Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Виктория, Находка (Приморский край)
4 мая, 07:59

АльфаСтрахование-Жизнь навязанный полис ДМС

Операторы АльфаСтрахование-Жизнь угрожают при попытке отказаться от навязанного полиса ДМС PILPAN7CR8240*****35 от 28.04.2024, Был оформлен потребительский кредит. Чтобы получить выгодный процент нужно было купить выгодную ставку за 65756, и застраховать жизнь и здоровье, 11286,5  что же привело меня к удивлению они навязывают свой доп. Пакет дополнирелоного медицинского обслуживание, короткого даже в нашем крае нет, при визите в банк они сказали что не имеют отношения к ним по расторжению договора, звоните на горячую линию  без ссылки на Бланк расторжения никак, 5 раз, я выслушала как они называют риски), а это унижение, моральная давка, манипуляции. Ссылку так и не дали. По итогу я обратилась к юристам, составили заявление в свободной форме, и отправили им ems с курьерской доставкой. Я возмущена крайне таким отношением и навязыванием их медицинским сопровождением привязанное к страховки жизни и здоровья. Я доведу это до конца и обращусь в суд и далее приложу все усилия огласки о таком отношении альфа банк рискует своей репутацией с таким отношением, хамство, манипуляции унижения, все разговоры записаны … будто сомнительная контора! жду свои деньги за не нужное обслуживание ДМС
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виктория
    Автор отзыва
    04.05.2024 14:24
    Прошу провести проверку и прослушать записаные разговоры с манипуляциями и угрозами , давлением. Запугиванием звонок на горячую линию 8(800)3338448 совершенный 3 мая в 18.21 по приморскому времени (11.21 московское. Специально тянула время 59.59 звонок оборвался и так не дав ссылку на расторжение договора по добровольному страхованию жизни.  Как они давят , общаются , нарушая все права не как работники организации, а как обманщики чистой воды .
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.05.2024 10:59
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.05.2024 10:59
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Виктория
    Автор отзыва
    06.05.2024 12:29
    Копию договора с моими данными , отправила вам на [url=http://mailto:customer_help@alfastrah.ru/]customer_help@alfastrah.ru[/url]
  • Виктория
    Автор отзыва
    06.05.2024 12:39
    Как понять с даты поступления его оригинала , я отослала копию
  • Виктория
    Автор отзыва
    07.05.2024 01:38
    Вы ссылку мне не дали , какого оригинала заявления , в свободной форме ?
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2024 17:09
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2024 17:12
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Виктория
    Автор отзыва
    08.05.2024 13:00
    [quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.[/quote] Отправила все вам ещё 6 мая на вашу электронную почту
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Такими историями, как правило делятся редко, но я хочу выразить благодарность компании. Отец в январе прошлого года оформлял кредит, по весне начали строить дом в деревне. Но, к сожалению, так вышло, что папы не стало. Начался трудный процесс вступле…
7 апреля, 22:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я по своему незнанию офорлмил кредит со страховкой, деньги нужны были быстро, т.к. покупал машину, особо не смотрел, что дополнительно включили в кредит. Уже через неделю начал разбираться, понял, что у меня оформлена страховка, а именно ДМС. Полез н…
7 апреля, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудника торопил и все документы по смс подписал. Когда сделка прошла, спешить было некуда и стал разбираться, увидел, что списали деньги в оплату полиса. Сразу стал писать в чат банка, узнавать, что с этим делать. Они навигировали к ним на гор…
7 апреля, 21:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В банке МТС оформлял кредит, там при офорлмении, казалось, что со страховкой оформлять выгодняя, правда дома жена дала понять, что я совершил большую ошибку. Начали искать, как отказаться, после нескольких сомнительных попыток я позвонил по номеру из…
5 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прикольчик от Альфастрахования жизни я получила вместе со страховкой по кредиту, причём в размее 300 тысяч) ЕСТЕСТВЕННО Я РЕШИЛА ОТКАЗАТЬСЯ! Документов на руках не было, потому сразу начала гуглить в инете, как этот "прикольчик" отключить. Нашла …
4 апреля, 22:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всем привет! Как и многие тут я столкнулся с дурацкой страховкой по кредиту, которая, лично мне, даром не нужна. Увидел, что списали сумму за страховку не сразу, как заметил, сразу полез в документы. Там увидел номер этой канторы: 88003338448. …
4 апреля, 21:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласно условиям кредитного договора на снижение процентной ставки влияет только полис страхования жизни и здоровья, оформленный с целью обеспечения кредита. Полис ДМС не является обязательным согласно условиям кредитного договора. Однако при по…
4 апреля, 09:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Буквально в последние дни, когда можно подать заявление на отказ я его подала.Думала, что не получится, мало шансов давала, что положительный ответ дадут. Но в 30 дней я уложилась, и мне согласовали. Как же я была рада. Потому что страхование жизни –…
3 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взял автокредит. Застраховали мне все: и автомобиль от всего, и мою жизнь, также по полной. Но плюсик к стоимости кредита был нехилый. Полез в интернет, все в один голос говорят, что можно отказаться от личной страховки и вернуть за нее деньги, тольк…
3 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С одной стороны, все хорошо, возвращают полную суммы страховки, но с другой стороны, там же и условия по кредиту меняются. Со страховкой хоть какая-то финансовая защита и не только моя, но и всей моей семьи, на экстренный случай. А жизнь вообще не пр…
3 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не сама столкнулась, но папа у меня брал автокредит, там ему оформили страхование жизни. А у отца больное сердце. И он как-то сказал, что стоит вернуть деньги за страховку. Мы с мамой были сильно против, но деньги нужны. Папа начал узнавать, как оф…
3 апреля, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Взяла кредит в Альфа-банке 03.03.24 , вместе с ним оформилось 2 полиса страхования , от полиса ДМС я хотела отказаться , и отправила письмо с заявлением на отказ от страховки 19.03.24  , почтой EMS с описью и копиями всех документов ...…
3 апреля, 08:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самую точную и достоверную информацию по возврату страховки нашел на их же сайте. Здесь не приблизительно, не ориентировочно, а все точно. Больше того здесь же и форма заявления есть, которую нужно заполнить при отказе. Да и вообще, везде разная и, з…
2 апреля, 23:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо придумали, что легко можно оформить страховку, в банке так вообще одной подписью все сделали. Но также легко и отказаться можно. Я не стал терять времени, буквально через несколько дней после оформления нашел образец заявления, заполнил его и …
2 апреля, 23:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оператор Елена, с которой я общалась по телефону 88003338448, раскрыла мне все карты на счет возврата страховки. Да, она предупредила об изменениях в условиях кредита. Это несколько раз подчеркнула. Но и не утаила, как правильно все оформить. Я была …
2 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Знал изначально, что можно отказаться от страховки уже после ее оформления и списания денег. Думал над этим, потому что я не болею, стаж вождения большой, возраст еще не такой, чтобы переживать. Но за меня решил случай, я не успел отказаться от страх…
2 апреля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Полис был оформлен при оформлении кредита. В банке неоднократно предоставляют информацию о том, что у страховой можно запросить некий код и обратиться в банк с этим кодом для расторжения договора. На горячей линии уверяют, что никакой код не пред…
30 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховка у меня когда-то была, от работы оформляли. Но сейчас не потянул по финансам. Я, когда увидел сумму кредита вместе со страховкой, был неприятно удивлен, мягко говоря. На работе поделился этим происшествием. А мне подсказали, что можно вернут…
29 марта, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Далеко не все, кто берет кредит и ему в довесок оформляют страховку знает, что можно от нее отказаться. Вот я не знал. Мне брат подсказал. Благо, что я быстро позвонил по телефону горячей линии и все узнал. 88003338448 вот телефон, где меня проконсул…
29 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самый отвратительный банк и страховая компания. Все началось с того, что я оформила кредит в Альфа-Банке. Мне впарили страхование жизни, хорошо, я согласилась, потому что без этого процентная ставка была бы выше. Но оказывается мне еще и ДМС посч…
28 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной, 8.03 и 9.03 был заключён кредитный  договор #91957 И к нему два полиса страхования 1.04 В кредитном договоре было прописано: Что я извещен о том, что могу отказаться от услуг в течении 30 дней и мне должен быть оформлен возврат стоимости данной…
25 марта, 12:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Всю интересующую меня информацию относительно отказа от страховки нашел на их же сайте. Действовал согласно инструкции и получилось все с первого раза. Самое главное было не пропустить период, когда можно подать заявление, на это дается только 30 дне…
23 марта, 14:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я тоже так думала сначала, но все же решила попробовать. А оказалось, что это практика уже отработана. Согласовали быстро, да и со сбором документов сложностей не возникло. Форму заявления нашла на официальном сайте страховой. По заполнению звонила н…
21 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Никому не советую связываться с данной компанией. Абсолютно хамское поведение, общение и отношение, если вдруг Вы решили отказаться от страхового продукта. Я оформляла кредит и не проследила как мне была…
19 марта, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Итак, вместе с кредиткой Почта-Банка подключили навязанную страховую программу. Мало того, что потратил кучу времени на звонки, так теперь еще и выясняется, что я должен отправлять бумажное заявление по почте в Москву. Это что вообще за отвратительна…
18 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть