Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с изменением данных автомобиля, 19 апреля обратился по внесению изменений в полис, все очень быстро и оперативно проверили и внесли изменения. Понравилось удобство работы с сайтом. Все данные загрузил и отправил, проверка прошла быстро. Сразу…
30 апреля, 19:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 в Новосибирске оформлял страховку от укуса клеща. Использовал приложение сберстрахование . Впечатление от обслуживания хорошие , все быстро о понятно. Также есть осаго и каско от сбер страхования . Мой полис 0***3 .отзыв написать …
30 апреля, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
№ ХХХ 0***7 В феврале 2025 решил первый раз оформить ОСАГО в приложении Сбербанк Онлайн. Удобно, не выходя из дома. Большой выбор страховых компаний по цене. В течении минуты приложение подобрало наиболее дешевый вариант. Половину стоимости можно …
30 апреля, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла на сайте страховой полис , но так как возникли вопросы по стоимости , пришлось обратиться в офис Сбербанка в Митино . Новотушинский проезд д8 , к 1 Сотрудник вежливо ответила на все мои вопросы , оперативно оформили полис 0***2 провели …
30 апреля, 13:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование машины - хорошее обслуживание, обращался 30.04.2025 по поводу страховки машины, все прошло быстро и хорошо, оформлял полис онлайн, оформлял в сбере первый раз.
30 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро оформлено, дёшево.
30 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля, возникла необходимость оформить полис Осаго, при подборе страхования сбер предложил самую выгодную стоимость, дешевле на 1500 тысячи,чем у других страховых компаний. Была приятно удивлена. Оформила через банки .ру. После офо…
30 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховой полис N XXX0****99. Вот и год прошел, нужно снова оформлять полис ОСАГО. Постоянно в течение нескольких лет страховал в одной компании. Был уверен, что если цена на полис и отличается в других страховых компаниях, то не значительно. А в…
29 апреля, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подходило время продления полиса. В подборе приложения сбербанка 28 апреля очень быстро подобрали разные предложения страховых. Выбор пал на сберстрахование. Оформили полис ХХХ 0****82, оплата тут же с банка прошла, сам полис пришёл пришёл на поч…
29 апреля, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
28.04 При подборе ОСАГО от сбера пришло предложение оформить дополнительный полис, по своей сути это КАСКО от безОСАГОвых водителей. Поразмыслив и посмотрев статистику, понял что 1500 рублей совсем немного для того, чтобы полностью обезопасить се…
29 апреля, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Замечательная компания Сберстрахование! Неоднократно в приложении страхую автомобиль и жизнь, здоровье от несчастных случаев. Можно сделать продление полиса, если забыл продлить страховой полис. Цены приемлемые и доступные для среднего гражданина. Пр…
29 апреля, 12:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.04.2025 Решила заранее продлить полис ОСАГО в СберСтрахование. Оформила полис через мобильное приложение Сбербанк. Цена была ниже чем у остальных СК. Весь процесс оформления быстр и прост и не выходя из дома,что очень удобно,не нужно тратить время…
29 апреля, 10:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт вождения полгода. Собственник автомобиля решил включить меня в страховой полис.Другие страховые компании предлагали очень высокую страховую премию. ООО СК "Сбербанк Страхование" на платформе маркетплейса предлагали приобрести полис ОСАГО по…
29 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис XXX0***2 Несколько последних лет страховал авто в компании А. В 2025 году подошел очередной срок пролонгации, я узнал цену и готовился уже к продлению полиса, но тут получил пуш уведомление от сбера с предложением рассмотреть их вариант. …
29 апреля, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал нормальную цену по осаго . Выбрал сберстрахование . Оформил через интернет, не выходя из дома. Устроила цена и большой опыт работы страховой компании. Оформили полис осаго ХХХ0***5 быстро . Проблем не возникло. Понравилось. По всем интересующи…
28 апреля, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 22.04.2025. Составили евро протокол через Госуслуги, получил номер извещения. В тот же вечер отправил заявление через приложение Сбербанк страхование. В течение двух дней Сбербанк подтвердил комплект документов и прислал соглашение об у…
28 апреля, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 апреля 2025 оформила полис ОСАГО в компании СберСтрахование (XXX-0***4). Перешла от компании РЕСО, так как при сравнении цена в сбере приятно удивила. Оформила быстро, прямо в приложении, удобный интерфейс, есть подробная инструкция, спустя нескол…
28 апреля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была не большая авария обратился в офис вопрос решили очень быстро направление дали на оценку ущерба там все прошло быстро деньги пришли на 3 день. Обращался в Кемерово офис пр.Октябрьский 97 специалист грамотно все объяснил и рассказал . Поли…
28 апреля, 04:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора ХХХ0***1. В ноябре 2024 года после покупки нового автомобиля встал вопрос оформления полиса ОСАГО. Промониторив предложения страховых компаний, случайно наткнулся на СберСтрахование. Цена оказалась ниже, чем предлагали остальные страх…
28 апреля, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень рад, что оформил ОСАГО в СберСтрахование, дешево и возврат бонусами делают, всем советую. Так же хотел сказать, что очень удобное приложение, легко и быстро все заполнить. В целом уже давно работаю со Сбербанком и очень им доволен! Обращалс…
27 апреля, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень нравится взаимодействовать со СберСтрахованием. Очень удобный и современный способ оформления страховки для авто. Использую онлайн приложение банка. Здесь всë интуитивно понятно: один раз вносим информацию по авто и личные данные. Достаточн…
27 апреля, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО №XXX0***8 оформил 12 декабря 24 года. После поиска лучшего предложения выбрал СберСтрахование. Оформление заняло мало времени и оплата тоже прошла моментально. Так же порадовало их приложение, в котором интуитивно все понятно и отображен…
27 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформлять, 25.04.2025 купил на год полис осаго , в банке подсказали всё и распечатали полис, есть своё приложение, дешевле чем в дргуих страховках, надеюсь всё будет круто, спасибо сберу, прочитал множество отзывов , в которых люди оче…
27 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При страховании ОСАГО, сотрудник озвучил, что при добавлении нового водителя не потребуется доплата если уже применен максимальный КБМ 1,17 за водителя со стажем менее 1 года. По факту потребовали дополнительно 10790 р., что составляет почти 50% от п…
27 апреля, 08:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.04.2025 года , Оформлен полис ОСАГО, ХХХ0***6 , через приложение сбербанка , выбрал из доступных страховых компаний , процесс ввода данных понятен , понравилось что очень быстро и цена у сбера одна из лучших чем у других. Электронный полис присла…
26 апреля, 13:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть