Принудительное страхование услуги почтового перевода

Добрый день! Мы проведем проверку по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU ФИО страхователя и чек об оплате договора страхования. В теме письма укажите banki/96522. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Для Клиентов Почты России, оплачивающих коммунальные услуги, в ОПС предлагается продукт страхования дома или квартиры сроком на 1 месяц и стоимостью 60 рублей. Информация об услуге также размещена в папке «Финансовые услуги», которая находится в клиентском зале отделения почтовой связи. Предложение о приобретении страховки носит исключительно рекомендательный характер и отказать в приеме коммунальных платежей при несогласии клиента оформить страхование Оператор почтовой связи не вправе. В целях недопущения возможного навязывания потребителям услуги страхования при приеме коммунальных платежей в ОПС, приказом ФГУП «Почта России» реализована печать предварительных чеков с полем для проставления подписи Клиента, которая является подтверждением согласия на получение услуги страхования. Клиент имеет право в течение 14 календарных дней с момента оформления договора страхования обратиться в страховую компанию для расторжения и возврата уплаченной страховой премии (период охлаждения). С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Информация не соответствует действительности. В чеке нет поля для подписи (фото чека предоставлено). Что касается охлаждения, то клиент ставится в заведомо невыгодные условия. Чтобы вернуть эту сумму надо заполнять заявление, отправлять его по почте заказным письмом (в противном случае невозможно будет доказать факт получения) или ехать в офис. Это занимает время. Т.е. расчет при навязывании данной услуги и заключается в том, что клиент решит не тратить время на возврат небольшой суммы. И ответ на вопрос не соответствует вводной информации. Речь не шла про оплату коммунальных услуг, а шла про другие услуги.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.