Не оформляет на сайте е-осаго

Уважаемый клиент! Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте. Нами не фиксировалось каких-либо массовых сбоев в работоспособности систем сайта. Оформление электронных полисов осуществляется в штатном режиме. СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

с 25.04.2018г. я пытаюсь оформить е-осаго безуспешно. Каждый раз выдает ошибку. 26.04.2018г. я направила на электронный адрес ваш все скрины ошибок как вы просили на сайте в случае не успешной попытки, но никто не перезвонил и не ответил на сообщение. Я звоню в вашу службу помощи по 10 минут жду  на телефоне, но никто не отвечает. сегодня 12.05.2018г. снова сделала попытку оформить. Дошла почти до завершения но снова ступор и невозможность завершить оформление полиса. Кое как дозвонилась до вашего колл-центра8-800-100-2947  ведь красными буквами на сайте Ингосстраха написано,  что звоните в службу поддержки. Звонок был в 12.30 по москве, 11 минут ждала ответа, выслушала всю вашу рекламу и предложения). Наконец, девушка ответила чем может помочь, говорю так и так не могу оформить с 25.04.2018г. все описала. Ответ меня просто умилил:  "Мы колл-центр и этим не занимаемся, пишите в службу помощи они ответят в порядке очереди." А моя очередь с 26 апреля никто не отевчает, и видимо не ответит.... так и помереть можно. Это финиш!  Я просто в шоке, с этого момента наверное прекращаю с вами сотрудничество, хуже отношения я не встречала к клиентам.

Оценка засчитана с учетом комментария автора от 12.05.2018 в 12:42.

Уважаемый клиент!   К сожалению, в настоящее время в Контакт-Центре Компании периодически возникают сложности с  дозвоном в пиковые дневные и вечерние часы. Это связано с техническими проблемами и значительным увеличением количества обращений. Руководством Контакт-Центра предпринимаютсямеры по улучшению ситуации для возможности предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям и устранение существующих проблем. В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы Контакт-Центра Компании и снижения времени ожидания приема клиентами Компании. При оформлении полисов на сайте Компании, в отдельных случаях единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша и\или сменой устройства. Ваши дополнительные замечания направлены техническим специалистам Компании для их устранения. Приносим Вам извинения за доставленныенеудобства.     С уважением, СПАО «Ингосстрах»