Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Каско

Георгий, Екатеринбург (Свердловская область)

21 мая, 14:25

Не согласовывают ремонт со СТОА

Name: КАСКО в страховой ВСК не рекомендую, огромная претензия к этой компании, по крайней мере в Иркутской области
Item: ВСК
Rating: 1

Всем доброго времени суток. Опишу свою ситуацию и проблему. 8 марта 2024 года попал в ДТП, обратился в свою страховую кампанию ВСК, дали направление на ремонт. 27 марта передал автомобиль на СТОА для дефектовки и согласования ремонтных работ. дефектовку произвели 22 апреля и направили все необходимые документы в страховую кампанию и после этого начались проблемы. Страховая отказала в согласовании по причине отказа замены детали на новую (заднее правое крыло), на что им был направлен ответ о невозможности ремонта данной детали, необходима замена. Снова пришел отказ в согласовании с той же причиной. После этого направили письмо в страховую с необходимостью вызова их специалиста для осмотра повреждений. 15 мая специалист после осмотра транспортного средства указал в акте о необходимости замены заднего правого крыла и об обнаружении дополнительных скрытых повреждений. После этого все документы были направлены на согласование и на данный момент ни каких изменений не происходит. После неоднократных звонков в страховую мне каждый раз сообщали о том, что находится на рассмотрении и ни чем помочь не могут. Через личный кабинет направил жалобу, но на электронную почту не пришло даже уведомление о регистрации обращения с номером.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
21.05.2024 14:41
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
23.05.2024 16:43
Обращайтесь в суд. При ремонте они обязаны менять все на новое по законодательству по которому работают страховые
23.05.2024 16:44
Суд вы выиграете 100%,все ваши издержки по судебному процессу покроет страховая
Георгий
Автор отзыва
23.05.2024 16:58
[quote][b]user6526925[/b] пишет:Суд вы выиграете 100%,все ваши издержки по судебному процессу покроет страховая[/quote] Спасибо за информацию. На данный момент пришел ответ от страховой что согласовали замену детали, но мастер на СТОА пока на выходном, как узнаю все точно буду принимать решение
Администратор Народного рейтинга
23.05.2024 19:56
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВСК
24.05.2024 15:59
Добрый день! Мы провели проверку по вашему отзыву. По результатам дополнительного осмотра 22.05.2024 сообщаем, что САО "ВСК" была согласована замена, указанных вами поврежденных деталей ТС. Экспертом САО "ВСК" было направлено уведомление в адрес СТОА о вышеуказанных работах. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Страховой случай

Лобовое

Обратился по поводу страхового случая, прилетел камешек в лобовое стекло.записался по телефону, на опреденное время, приняли четко по времени. В компании всё рассказали, помогли зарегистрировать случай электронно. Всё прошло хорошо и быстро. Вежливые…

Не согласовывают ремонт со СТОА

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы