Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить полис осаго на мои автомобиль, 09.01.2024 оформил полис осаго в сбербанк онлайн. Пришло много предложений, от разных страховых компаний, СберСтрахование предложили лучшею цену оформили всё быстро, качественно, надёжно! Полис при…
14 февраля, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня имела крайне неприятный опыт общения с сотрудниками колл-центра этой организации. Обратилась по вопросу страхового случая, где мы пострадавшая сторона - юридическое лицо, виновник ДТП - физ. лицо с полисом ОСАГО от СберСтрахование.   Потра…
14 февраля, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подошёл срок продлить осаго на мой автомобиль. В приложении Сбер выбрал лучший вариант. Им оказалось Сбер Страхование.  Оформил полис осаго и ещё мини Каско. Через минуту полис пришёл на электронную почту. Это было уже не первый раз. Быстро, качестве…
14 февраля, 08:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис осаго. Почему-то у сберстрахования стоимость полиса была заметно ниже чем у всех остальных страховых компаний (3700 против 5000+ в среднем). Сомневаться в цене не стал, предлагают дешевле - значит мой вариант. Подбирал и оплачив…
14 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю страхование ОСАГО в Сбербанке онлайн уже несколько лет подряд. Первый и последующие разы выбирал Сбербанк за низкую цену страховки и удобство, так как являюсь его клиентом решил попробовать. Конечно страхового случая ни разу не наступало о к…
13 февраля, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале февраля произошел страховой случай, я был пострадавшей стороной.  После оформления в ГАИ, позвонили на горячую линию сбербанка страхования. Все очень подробно объяснили, по ходу заполнения формы в приложении сберстразования, возник вопрос, т…
13 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0***2 в приложении, очень удобно и быстро. Порадовала цена, ниже по сравнению с другими страховыми компаниями. Приложение работает хорошо, выходят новые обновления, которые делают приятное пользование и удобство. Дополнительно …
13 февраля, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В санузле была зафиксирована утечка воды. Образовался свищ на трубопроводе ХВС. Для устранения аварии возникла необходимость в демонтаже напольной плитки и стяжки пола.Заявка в страховую направляется интуитивно понятно. Рассмотрена очень оперативно. …
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго оформил на сайте 01.12.2024 года. Все быстро, никаких ожиданий, запонил заявление, оплатил и получил полис. Ранее с этим были трудности в других компаниях. Ранее были полисы Альфа-страхование и Росгосстрах. Теперь буду оформлять только в …
12 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн: быстро, удобно, недорого. После оформления пришлось делать изменение (пришлось менять номер СТС).  Обратился через сайт, внёс и подтвердил изменения. Вопросов не возникло- всё понятно. Эз-ЗорСделали всё быстро. Документы получил…
12 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил услугу в СберСтраховании. Узнал о компании и возможности оформить онлайн из приложения Сбербанк Онлайн. Сравнивал с ингосстрах и альфастрахование. Весь процесс оформления быстрый и бешовный, данные подтягиваются из Госуслуг. Удобное о…
11 февраля, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис в отделении Сбера, быстро, удобно а самое главное дешевле чем в других страховых. Раньше оформлял в Ингосстрахе, но тут на 1500 тыс дешевле. Советую. Когда будете оформлять в Сбербанке там много страховых, можете выбрать любую, но су…
11 февраля, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как обещал сегодня оформил в Сбербанке страхования 2-й свой авто (онлайн). Всё прошло хорошо. Выражаю огромную благодарность работникам страховой компании и Всем сотрудникам Сбербанка за организацию страхования онлайн. В дальнейшем буду рекомендовать…
11 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ0***6 оформил через приложение Сбербанк. Езда без аварий. Очень удобное оформление.
11 февраля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получи предложение от страховые компании сбербанка,просмотрели другие страховые компании.Посчитали,что даже с подпиской на Домклик цена получается дешевле чему у остальных страховых компаний.Помимо этого бонусом , оплата за ипотеку на один процент ме…
10 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в СберСтрахование для оформления ОСАГО.  Процесс оказался приятно удивительным.  Ожидал долгих очередей и бюрократии, но всё прошло быстро и smoothly.  Онлайн-сервис интуитивно понятен, все необходимые документы загрузились без проблем.  По…
10 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда пользовался услугами других компаний, но к ним нужно ехать. Впервые решил воспользоваться услугами сберстрахования , и не жалею!!!! Получилось быстро , удобно , недорого !!!  Вторую машину буду также страховать через сберстрахования . Всем вла…
10 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
9 февраля 2025 года оформил полис( № ХХХ0***2)_через Банки.ру. Ввел госномер автомобиля в онлайн калькулятор,данные на автомобиль сами подгрузились. Выбрал из списка страховых Сбер из-за  более привлекательной цены полиса и долговременным сотрудничес…
9 февраля, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО (ХХХ0***8) быстро оформил через приложение очень удобно, никаких заморочек, тем более предложение было самое выгодное. Так же дополнительно можно оформить и другие виды страхования допом к ОСАГО. Цены приемлемые плюс есть приложение, в ко…
8 февраля, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделал себе страховку от Сбербанка, долго выбирал между страховками от других компаний, страховка от Сбербанка оказалась самая выгодная из всех предложенных мне вариантов, сделал все быстро, по отзывам на других площадках также не увидел ничего плохо…
8 февраля, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
8 февраля продлил себе полис в сберстрахование, через сбербанконлайн. Раньше страховал свое авто всегда в Ингосстрахе. В этот раз, при  расчете осаго-сберстрахование выдало отличное предложение, дешевле рынка на пару тысяч. Подкупило название страхов…
8 февраля, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобное и простое оформление через приложение Сбер с разными предложениями. Оформил полис Сбер ОСАГО в течении пяти минут. Мне очень понравилось быстрое оформление. В следующем году буду так же оформлять. Чего я раньше  так не делал, оказываетс…
7 февраля, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.01.2025 г. через сайт Сбер страхование мной были отправлены  документы по ДТП, произошедшему с участием моего автомобиля, не по моей вине. На осмотре, 30.01.2025 г., представителем оценочной компании «Аксиома», были отфотографированы внешние повре…
7 февраля, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самый недорогой полис. Приобрел через приложение. Весь процесс покупки прошёл быстро. Номер полиса ХХХ0***6. Так же в Сбере покупал каско для автомобиля. Так же самый недорогой полис.Номер полиса  0***5. Полисы приобрел в сберстраховании, потому что …
7 февраля, 07:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Этой зимой, как и пару лет назад, ОСАГО в Сбере оказалось самым конкурентным по цене. Оформление несложное. Однако при последующем, спустя несколько дней, добавлении в полис еще одного водителя потребовалось подгрузить в подтверждение половину и…
7 февраля, 01:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть