Расторжение полиса ДМС

ООО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ создает все условия, чтобы невозможно было расторгнуть договор ДМС в 30 дневный период. Заявление на расторжение возможно направить только заказным письмо и никак иначе, если не проживаешь в Москве, при этом никто не получает корреспонденцию. 25.04.2024 г. было направлено заказное письмо № 1886409*****51 с заявление о расторжении договора № L0302/584/0*****13, а также все необходимые документы к заявлению (составлена опись документов). Заказное письмо прибыло в место вручения 30.04.2024г., по состоянию на 06.05.2024 оно до сих пор не получено!!!! Если письмо вернется мне обратно, то буду расторгать договор через суд с возмещением морального вреда, а также писать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру.