Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
20 мая, 20:09

Сделают всё, лишь бы не платить!

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент! 15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900.  Ответ: - Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку!  - Что опять? Уже третью?  В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить!  Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо!  Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос.  Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    21.05.2024 03:15
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.05.2024 10:19
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "96498 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова[/quote] Отправлено! Жду вашего ответа!
  • СберСтрахование
    21.05.2024 13:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.05.2024 20:29
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    26.05.2024 13:13
    Итог! 24.05.2024 деньги мне были перечислены! Всё завершилось, хотя отрицательный осадок остался! Буду ли снова страховаться в сбербанке? Ну судя по отзывам о других страховых компаниях, везде есть свои плюсы и минусы!  Отдельное спасибо сайту Банки. ру,  за то что они вообще существуют! Возможно если бы не они, то мне бы пришлось идти более тяжёлым путём!
  • СберСтрахование
    30.05.2024 15:53
    Добрый день! По страховому событию приняли положительное решение. Выплату зачислили 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2024 18:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания,первый год когда страховал немного сомневался,раньше не приходилось встречать на рынке по страхованию,решил приобрести полис осаго,что мне понравилось это скорость оформления,оформили буквально за пять минут и после оплаты…
19 января, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис осаго онлайн, понравилось что очень быстро, всё доступно, даже оказалось дешевле чем через страхователей. Самое выгодное предложение было от сбербанка. Спасибо вам большое за шанс выбирать, и не тратить свое личное время на дорогу до …
19 января, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По осаго выплатили всю сумму, оформляли без проблем. От дтп до выплаты прошло 6 дней. При первом осмотре не записали повреждения капота, оплатили без него, при повторном обращении по телефону оценки сам приехал ко мне, сфотографировал капот, и страхо…
19 января, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!! Мне посоветовал знакомый сделать сбер страхование ОСАГО. Делала через приложение сбербанк онлайн. Скажу не быстро это было. Первые данные прописки вошли автоматически. Всё проверила и всё верно. Когда дальше начала вводить данные в …
18 января, 23:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время, когда нужно было оформить новое осаго. Решила попробовать оформить ОСАГО через СберСтрахование, всё получилось довольно быстро, без проблем и подводных камней. Полис у меня всегда под рукой, нет надобности распечатывать, всё в приложен…
18 января, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв о «СберСтрахование». Мной был приобретен полис Осаго, искала выгодное предложение, по цене полис вышел дешевле остальных. Был случай страховой, звонила в службу поддержки, все грамотно объя…
18 января, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в СберСтрахование. Приятно удивил базовый тариф. У всех страховых компаний он максимальный 7535р, а у Сбера он 6100р. Оформление было максимально простым и понятным. Сразу установил мобильное приложение. Оно тоже максимально простое, пр…
18 января, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Удобный интерфейс в сбербанк онлайн. Легко заполняется форма заявления ОСАГО.  Было семь предложений от разных страховых компаний.  Выбрано было ООО СК «Сбербанк страхование». Цена полюса ОСАГО приятно удивила по сравнению с другими страховыми компан…
17 января, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно оформить полис ОСАГО в Сбербанк онлайн. СБЕРСТРАХОВАНИЕ., в течение пяти минут. Все страховые компании, видно расчет, очень быстрое оформление. Очень рекомендую всем. Удобно, быстро, просто. Полис оформляется тут же и доступен, как на по…
17 января, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемое руководство и коллектив компании "СБЕР Страхование". Выражаю Вам огромную благодарность за профессионализм, прекрасную, эффективную программу лояльности и клиентоориентированности, на всех этапах от заключения договора страхования, до приня…
17 января, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличное обслуживание, надежная страховая компания. Оформляю ОСАГО на 2 машины только в Сбер страховании. А так же планирую по рекомендации оформить полис КАСКО. Так же от работодателя успешно пользуемся услугами Сбер здоровье. Очень удобное и понятн…
17 января, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил оформить  полис ОСАГО  в мобильном приложении   Сбербанка Онлайн. В приложении предложили заполнить данные о автомашине и водителях.  При подборе условий полисов было   предложено более  7 полисов  страховых компаний. предложение СберСтраховани…
17 января, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО, оценка 5 однозначно. Время действия полиса подходило к концу, пока ждал жену с работы, посчитал варианты от разных страховых компаний в приложениях банков и страховых компаний. Когда очередь дошла до Сбера наткнулся на предложение посчит…
16 января, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховал машину на сайте за три минуты Сервис отличный! Рекомендую! ХХХ[url=tel:0****2[/url] полис пришел на почту в течении минуты. Операторы оперативно ответили на все интересующие вопросы . Впршлом году брал ипотеку никаких зам…
16 января, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования ХХХ-0***5 ОСАГО просто за 1 минуту по времени. Быстрый , четкий сервис . Вся информация за считанные секунды подгружается со старого полиса минимализируя ручной труд и человеческий фактор, что исключает ошибку и время вне…
16 января, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На Банки.ру произвел расчет ОСАГО. В Сбер страховании предложили самую низкую цену. Выбрал Сбер страхование. Был сбой с оплатой через Сбербанк, прошла со второго раза. Электронный страховой полис пришел на почту моментально, не более минуты. Уд…
15 января, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Примерно за месяц до окончания срока действия моего полиса ОСАГО,  в приложении Сбера пришло уведомление-предложение произвести расчет стоимости нового полиса.  Попробовал посчитать - все данные быстро нашлись, автоматически подцепились и приложение …
15 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сбер страховании предложили самую низкую стоимость ОСАГО, ниже чем у конкурентов на 20%. С продуктами Сбера работаю давно, в принципе все устраивает. Готовый полис пришел на электронную почту в течении одной минуты. Удобный сервис. Страхового случа…
15 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
14 января, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО ХХХ0****8 Сбербанк страхование. По сравнению с другими страховыми стоимость оказалась самая низкая. Понравились положительные отзывы и простота оформления через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рекомендую! Раньше пользовался …
14 января, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё отлично оформил страховку на Рено Каптюр 2018 года посоветовал друг и цена устроила ,в других компаниях страхования дороже ,мне подошло сбер страхование как лучший по цене.Раньше брал в банке ипотеку и страховали всё устраивало ,так рекомендую ст…
14 января, 16:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Процедура оформления полиса быстрая и удобная, цена вполне демократичная. Качество возмещения оценить не могу т.к. слава богу небыло поводов. Пока ощущения позитивные, надеюсь в будущем не будут омрачены. Судя по отзывам и работе с другими сервис…
14 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, выгодно, удобно. Всем рекомендую, очень удобно. Заняло 10 минут. Зашёл в сбербанк и оформил. Было самое дешёвое предложение. Посчитали все мои скидки. Пришло на почту в течении двух минут .... Буду оформлять там страховку теперь постоянно, та…
14 января, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возникла необходимость оформить полюс ОСАГО, попробовал это сделать через личный кабинет сбербанка, мне очень понравилось, на все про все ушло минут 10-15. После ввода номера авто, автоматически подтянулись все необходимые сведения, добавил только ещ…
14 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее я оформляла Осаго в СК АльфаСтрахование и вновь пришел период пролонгации ОСАГО. СК СберСтрахование прислали предложение о пролонгации. Была приятно удивлена, что самый недорогой тариф из 8 страховых компаний был в СберСтрахование. Дешевле на ~…
14 января, 11:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть