Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать страховой полис по ОСАГО, , ранее уже как 12 лет оформлял на Игосстрахе, , но 06.07.2025 г.Через Сравни ру подобрал полис ОСАГО, через приложение оформил в Сбер страхование, цена устроила, на 2000₽ дешевле, чем у других извест…
6 июля, 12:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформляла через приложение. Максимально удобно и само оформление, и оплата, и получение полиса. Теперь расскажу, почему Сбер. Первый раз оформила в 2023 году, был страховой случай. Сбер отработал отлично - ко мне (!) приехал представитель, вс…
6 июля, 09:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приветствую Банки.ру и Сбер Страхование) очень мне нравится оформлять полис ОСАГО здесь,ибо занимает это совсем немного времени,что крайне удобно.Совсем не хотелось бы идти в офис страховой и долго ждать очереди и оформления.К тому же Банки.ру быстро…
5 июля, 21:28
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 05.07.2025 через приложение в компанию для оформления полиса ОСАГО, было очень не ожидаемо, что стоимость полиса у сберстрахования практически на 1000р дешевле . надеюсь что до страхового случая не дойдет, ну, а так быстро и без проблем офо…
5 июля, 17:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 июня оформил полис ОСАГО ХХХ-0542668639 в СберСтраховании, оформлял через приложение Сбера, на всё ушло 15 минут, документы пришли на почту, а главное, цена полиса на 15 -20 % ниже, чем у конкурентов. Два года страховался в РЕСО, собирался остаться…
5 июля, 14:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай, позвонила на номер 900, приятная в общении девушка задала пару вопросов, сказала ждать звонка от оценщика, в этот же день день позвонил оценщик назначил встречу в удобном для меня месте. В конторе по оценке, оперативно зап…
5 июля, 10:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО номер ХХХ0440979750 оформили через приложение Сбера, было предложено несколько страховых и показана сумма полиса, быстро и за приемлемую сумму выбрали СберСтрахование, спустя пару недель понадобилось вписать ещё одного водителя, скачали …
5 июля, 07:46
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховал тс в Сберстрахование (xxx0542…267)и остался доволен удобством оформления. Буду советовать друзьям и знакомым. Все сделал в приложении Сбербанка, оформил за 5 мин. Но самое главное что цена оказалась дешевле чем у конкурентов, а в некоторыми…
5 июля, 06:01
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО + доп от бес полисных 25 июня 2025 года через приложение сбербанк. Доп отобразился в приложении СК Сберстрахование- а ОСАГО НЕТ. На почту пришел Доп расширение, ОСАГО не пришел. Служда поддержки уверяло что это временный сбой и …
4 июля, 18:18
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.07.2025 находясь за рулем автомобиля на парковке, неожиданно для себя обнаружил, что срок полиса ОСАГО истек. 04.07.2025. Позвонив офисному менеджеру Сбер Первый о возникшей проблеме, я сразу получил консультацию с алгоритмом действий. Через прил…
4 июля, 16:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По причине окончания полиса ОСАГО решил попробовать сервис е-ОСАГО от СберСтрахование, тем более являюсь клиентом СБЕРа и пользуюсь подпиской СБЕР-Прайм+. Все очень понравилось, цена ниже, чем у других страховых. Все оформление заняло буквально п…
4 июля, 12:06
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Потребовалось оформить ОСАГО на автомобиль, промониторила несколько страховых компаний, в ООО СК «Сбербанк страхование» оказалось выгоднее, чем в других компаниях. Поэтому в феврале 2025 оформила через приложение банка страховку, быстро и удобно, стр…
4 июля, 10:33
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбер страхованием достаточно давно, во первых нравится то, что легко, быстро и удобно оформить, через приложение Сберстрахование, там я всегда могу посмотреть срок действия полиса, почитать лишний раз условия и если понадобится, заявить о …
4 июля, 01:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оперативно прислали полис ОСАГО, обращаюсь уже 2-ой раз в компанию Сбербанкстахование. Спасибо! Первый раз обращалась в офис филиала Сбербанка на Стачек д. 18, по личной инициативе, было это в 2023 году, Сотрудник всё быстро объяснил и распечат…
3 июля, 18:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 июня 2025 года в чудесный день моего рождения я решил заранее продлить свой полис ОСАГО, который заканчивался в августе. В сбербанк страховании оформляю полис не первый раз, в 99% случаях они дают лучшую цену. Удобно что не нужно заполнять свои да…
3 июля, 15:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло вемя для оформления ОСАГО. Прошлый раз оформляла в СберСтрахование и в этом году решила продлить там же. Оформила 03.07.2025 году полис ОСАГО ХХХ номер 0541904145, все быстро, легко и понятно, никаких трудностей не возникло, потратила на офо…
3 июля, 09:16
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сбербанк, как змея-искуситель, посулил златые горы бонусов за хвалебные отзывы, да только обманул, оставив с носом. Снова обман, циничное обещание, брошенное на ветер! Номер ХХХ0503848507 запомнит этот горький урок. Спасибо за этот "щедрый" л…
3 июля, 05:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО это важный документ, который помогает мне защитить автомобиль от непредвиденных ситуаций на дороге. Я приобрела полис ОСАГО в компании СБЕР СТРАХОВАНИЕ и осталась довольна качеством обслуживания. Во- первых, я получила подробную информ…
2 июля, 19:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.03.2025г. приобрела Полис ОСАГО в СберСтрахование в приложение Сбербанк Онлайн. Номер Полиса ХХХ 0***6. Оформление заняло 5 минут времени. Внесла модель и номер машины, данные сами подгрузились автоматически, оплатила. Все ОЧЕНЬ быстро и само офо…
2 июля, 19:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество. Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее оформляла полис Осаго в другой компании, в 2025 году пришла ссылка с предложением по страхованию от Сбер страхования через приложение Сбербанка онлайн, оформила онлайн полис за 3 минуты, быстро и удобно, без усилий и походов в офис. Проверка м…
2 июля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрела полис ХХХ******1850 30.06.25 года, машина была новая и в в полис не были вписаны ГРЗ. 01 июля задала вопрос в чате где мне чат бот подробно объяснил как можно добавить данные в полис, ни какой лишней не нужной информации. Полис приобрела по…
2 июля, 06:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые познакомился и воспользовался услугами СберСтрахования в июне-июле 2024 года. Через сервис Банки ру оформил полис ОСАГО. Все быстро, четко, без нареканий. Действие полиса, его основные моменты можно всегда посмотреть в мобильном приложении Сб…
30 июня, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО оформляла через приложение сбербанк онлайн. Предложения от страховых кампаний было много, но при выборе , то кампания не отвечает, то еще что нибудь, поэтому выбрали сберстрахование, эта кампания сразу ответила. Простота оформления, вс…
30 июня, 20:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офорляла ОСАГО 10 мая 2025, через приложение сбербанк онлайн. Рассчитали сумму страховки на машину, лучшая цена, электронный полис на почту пришел в течении двух часов. Все быстро оформила через приложение, и ехать никуда не надо. Скачала приложение…
30 июня, 17:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть