Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Анапа (Краснодарский край)
3 мая, 10:18
Водят за нос с выплатой
Оформлял Смарт Плюс, за пару недель до окончания срока позвонил менеджер, предложил другие продукты, я вежливо отказался. Менеджер сказал что деньги придут в течение 10 дней, но скорее всего раньше. 25 апреля срок истек и я подал заявление на выплату. 2 мая мне снова позвонил менеджер, снова предложил продолжить сотрудничество, я снова отказался, сказали что уже скоро получу выплату. 3 мая я получаю смс следующего содержания:
[list][*]Заявление по договору №[url=tel:552*****57]552*****57[/url] зарегистрировано и будет обработано в срок от 3 до 20 раб. дней. Ренессанс Жизнь, [url=tel:88003332981]88003332981[/url][/*][/list]То есть что вы хотите сказать, с 25 числа даже заявление не могли зарегистрировать? Срок обработки тут уже до 20 раб дней, хотя говорили получу деньги в срок до 10 дней а скорее раньше. После обработки заявления наверно будет ещё какой-нибудь этап "осуществление выплаты" на пару недель, да? Мне так и будут звонить дальше с предложениями?
Продукт хороший, но то как водят за нос с выплатой заставляет задуматься в следущий раз взаимодействовать ли с компанией.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва06.05.2024 02:00Выплату получил. Повлияло на это обращение здесь или все равно так и было бы - не знаю. Скорее всего все равно бы выплатили в это же время. Тем не менее информирование о сроках не понятное, явно можно улучшить этот процесс, чтобы не возникало подобных вопросов.
- Ренессанс Жизнь06.05.2024 16:34Уважаемый клиент, наш с вами договор действовал до 24.04.2024 включительно. 25.04.2024 заявление было вами подано и оно зарегистрировано, смс поступило немного позже, обещаем разобраться с этим моментом. Что касается самих сроков выплаты, они указаны в полисных условиях и максимально составляют 60 дней, но на практике, как и уточнил сотрудник при разговоре, срок выплаты занимает до 10 дней. Ваша выплата сделана 03.05.2024, будем признательны за подтверждение получения вашей выплаты в комментариях к данному отзыву. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь06.05.2024 16:35[quote][b]user-557115357816[/b] пишет:Выплату получил. Повлияло на это обращение здесь или все равно так и было бы - не знаю. Скорее всего все равно бы выплатили в это же время. Тем не менее информирование о сроках не понятное, явно можно улучшить этот процесс, чтобы не возникало подобных вопросов.[/quote] Благодарим вас за обратную связь, обязательно проверим весь процесс оповещения. И рады, что ваш вопрос решен, а сумма выплаты заявленная в договоре у вас.
Администратор Народного рейтинга06.05.2024 19:13Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
По дожитии до окончание срока действия полича написала заявление о выплате страховой суммы. Были вопросы по заполнению, однако никакой помощи получить не удалось, так как дозвониться в колл центр невозможно, пыталась три дня, затем как поняла, заполн…
13 ноября, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
6.11.2024г.обратилась в офис Ренессанс жизнь с просьбой помочь составить договор по программе "Смарт Плюс". Сотрудник Иван понятно и подробно описал все условия, предоставил информацию о выплатах страховой суммы. Оформили 100%выплату страховой суммы+…
13 ноября, 14:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мной был оформлен договор №552*****53 Смарт Плюс. По окончанию срока договора 01.11.2024 приехал в офис и подал заявление на выплату. Деньги обещали перевести в течение 10 дней.
По состоянию на сегодня 13.11.2024 перевод осуществлен не был. При о…
13 ноября, 09:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка.
связи, оперативно реагирует на …
12 ноября, 23:10
Отзыв проверен
2 услуги
Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень вни…
12 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мной был оформлен полис НСЖ Смарт Плюс. Дата оформления - 16.07.2024, дата окончания 15.10.2024. Через личный кабинет на сайте 16.10.2024 мной было оформлено заявление на выплату, к которому были приложены банковские реквизиты. Заявление было успешно…
11 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Дружелюбные сотрудники объяснили о продукте и обо всех нюансах. Офис не большой, клиентов много, пришлось немного подождать. Мой менеджер был с другим клиентом, но для меня выделили другого человека. Немного не понял как в конечном итоге отслеживать…
9 ноября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Сам продукт «страхование жизни» от страховой компании Ренессанс мне предложили в банке в качестве вклада под более выгодные условия чем обычный вклад, я согласилась. Через три месяца, по условию договора нужно было его закрыть.
Менеджер из ренесс…
9 ноября, 12:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2019 в Россельхоз банке посоветовали заключить договор по программе страхования наследие 2.1 с ООО СК "Ренессанс Жизнь"
Меня устроили страховые риски, прописанные в договоре. Внесла небольшую сумма 38 198,02руб ежегодно вносила по 40 000. Вре…
9 ноября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела,всегда со мной на связи, оперативно реагирует на мои обращения.
У меня только положительные впечатления. Офис находится в удобном месте,легко до него добра…
8 ноября, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2019 году я заключила договор по программе накопительного страхования жизни Наследие. Пять лет прошли, я пришла в офис компании подать заявление по окончанию договора. За все время всегда были оповещения об оплате, все корректно, все понятно.
В …
8 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Приехал в офис, долго ждал менеджера, так как у них очень много было клиентов. В итоге меня встретил менеджер Валера. Извинился, что о том, что долго я ждал, предложил кофе. Но кофе машина сломан был. Возможно, это совпадение, но в итоге принёс он ча…
7 ноября, 20:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Посещение офиса Ренессанс Жизнь запоминается надолго: соседство с Симоновским монастырем и футуристичная архитектура Симонов Плаза, когда не знаешь куда направляешься - то ли в сторону, то ли в подземелье ведьм. Но приветливый персонал направляет теб…
7 ноября, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
В компании Ренессанс Жизнь пользуюсь программой Смарт плюс. Условия этой программы очень привлекательные: три месяца и высокие проценты. Завтра у меня заканчивается срок договора. На днях жду выплаты по договору. На личном опыте зна…
6 ноября, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Здравствуйте.
У меня такая же ситуация. Оформила кредит в отп-банк. 160000 страховка вышла 33000 буквально на следующий день нашла данные, где можно отказаться от страховки, все документы собрала, отправила письмом на указанный адрес,на данный моме…
6 ноября, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
Люди, будьте бдительны! Договор накопительного страхования жизни -надувательство! В данном случае страховщик отличается от телефонного мошенника только тем, что обманывает вас на законном основании в меньшем размере. Этот договор финансово не выгоде…
6 ноября, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит в ОТП Банке, в тело кредита включили страхование от СК Ренессанс жизнь, отправила три! письма с заявлением об отказе от договора страхования, одно на адрес банка(получено), одно отправленное на адрес страховой благополучно дошло и пол…
5 ноября, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Уже не первый раз пользуюсь программами страхования в ренессанс жизнь. Изначально моя супруга открывала по тарифу смарт плюс, затем я открыл программу гарантированный доход с ежегодным взносом на 5 лет. Выплаты по тарифу смарт плюс получили в полном …
5 ноября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Все члены моей семьи являются клиентами Ренессанс жизнь. Открывали уже тариф смарт на 3 месяца и далее приобрели 5 летнюю программу с ежегодным взносом. По тарифу смарт уже получили выплату я и мой муж. Вклады были разные на каждого члена семьи. Оста…
5 ноября, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Взял кредит в отп банке на 298 тыс рублей 19.10.2024 года произошла оплата страхования жизни в ренессансанс жизнь написал заявление о расторжении договора отправил через почту россии пришло смс что письмо вручено получателю номер рпо45413695763519 см…
5 ноября, 11:24
2 услуги
Мое знакомство с Ренессансом началось с продукта СмартПлюс: купил полис на три месяца с возвратом +22%. Огромный плюс в этом продукте то, что купить его можно с кредитной карты, использую её льготный период. Я так и сделал! Через три месяца по оконч…
5 ноября, 10:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Очень внимательные сотрудники, менеджер Елена, материал доходчиво объясняют, приятно было пообщаться. Благодарю.
Буду рекомендовать всем свои знакомым, друзьям и родственникам.
Качество обслуживания на высшем уровне.
Вижу только плюсы, качество…
4 ноября, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мой договор 40****69 время заключения договора с 08. 11.2019 по 07.11.2024 с ежегодно формой оплаты страховых взносов в размере 120 000,00рублей и действует на дату ответа в соответствии условиями, условиями при его заключении.
При этом строго пре…
2 ноября, 22:47
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
Я хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру в компании «Ренессанс» — Апресу В. Апрес продемонстрировал высокий уровень компетентности, профессионализма и культуры общения с клиентами. Он грамотно и понятно рассказал …
2 ноября, 19:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
4
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Продуктовый дайджест
Альфа-банк предлагает бонус за перевод пенсии на карту
5
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
empirereads
Урок трагедии Марго Хемингуэй -- счастье за деньги не купишь
12
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование