Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Краснодар (Краснодарский край)

15 мая, 13:22

Выплаты и ремонт по ОСАГО

Name: Выплаты и ремонт по ОСАГО
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

09.04. 2024 обратились по ОСАГО в связи с ДТП . В АльфаСтрахование предложили компенсацию которая не перекрывает затраты ремонта авто, соответственно согласились на ремонт в предложенном СТОА. 26.04.2024 выдали направление на ремонт, срок действия направления 30 рабочих дней. 02. 05.2024 приехали на СТОА составили акт дефектовки , проверили наличие деталей по каталогу. После чего, нам сказали что детали будут в течение двух недель. 14.05.2024 позвонили на СТОА оказывается смета на заказ деталей не согласована АльфаСтрахованием. 14.05. 2024 позвонили на горячую линию , передали информацию в отдел урегулирования, ждать ответа в течение 5 дней. Время идёт ...

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
17.05.2024 09:35
Добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга
17.05.2024 19:14
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Автор отзыва
19.05.2024 15:28
19.05. 2024 звонка с отдела урегулирования НЕТ!
АльфаСтрахование
22.05.2024 14:56
Добрый день! В первую очередь от лица компании приносим извинения за данную ситуацию и ожидание. В данный момент все необходимые согласования переданы на СТОА, в ближайшее время коллеги свяжутся с Вами и проконсультируют по дальнейшем действиям. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга
14.06.2024 15:54
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
22.06.2024 12:01
Машина отремонтирована по ОСАГО.