экспертной оценки документы другого авт…
14 сентября, 07:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно внести ещё одного водителя в полис. Заполнил всё по инструкции в личном кабинете. Всё хорошо, но при стоимости полиса 3134руб. запросили доплатить 23719 руб. К сожалению, пойти в офис возможности нет, т.к в Крыму офиса СОГАЗ нет, позвонить не …
12 сентября, 18:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Муж хотел через личный кабинет СОГАЗ внести изменения в действующий полис ОСАГО (добавить нового водителя), но при переходе на "перейти к проверке данных" постоянно выдает ошибку. Написали в техподдержку, ждите ответа... Обращались в офис, но... пр…
12 сентября, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 июля 2025 г. попал в ДТП на ровном месте - в задний бампер моего авто, находящегося на стоянке въехал невнимательный дед. Т.к. ущерб оказался довольно небольшим (лопнул бампер и соскочила с креплений выхлопная труба), то для экономии времени мы …
11 сентября, 14:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Как и у большинства пользователей, нет возможности внести изменения в полис ЕОСАГО. Нужно было добавить еще одного водителя, и каждый раз выходит ошибка: unknown_error 002bd782 2025-09-11 GMT+0000 10:22:43.918900. Писали в поддержку, звонили по тел…
11 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Единственная компания, на сайте которой запрашиваются поля для заполнения, которые не влияют на оформление. Ни в одной компании не запрашивают дату выдачи текущего ВУ у каждого водителя. Другие спрашивают галкой, не менялся ли в последний год или нет…
8 сентября, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В адрес страховщика был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д». 11.08.2025 года при явке на СТОА, мне пояснили, что ремонт не согласован даже по внешним повр…
8 сентября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В адрес страховой компании был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д», однако при неоднократном обращении в данную СТОА, автомобиль для ремонта принят не был…
8 сентября, 15:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении Банки.ру при поиске предложений по продлению полиса ОСАГО страховая компания СОГАЗ предложила очень заманчивое предложение, выгодно отличающееся ценой, которая в 2-3 раза была ниже цен других компаний. Предложение было в конце июля - нач…
8 сентября, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО. В техподдержке просто направили в офис. В приложение срок рассмотрения обращения изначально пишется 2 дня, позже показывает 10 дней. Но как понимаю, направят опять же в офис. При этом работа офисов только по…
6 сентября, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Не компания а полный ужас Уже два месяца не могут решить проблему! Был застрахован у них и после ДТП сразу обратился к сотруднику у кого был оформлен договор, сказали в течение 10 дней всё решится! Ответа точного я получил спу…
5 сентября, 06:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла через приложение Ф-и. Выбрала оптимально подходящее предложение по ОСАГО, на автомобиль, предложенное компанией Согаз, две недели назад. Оформление заняло очень мало времени Что приятно удивила и позволила оформить страховку очень быстр…
4 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. На нашей машине заканчивалась страховка. 09.07.2025 г. со мной через мессенджер связался сотрудник банки ру и предложил страховку автомашины за приемлемую сумму. Он не только мне напомнил о том что мне необходимо застраховать машину,…
4 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.08 было небольшое ДТП. 13.08, по рекомендации сотрудника кул. центра зарегистрировался в Личном Кабинете, отправил все необходимые документы. 01.09 наконец то пришел ответ: отправите одно, другое.., третье и тд. Все это им уже было отправлено …
4 сентября, 09:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот совсем недавно пришло время продлить ОСАГО, прошлый страховщик выдал неудачную проверку документов в РСА, хотя за год никаких изменений не было. Я перепробовал множество различных сайтов страховщиков, в том числе лидеров рейтинга, либо проблемы…
3 сентября, 03:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пытаюсь изменить данные полиса цель использования автомобиля выдаёт ошибку пробую через разные браузеры тоже самое сделал обращение никакого звонка от них не дождёшься оператора говорят к сожалению ни чем не можем помочь Ал-в Эшгин Р e******ev@bk.r…
31 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машине меньше 2-ух лет. Отправляют на ремонт в гаражные СТО. На СТО заявили, что будут ремонтировать неоригинальными запасными частями, и через год машина сгниет. Им на это все равно, сказали через год на забираться со страховой, если будут претензии…
30 августа, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 31.03.2025 произошло дтп с участием моего автомобиля, я как пострадавшее лицо и виновник составили европротакол, я пытался подать все документы онлайн в страховую, произошёл какой то сбой и все документы отправить не получилось, обра…
27 августа, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер для получения премии оформил на одну машину 2 полиса Осаго, списав с нас сумму дважды в разницей в пару месяцев. Узнали об этом только спустя полгода. Когда пришли в офис разбираться , менеджер сделала вид, что приняли наше заявление, а по ф…
26 августа, 10:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО ХХХ 05*****9. Внести изменения в полис на сайте не представляется возможным - выскакивает ошибка. Тех поддержка на обращение (23.08.2025 · №1-160709478271) не отвечает. По телефону оператор решить проблему не смог. Худшая компа…
25 августа, 14:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть