Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Проблема решена
Арсений, Москва
28 апреля, 10:04
Обман со страховкой
Это просто невообразимо.
26.04.2024 был застрахован кредит в Альфа банке компанией партнером Альфа страхование жизнь. В договоре указано что в течение 30 дней я могу отказаться от страховки. Тех поддержка Альфа банка указывает только телефон для связи с страховой, других контактов нет.
27.04.2024 в 19-00 я позвонил в страховую по указанному номеру. В течение часа я пытался дозвониться, после каждого вызова с несколькими переадресациями робот говорит до свидания и кладет трубку.
28.04.2024 я сделал еще две попытки дозвониться, записал видео разговора, результат тот же, кладут трубку. Ничем иным, кроме как обманом я данную процедуру назвать не могу, никому не посоветую обращаться в альфабанк или альфа страхование, только если не хотите тратить время на суды.
Мне, по всей видимости, остается только обращаться за помощью к блогерам и публиковать телефонные разговоры и переписки с тех поддержкой в социальных сетях.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь02.05.2024 11:52Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Администратор Народного рейтинга02.05.2024 14:45Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 10.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- АрсенийАвтор отзыва06.05.2024 21:08отправил данные, жду ответа
- 13.05.2024 18:10Просто заполните заявление и отправьте им на почтовый адрес заказным с уведомлением,приложите полис, чек об оплате, он должен на почту приди.Не тратьте свои нервы им дозваниваясь.
- 14.05.2024 20:48[quote][b]user-177617934601[/b] пишет:отправил данные, жду ответа[/quote] Я смогла дозвониться. Робот диктует адрес https://aslife.ru/w21hy/ Здесь можно заполнить заявление и отправить им почтой. 1. Делают все для того, чтобы усложнить процесс расторжения и затянуть его. 2. Это заявление должно приниматься онлайн на сайте. Вместо этого направляют на автоответчик, робот в конце диктует адрес на английском, который не все знают. И даже я с уровнем владения носителя, будучи на взводе, прослушала раза три прежде, чем верно записала адрес! 3. Их явно кто-то крышует, потому что негатива в сети и подобных сообщений много. Народ обращался в ЦБ, бестолку. Бороться можно только, закрывая счета в этом банке и сарафанный радио. Чем больше знакомых предупредите о мутных схемах банка, тем большее количество людей убережёте.
- 16.05.2024 11:15добрый день! Автор, подскажите, вам удалось вернуть деньги за страхование обратно?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Взяла потребительский кредит, девушка-менеджер допом предложила страхование кредита в дочерней компании АльфаСтрахование.
Заключили договор SPIBGRK6L10****82787 от 30.08.2025, "ООО АльфаСтрахование-Жизнь".
Так как сумма кредитования не большая, я…
27 сентября, 22:51
2 услуги
Страховой случай
В договоре L0302/253/*****/20 указано , что при потере работы происходит три выплаты по 20% от страховой суммы. Страховая сумма 50 000руб.
Первую выплату прислали, как и положено 10тр, но на второй выплате почему-то возникла проблема, помимо того…
29 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу отказалась. Однако позже, когда вспомнила, как недавно один из моих знакомых был уволен и не мог оплачивать кредит, я поняла, что все-таки лучше бы иметь страховку. Бывают такие случаи, ко…
14 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Страховка при кредите показалась мне ненужной. Я ведь и без неё бы справилась, но потом узнала, что от неё можно отказаться в течение 30 дней. Прочитала все условия и решила оставить. Ведь жизнь непредсказуема и чем больше защиты, тем спокойнее. Тем…
20 апреля, 07:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Добрый день.
10.03.2025 взяла кредит 150000,в Альфа Банке онлайн, после оформления увидела, что сумма 203500 где из них 53500 страхование жизни.
В этот же день позвонила с страховую по телефону 88003338448, вежливая тётенька позадовала мне ряд …
20 марта, 12:44
Отзыв проверен
4 услуги
Проблема решена
Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
10 июля, 17:21
Отзыв проверен
4 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
3 услуги
Мне потребовался срочный кредит в размере 250тр. На два дня. Рассматривал предложение, только с без процентным кредитом, на срок до 60 дней. Решил взять в Альфа, при оформление убрал страховые обязательства.
Итог? Я должен банку не 250 т₽, а все …
11 июня, 23:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
22.04.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 3500 второй на 78540,62
в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с больш…
14 мая, 15:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Это просто невообразимо.
26.04.2024 был застрахован кредит в Альфа банке компанией партнером Альфа страхование жизнь. В договоре указано что в течение 30 дней я могу отказаться от страховки. Тех поддержка Альфа банка указывает только телефон для с…
28 апреля, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
Итак, вместе с кредиткой Почта-Банка подключили навязанную страховую программу. Мало того, что потратил кучу времени на звонки, так теперь еще и выясняется, что я должен отправлять бумажное заявление по почте в Москву. Это что вообще за отвратительна…
18 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Здравствуйте.
Год назад делал рефинансирование а Альфа-банке, должны были дать 120 тыс., а дали на руки 92 тыс., по факту, чтобы закрыть другие кредиты, денег не хватило, из-за чего процент увеличился, при подписании документов не сказали, что будет…
25 сентября, 09:35
Отзыв проверен
2 услуги
Это просто ужас 46 мин сотрудник отказывалась в расторжении договора страхования! Несла полную чушь не в её компетенции. В личный кабинет возможности зайти нет,именно на этом этапе виснет сайт,все зашифровано. Мобильное приложение так же почему-то н…
23 июля, 15:34
Отзыв проверен
4 услуги
Проблема решена
Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
9 мая, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
30.01.2023г. мною был взять кредит в онлайн-банке Хоум кредит. Оформляла со страховкой, зная, что у меня есть законное время отказаться в период охлаждения 14 дней. 31.01.2023 я обращалась в отделение банка в г. Калининграде ул. Ленинский проспект д.…
1 февраля, 22:20
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Я смотрю нас таких много.
Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом.
В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
4 услуги
В почта банке при получении кредита навязали страховку от Альфа страхование жизнь, при сумме кредита 240000 страховка составила 72900 руб! Для меня эта сумма критична и огромна! Естественно на следующий день, я согласно своему праву имея 14 дней на о…
25 сентября, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По не внимательности при оформлении кредита подключила страховку, сегодня! Сегодня и пытаюсь отключить!
Дозвониться по номеру невозможно, ждала пол часа Написала в соц сети вконтакте, там уточнили кучу данных и внимание! сказали звоните на линию!…
15 сентября, 16:46
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день!
Оформил потреб кредит в Банке 25.03.2020 с условием "без финансовой защиты невозможно получить кредит" . Отделения почты не работают, документы на бумажном носителе на отказ направить не могу. 1 апреля написал письмо на официальный адр…
3 апреля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Елена1111
Как накопить на мечту
5
Злой макрушник
Почему сотрудники готовы сменить работу и как работодатели пытаются их удержать
1
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
9
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Владимир Чернов
Власти вкладываются в золото, а растут акции золотодобытчиков
1
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование