Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года через приложение Сбербанк Онлайн оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование. Оформление прошло успешно, быстро и удобно. Цена на полис тоже устроила. При оформлении вопросов не возникло, все данные были загружены через госусл…
22 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 года (без дополнительного обращения) на почту пришел проект договора ОСАГО ( на продление, заключенного ранее договора с подробными разъяснениями по поводу возможности продления страхового полюса на один год. В течении пяти минут пр…
22 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 по воле случая, ТС газель, не уступив дорогу, вдребезги разбил мне правое зеркало заднего вида. Как человек не имеющий опыта в таких событиях, позвонил в 911 и параллельно в свою страховую компанию. Моя страховая компаний, а именно СберСтр…
22 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14 апреля был оформлен полис ОСАГО, страховой агент допустила ошибку, полис не отображается. Сотрудник банка создал обращение на исправление ошибки. Писала в чат , звонила в поддержку,ответ один поможем, ждите звонок оператора и ответ на почту, на эт…
22 апреля, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.25г. обратился в Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО №ХХХ0***0. Почему Сбер? Удобное приложение и, как оказалось, самые низкие цены. Начал в приложении Сбер, затем перешёл в приложение Сберстрахование. Было достаточно номера автомобиля …
22 апреля, 05:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нач приложение Сбербанк в личном кабинете онлайн13.04.2025 заключил договор и оформил страховой полис ОСАГО ХХХ0***1 в страховой компании СберСтрахование, так как в этой компании была самая выгодная для меня цена.Оформление заняло не много времени, в…
21 апреля, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 подошло время пролонгировать мое ОСАГО. Ранее, в течении 8 лет общался со страховыми агентами, в автоцентре по месту приобретения автомобиля. В Сбере, в марте, оформил программный продукт СберПрайм. Получил пуш-уведомление о стоимости м…
21 апреля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2023 года потребовалось продлить полис ОСАГО. Начал мониторить стоимость полиса у страховых компаний. В личном кабинете Сбербанка поступило предложение о продлении полиса ОСАГО. Цена полиса была ниже всех предложений по рынку. 17.06.2023 офор…
21 апреля, 14:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 07.03.2025 года. 09.03.2025 года через сайт подал заявку. Затем со мной связалились менеджеры и попросили документы не достающие. Все прикрепил также через сайт. Машина стоит до сих пор не отремонтирована и я не могу ей пользоваться…
21 апреля, 13:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании «СберСтрахование» за удобный и простой процесс оформления полиса ОСАГО! Воспользовался их услугами в марте 2024 года, и остался очень доволен. Приложение оказалось интуитивно понятным и лёгким в использова…
21 апреля, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивался срок действия полиса ОСАГО. Как и раньше планировал обратиться в прежнюю страховую компанию. На электронную почту пришло рекламное предложение от Сбера, при этом была указана стоимость полиса по моим условиям и она оказалась существенно …
21 апреля, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно пришло уведомление от Сбера с предложением оставить положительный отзыв на этом сайте за 1000 спасибо. Пусть я не заработаю, но предупрежу людей. Из плюсов: Всё быстро чётко, заплатил, получил, +потратил бонусы спасибо. Из минусов: Если…
21 апреля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень удобно оформить полис, + дали скидку на первый полис ОСАГО в 50%, что очень круто 👍 оформил прямо в приложении, документы и свидетельство авто все загружается в автоматической форме, спасибо очень удобный сервис рекомендую, . . .
20 апреля, 07:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Сбер. Решил попробовать их сервис СберСтрахование. 19.04.2025 оформил полиса ОСАГО. Полис оформил в приложении без каких либо проблем. Пакет документов тут же пришел по почте. Все быстро и четко, без каких либо задерже…
20 апреля, 07:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем хорошего дня. Рекомендую страховую команду Сбер. Делал осаго онлайн в первый раз. Очень понравилась работа с клиентами. Всем рекомендую. Очень удобно и быстро. Отправили полис на электронную почту. Есть возможность выбрать дату страхования. …
19 апреля, 04:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис "Моё каско Классика" 0***0.Прочитал негативные отзывы по выплате клиентам Сберстрахования и хочу внести ясность. Те , кто написал их, сталкивались ранее в других компаниях с подобным? Имею опыт с тремя страховыми и Сбер выглядит на этом фоне на…
18 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. 16 апреля 2025 года в 12:30 я обнаружил ДТП с участием моего припаркованного автомобиля, Toyota Camry 2020 г. До этого вдруг решил поддержать экосистему СБЕР и купить полис ОСАГО там, это была моя ошибка. Вызвал аваркомов, получил …
18 апреля, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
К моему сожалению пришлось иметь дело со СберСтрахование! Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП. 3.04.2025г мною было подписано "соглашение об урегулирование убытков" на сумму 400 000 тысяч рублей, в данном документе указанно, что выплата должна пост…
18 апреля, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляла ОСАГО через приложение СберСтрахование. Очень удобно и быстро, на 2023 г. оформляла полис ХХХ0***1 - всё прошло хорошо. И часто оформляю кратковременную спортивную страховку для детей, они занимаются кудо - постоянно…
18 апреля, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку осаго , предложили лучшие условия оформления, проверка документов заняла буквально 5 мин , вписать второго водителя , так как жена получила права после оформления полиса , не составила не какого труда. Полис номер ХХХ0***1, приложе…
18 апреля, 00:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Сберстрахование для оформления полиса ОСАГО 01.04.2025, обработка документов заняла буквально 5 минут и по самой одыкватной на рынке цене мне оформили полис осаго ХХХ0***4, всем рекомендую, в планах,в дальнейшем пользоваться услу…
18 апреля, 00:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО № ХХХ-0***4, в 2025 году через приложение Сбербанк онлайн! Весь процесс занял не более 5 минут, через приложения очень удобно, предлагают не один полис, их множество и других страховых компаний. Цена оказалась самой низкой в…
17 апреля, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой полис ХХХ0***1. Недавно узнал что есть Сбер страхование. Решил оформить полис ОСАГО, цена приятно удивила. Скачал приложение, функционал очень понравился, всё ясно и понятно. Проблем с оформлением полиса не возникло, все прошло чётко и быстро без…
17 апреля, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой полис ххх0***9 Отличное, удобное, информативное приложение. На столько простое приложение в заполнение что мне в 57 лет совершенно удобно работать в нём. У меня 9 автомашин и я по мере окончания сроков старых полюсов буду переходить на сбер ст…
17 апреля, 07:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой номер страховки ХХХ0***9 7.04 произошло ДТП в мой припаркованный автомобиль . Благодаря удобству приложения, я не имея опыта смогла быстро оформить заявку. Через неделю меня пригласили на осмотр. Мне заранее позвонили и назначили день и вр…
17 апреля, 00:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть