Ничего не дождетесь!

Здравствуйте, автор! По Вашему заявлению о страховом событии, к сожалению, документы из клиники не заверены должным образом, отсутствие печатей/подписей. Мы направили запрос в ВТБ банк на предоставление справки в которой будут указаны обстоятельства события, дата и диагноз, справка должна быть заверена подписью врача и печатью клиники. Учитывая, что Вы предоставили заключение врача с диагнозом и датой приема, мы готовы рассмотреть по этому документу Ваше заявление, необходимо на этом заключении поставить подпись врача, который вел прием или главврача. Просим с пониманием отнестись к требованию корректного оформления документов. Запросы в лечебное учреждение для получения указанных документов АО "СОГАЗ" не направляло. С уважением, Команда СОГАЗ

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «На звонки никто не отвечает, никто ничего не знает.» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонков? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 14.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

А как я должна была узнать об этом? Меня не уведомили ни банк ВТБ ни страховая Согаз…как оформлять вы первые и ничего не нужно главное оплачиваю страховку, в что касается выплаты, нужно пройти 7 кругов ада! Поставила печати и подписи от клиники. Сегодня 8 июня нахожусь в офисе ВТБ прикладываю недостающие данные. Менеджер ВТБ С-ва Татьяна А. направляет вам эл.письмо с вложением с темой моих ФИО и страхового случая. Очень надеюсь, что вы рассмотрите в приоритете

Дополню свой отзыв после рассмотрения моего запроса. Факт: с 18 февраля до 8 июня вопрос не решился. Через сайт банки ру впервые увидела отклик от страховой компании

Сегодня уже 17 июня. Страховой случай был 19 февраля. Страховая обещала рассмотреть, но по факту ничего не происходит. Документы все направлены!!! Когда будет решен вопрос?? Вы реально не шарашкина контора даже, а непонятно что

Пишу второй отзыв. Т.к. на первый удалось получить хоть какой-то ответ...Я направила доп. документы по вашему запросу 15 июня. Где результат??? Были направлены 100 обращений на горячую линию... каждый новый сотрудник оставлял новое обращение на перезвон и предоставление ответа. Вы что-нибудь можете??? Ужас, а не страховая. У меня 2 потреб. кредита и по 2 кредитам разные страховые. В одной Альфастрахование, в другой Согаз. 19 февраля произошел страховой случай, я сломала копчик. Направила через банки запросы. Альфастрахование выплатили через 2 недели (!!!), на удивление. Согаз до сих пор занимается бюрократией, сегодня 14 мая. Документы были поданы одинаковые в 2 страховые!!! Обещали что в течении 40 раб.дней я узнаю ответ, не дождетесь! На звонки никто не отвечает, никто ничего не знает. А кто будет разбираться?-Никто!!!! Страховая отправляет в банк зачем-то, хотя сотрудники уже запрос направили на основании моих медицинских заключений, а банк руки разводит тоже не может сделать ничего т.к. это ответственность страховой Согаз говна. Проверьте мои данные на подлинность,  может хотя бы через отзыв я смогу решить вопрос? Страховой договор FRVTB350-V6250000*****55 от 12.12.2022г. г. Москва Сегодня 3 июля, вы можете посчитать на сколько вы просрочили с моего первого обращения 22 февраля? У меня уже копчик зарос, а вы все не можете ничего сделать

пишу очередной отзыв!!!!! буду писать каждый день!!!!!Когда я смогу получить ответ?????????Ужас, а не страховая. У меня 2 потреб. кредита и по 2кредитам разные страховые. В одной Альфастрахование, в другой Согаз. 19 февраля произошел страховой случай, я сломала копчик. Направила через банки запросы. Альфастрахование выплатили через 2 недели (!!!), на удивление. Согаз до сих пор занимается бюрократией, сегодня 14 мая. Документы были поданы одинаковые в 2 страховые!!! Обещали что в течении 40 раб.дней я узнаю ответ, не дождетесь! На звонки никто не отвечает, никто ничего не знает. А кто будет разбираться?-Никто!!!! Страховая отправляет в банк зачем-то, хотя сотрудники уже запрос направили на основании моих медицинских заключений, а банк руки разводит тоже не может сделать ничего т.к. это ответственность страховой Согаз. Проверьте мои данные на подлинность,  может хотя бы через отзыв я смогу решить вопрос? Страховой договор FRVTB350-V6250000*****55 от 12.12.2022г. г. Москва Сегодня 3 июля, вопрос не решен с 22 февраля!!!! У вас есть отдел клиентского опыта? ну, очевидно что нет, денег на это не хватает))) Передайте инфо по старинке, хотя бы в отдел качества

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.