Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Проблема решена
Анастасия, Москва
6 мая, 11:02
Просрочены сроки расчета суммы выплат
Авария была 09 марта 2024 года. На оценку и подачу документов вызвали спустя почти месяц 06 апреля 2024. Приехав в офис, узнаётся, что оценку сделали исходя из моих фото (зачем тогда меня гоняли из подмосковья в центр москвы?).
На данную сумму мы не согласились и пошли с оценщиком к машине. Сотрудник, которая принимала документы сказала, что расчет суммы возмещения денежных средств будет длиться 3 дня и через 3 дня на почту придет письмо с суммой. Естесственно ничего не пришло и 11 апреля мы позвонили на горячую линию, где мне сказали, что расчет суммы оказывается производится 20 дней и предложили написать заявку, по которой должны ответить в течение 5 дней. Заявка написана, ответа не последовало.
02 Мая 2024 года через горячую линию была написана еще одна заявка, ответа так же нет. Сегодня 06 мая 2024 года, с момента аварии прошло 2 месяца, с момента оценки моего ТС оценщиком прошел ровно месяц, все сроки предоставления расчета просрочены, расчета суммы возмещения до сих пор нет, горячая линия предлагает написать еще миллион заявок и обращений, на которые так же как и на прошлые никто не ответит. Планирую обращаться в суд, если данная ситуация не начнет решаться до 12 мая 2024 года.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ07.05.2024 11:08Здравствуйте, автор! Заявление о страховом событии по ОСАГО должно быть подтверждено документами, часть из которых принимаются только в оригинале, поэтому Вас пригласили в офис. Запись в офис производится по согласованию с клиентом с учетом загруженности офиса. К сожалению, на сегодняшний день загруженность высокая. На сегодняшний день произведена оценка ущерба ТС, в ближайшее время будет произведена оплата. Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Просим подтвердить предоставление решения по Вашему отзыву. С уважением, Команда СОГАЗ- АнастасияАвтор отзыва07.05.2024 12:34Подтверждение о решении будет после поступления денежных средств на мою карту
- АнастасияАвтор отзыва08.05.2024 08:34Деньги пришли на карту на следующий день после написания отзыва. Неужели нужно пригрозить судом для того, чтобы СОГАЗ начал двигаться? Никому не рекомендую иметь дело с компанией СОГАЗ
Администратор Народного рейтинга08.05.2024 14:39Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- 22.10.2024 16:12Добрый день. Подскажите, а суммой выплаты в целом вы остались довольны?
- АнастасияАвтор отзыва22.10.2024 17:19[quote][b]kirill2k[/b] пишет:Добрый день. Подскажите, а суммой выплаты в целом вы остались довольны?[/quote] Добрый день! Нет! Помимо этого компания еще и запятнала историю машины в автотеке, подав данные с повреждениями, которых по факту не было.
- 22.10.2024 17:34[quote][b]user-376118022475[/b] пишет: Добрый день! Нет! Помимо этого компания еще и запятнала историю машины в автотеке, подав данные с повреждениями, которых по факту не было.[/quote] Ясно. Спасибо за отзыв и ответ! Рассматривал себе для ОСАГО. Где теперь сами страхуетесь по ОСАГО? Вероятно, уже не в СОГАЗе)
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
09.08.2025 Произошло ДТП в котором пострадала моя машина припаркованная во дворе, второй участник полностью признал вину и оформлено это всё через инспекторов ДПС.
10.08.2025 Мной было подано заявление о страховом случае, к которому в том числе были …
18 сентября, 11:27
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня 17.09.2025 пытался оформить ОСАГО для такси на сайте в данной компании, при проверке данных выдает ошибку-Транспортное средство не найдено в базе данных РСА, Страхователь не найден в базе данных РСА, Водитель 1 не найден в базе данных РСА, пр…
17 сентября, 07:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис осаго согаз через приложение с*****, хочу внести изменение так как поменялись права,я не могу этого сделать говорят какую то пургу, я живу в области и должен просто ради этой фигни ехать за 100км в офис ?! Как деньги взять за полис так …
15 сентября, 22:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
15.09.2025 обратился по вопросу внесения водителя в полис е ОСАГО. Изначально неправильно заполнено заявление, из-за чего один водитель не был внесён в полис.В чате всё объяснили . Сотрудница вежливая, выдержанная.. Дальше следовал инструкциям из чат…
15 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Сначала не смогла толком оформить полис осаго - выбивало 10 раз на стадии оформления.
Потом уже вторые сутки не смогу внести изменения. Звонки, обращения в тех поддержку были обозначены как "в выходные дни мы не работаем. "
Отлично! Компания не заин…
14 сентября, 10:58
2 услуги
Страховой случай
Долгое время были клиентами АО «Согаз» в части страхования жизни и имущества квартир, ОСАГО. Но когда произошел случай ДТП (06.06.2025) по полису ХХХ 04.......0, были ошибки в оформление документов (приложены к экспертной оценки документы другого авт…
14 сентября, 07:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Нужно внести ещё одного водителя в полис. Заполнил всё по инструкции в личном кабинете. Всё хорошо, но при стоимости полиса 3134руб. запросили доплатить 23719 руб. К сожалению, пойти в офис возможности нет, т.к в Крыму офиса СОГАЗ нет, позвонить не …
12 сентября, 18:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Муж хотел через личный кабинет СОГАЗ внести изменения в действующий полис ОСАГО (добавить нового водителя), но при переходе на "перейти к проверке данных" постоянно выдает ошибку.
Написали в техподдержку, ждите ответа... Обращались в офис, но... пр…
12 сентября, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
25 июля 2025 г. попал в ДТП на ровном месте - в задний бампер моего авто, находящегося на стоянке въехал невнимательный дед.
Т.к. ущерб оказался довольно небольшим (лопнул бампер и соскочила с креплений выхлопная труба), то для экономии времени мы …
11 сентября, 14:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Как и у большинства пользователей, нет возможности внести изменения в полис ЕОСАГО. Нужно было добавить еще одного водителя, и каждый раз выходит ошибка: unknown_error 002bd782 2025-09-11 GMT+0000 10:22:43.918900.
Писали в поддержку, звонили по тел…
11 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
Единственная компания, на сайте которой запрашиваются поля для заполнения, которые не влияют на оформление. Ни в одной компании не запрашивают дату выдачи текущего ВУ у каждого водителя. Другие спрашивают галкой, не менялся ли в последний год или нет…
8 сентября, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В адрес страховщика был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д». 11.08.2025 года при явке на СТОА, мне пояснили, что ремонт не согласован даже по внешним повр…
8 сентября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В адрес страховой компании был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д», однако при неоднократном обращении в данную СТОА, автомобиль для ремонта принят не был…
8 сентября, 15:52
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении Банки.ру при поиске предложений по продлению полиса ОСАГО страховая компания СОГАЗ предложила очень заманчивое предложение, выгодно отличающееся ценой, которая в 2-3 раза была ниже цен других компаний. Предложение было в конце июля - нач…
8 сентября, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО. В техподдержке просто направили в офис. В приложение срок рассмотрения обращения изначально пишется 2 дня, позже показывает 10 дней. Но как понимаю, направят опять же в офис. При этом работа офисов только по…
6 сентября, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Не компания а полный ужас
Уже два месяца не могут решить проблему!
Был застрахован у них и после ДТП сразу обратился к сотруднику у кого был оформлен договор, сказали в течение 10 дней всё решится!
Ответа точного я получил спу…
5 сентября, 06:47
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла через приложение Ф-и. Выбрала оптимально подходящее предложение по ОСАГО, на автомобиль, предложенное компанией Согаз, две недели назад.
Оформление заняло очень мало времени Что приятно удивила и позволила оформить страховку очень быстр…
4 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.
На нашей машине заканчивалась страховка.
09.07.2025 г. со мной через мессенджер связался сотрудник банки ру и предложил страховку автомашины за приемлемую сумму. Он не только мне напомнил о том что мне необходимо застраховать машину,…
4 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
12.08 было небольшое ДТП.
13.08, по рекомендации сотрудника кул. центра зарегистрировался в Личном Кабинете, отправил все необходимые документы.
01.09 наконец то пришел ответ: отправите одно, другое.., третье и тд. Все это им уже было отправлено …
4 сентября, 09:39
ОСАГО
Оформление полиса
Вот совсем недавно пришло время продлить ОСАГО, прошлый страховщик выдал неудачную проверку документов в РСА, хотя за год никаких изменений не было. Я перепробовал множество различных сайтов страховщиков, в том числе лидеров рейтинга, либо проблемы…
3 сентября, 03:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Пытаюсь изменить данные полиса цель использования автомобиля выдаёт ошибку пробую через разные браузеры тоже самое сделал обращение никакого звонка от них не дождёшься оператора говорят к сожалению ни чем не можем помочь
Ал-в Эшгин Р
e******ev@bk.r…
31 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Машине меньше 2-ух лет. Отправляют на ремонт в гаражные СТО. На СТО заявили, что будут ремонтировать неоригинальными запасными частями, и через год машина сгниет. Им на это все равно, сказали через год на забираться со страховой, если будут претензии…
30 августа, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте,
31.03.2025 произошло дтп с участием моего автомобиля, я как пострадавшее лицо и виновник составили европротакол, я пытался подать все документы онлайн в страховую, произошёл какой то сбой и все документы отправить не получилось,
обра…
27 августа, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
Менеджер для получения премии оформил на одну машину 2 полиса Осаго, списав с нас сумму дважды в разницей в пару месяцев. Узнали об этом только спустя полгода. Когда пришли в офис разбираться , менеджер сделала вид, что приняли наше заявление, а по ф…
26 августа, 10:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрел полис ОСАГО ХХХ 05*****9.
Внести изменения в полис на сайте не представляется возможным - выскакивает ошибка.
Тех поддержка на обращение (23.08.2025 · №1-160709478271) не отвечает.
По телефону оператор решить проблему не смог.
Худшая компа…
25 августа, 14:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как экономить без ущерба для качества жизни
1
Игорь перос
Какой, график покупки продуктов, в магазинах, вы выбираете для себя и почему ?
4
Варненчик В
Too big to sale или снова об «уходе» Райффайзенбанка и ЮниКредит Банка из России
1
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
9
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Анн.Мартка
Культурная пятница с Альфой
5
Nadya2511
Как я зарабатываю на прочитанных книгах.
4
Павел Самиев
Вкалывают роботы: почему в России должен произойти скачок уровня роботизации
2
Кошельковая мышь
Как максимально эффективно покупать продукты
16
Надя Адамова
ДИАЛОГ - это финансовое сообщество или нечто большее?!
6
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование