Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго быстро онлайн в личном кабинете, цена как у всех. Полис и еще два документа быстро пришли на почтовый ящик. Подкупило возврат цены полиса, бонусами спасибо от Сбербанка. Как оказалось возврат спасибо, только при приобретение допол…
6 февраля, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.01.2025 на сайте сбербанка застраховал свой автомобиль марки ниссан хтрайл. До этого страховал в Тинькофф. Но в этот раз там сумму страховки увеличили на 1 тысячу рублей . В сберстрохавании страховку рассчитали по более привлекательной цене. На ур…
6 февраля, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 января оформил полис ОСАГО №ХХХ0***0 в Сбер страховании. Расскажу какие плюсы и минусы процесса оформления Плюсы: 1. Оформление онлайн и загрузка всех данных автоматически (являюсь клиентом банка Сбер); 2. Расчет по нескольким страховым компа…
6 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ххх0***5 страхую свою машину в Сберстраховании уже не первый год, хороший сервис, вовремя напомнил о заканчивающейся страховке, все данные сохранились, можно отредактировать по необходимости. Рекомендую всем, те более цены самая выгодная. Больш…
6 февраля, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! В сентябре 2024 года подошел срок очередного страхования ОСАГО. Увидел в мобильном приложении Сбербанка предложение об оформлении ОСАГО. Решил сравнить для начала цены, тут же в приложении. И как же был удивлен, когда цена оказалась …
6 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению положительно об оказанной услуге сказать нечего, прошло 5 рабочих дней, полис частично активен, в многих базах при проверки на актуальность информации о полисе ОСАГО нет, внести изменения в полис до настоящего времени невозможно.  Оформля…
6 февраля, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
[b]Убыток № 003663-ИСХ-25[/b]   Согласно п. 16.1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» есть закрытый перечень случаев, когда возмещение вреда, прич…
5 февраля, 17:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис все отлично. По цене оказалось самым дешёвым так как у жены стаж 1 год) Ну и плюс дали 2500 сертификат на озон. Пока доволен. На почту полис так и не пришёл.  Пришлось скачать приложение сберстрахование. Буду ждать может все таки придё…
5 февраля, 17:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку в сберстрахоаании, полис оказался недорогим, в сравнении с другими страховыми компаниями, в итоге попали в аварию, такси приехало сзади, обратилась в сберстрахоаание, все оказалось очень быстро и удобно, сксада приложение, п…
5 февраля, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Какой раз оформляем страховку ОСАГО через Сберстрахование, все быстро, доступно и отличная цена. Супер👍 Если есть какие-то вопросы по оформлению сотрудники всегда помогут и откорректируют ваши данные. Советую всем оформлять сберстраховку. Оценка на в…
5 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сберстрахование не справляется со своими обязанностями. Меня сбила машина. Е-ОСАГО на ТС зарегистрировано в сберстраховании. Я направила им все требуемые ими документы 14 января 2025 года. 17 января 2025 года все документы были получены (у меня есть …
5 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подходит срок страхования автомобиля. При консультации страховой агент, у которой ранее оформляла ОСАГО обозначила стоимость, которая мне не очень понравилась. Решила помониторить... И к моему приятному удивлению - прямо в приложении Сбербанка оказал…
5 февраля, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и Автозащита в СберСтрахование. Оформление полиса онлайн, заняло 10 минут, всё прошло отлично. Разработчики программы СберСтрахование, постарались отлично, всё  очень  доступно, грамотно. Тариф радует, намного дешевле других компа…
5 февраля, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В компании ООО СК «Сбербанк страхование» страхую своу автоиобиль по ОСАГО уже не в перый раз. Как правило здесь цена на полис ОСАГО дешевле чем в других страховых компаниях. Простота в оформлении, понятен интерфейс и порядок заполнения заявления, опл…
5 февраля, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо разработчикам, за такое классное приложение, всё быстро и удобно, очень информативно, никаких нет скрытых подводных камней, буду и дальше пользоваться данным сервисом! И кстати цена полиса в разы дешевле, чем в других страховых компаниях. Не …
4 февраля, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в конце января. Тариф был самым приемлемым. Оформление полиса заняло не более 15 минут.  КБМ сразу подтянулся правильно. В будущем хочу ещё застраховать мотоцикл, надеюсь получится. Большинство страховых компаний страховать мотоци…
4 февраля, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые воспользовался Сбер Страхованием, скачав приложение на телефон и оформив полис ОСАГО в июне 2024 г. Сравнивал цены в разных страховых компаниях и обнаружил что Сбер Страхование предложило мне заметно более меньшую стоимость полиса чем другие.…
4 февраля, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время застраховать авто. Агент у которого я на протяжении 10ти лет страховался, прислал предложение с ценой. Цена мне показалась высоковатой и я подумал обратится в другую страховую компанию.  Но получилось ещё проще, в приложении сбер я на…
4 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пока что мой опыт основан на оформлении полиса,спонтанно заехала,без очереди,сразу попала к приятной женщине,она мне предложила несколько вариантов и страховых для оформления полиса Осаго.По цене устроил Сбербанк.Оформили за 3-4 минуты,оплатили сразу…
4 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Страховщики" начинают "доставать" своими предложениями ежедневно за месяц до окончания страховки ОСАГО, захочешь забыть- не забудешь, но это не про меня, и я дотяну до последнего дня... Но Мой Сбер выручает во всех вопросах, забыла-Сбер застрахует в…
4 февраля, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась в СберСтрахование впервые для страхования автомобиля. Оформление заняло ровно 5 минут, все быстро, четко и понятно. Цена на оформление полиса вышла в разы дешевле, чем в Ингосстрахе, в котором много лет страховалась. Надеюсь страховой случ…
4 февраля, 08:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет смысла писать что я попал в дтп и тд и тп. Тк в другом случае негативный опыт получить не получится. И так подрядный счеток-ну это то существо с сертификатом о прохождении курсов по расчету, которое почему то намеренно занижает сумму расчета, и с…
4 февраля, 06:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые, сберстрахование самое лучшее и выгодное решение советую всем 🥳🥳🥳🥳🥳🥳👍👍👍👍👍👍А ещё это очень удобно и быстро через приложение сберстрахование, желаю сбербанку и дальше процветать в тому подобных делах, всего вам самого наилучшего …
3 февраля, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал машину по Осаго в Сберстрахование, после этого мне понадобилось внести еще одного водителя. Пробовал делать через приложение и через сайт везде выходит ошибка "что то пошло не так попробуйте позже". По телефону горячей линии помочь мн…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась по выплате утраты товарной стоимости по ОСАГО (полис ***4663). Оформила ОСАГО в СберСтраховании из-за низкой стоимости полиса (и это одно из преимуществ в данном случае).   Среди плюсов хотела бы отметить оперативность решения (от момен…
2 февраля, 22:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть