Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владислав, Брянск (Брянская область)
22 мая, 10:34

ОСАГО и ДТП

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. [b]Говорю что документы есть[/b], но они без печати. -Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов. Т.е. [b]записаться[/b] как во всех других нормальных страховых [b]заранее НЕЛЬЗЯ. [/b]Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили 1) Мою заявку и не рассматривали  2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может из-за этого у меня пару вопросов возникло. 1) Когда мне ждать оценщика? 2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует." 3) [b]Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ[/b]? [b]У них оказывается даже номера телефона своего нет[/b]!!! 4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы? 5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    22.05.2024 12:46
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    22.05.2024 23:55
    [quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Там в самом полисе должен быть номер или позвоните просто на 900 - это их поддержка[/quote] это номер поддержки они ничего не отвечают, все что они могут это отправить еще одно обращение вместо тебя. (Так же через сайт, у них все работает через эти драные обращения, даже ипотеку нормально не взять, они так же при тебе заходят в домклик и отправляют обращение)
  • Администратор Народного рейтинга
    24.05.2024 15:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Владислав
    Автор отзыва
    25.05.2024 12:28
    Оценщик позвонил, будет только 27, раньше никак. Но это и так понятно почему, клиент сбера же. У второго пострадавшего уже есть оценка и его уже отправили на ремонт.... Так же явственно намекали что бы на оценку принесли реквизиты собственника, но мы же клиенты сбербанка, намёков не понимаем. И не принесем.
  • СберСтрахование
    27.05.2024 15:45
    Здравствуйте! Я проверила, с вами связался представитель страховщика и согласовал дату, время, место осмотра ТС и приема документов в установленные законом сроки. Нарушений со стороны страховой не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:21
    Ситуация на данный момент. [b]Ситуация с оценщиком[/b] немного спорная если считать как с 17, когда был сделан первый звонок-заявка, то они точно не уложились в срок. Но так как сам оператор, [b]намерено не дал мне оставить заявку. [/b]То по идее нужно считать с 20го и все равно они не успели в срок. если считать со следующего рабочего дня, то можно хоть как то притянуть за уши что он успел. [b]Ситуация с оценкой.  [/b]Тут тоже двоякая ситуация. М[b]не провели только внешний осмотр,[/b] цитирую "нет смысла смотреть полностью, так как полностью посмотрят на СТО". Тоже интересная вещь, так как он [b]был обязан полностью проверить автомобиль. [/b]Второе мне позвонили по телефону и намекнули что ремонта не будет. третье насчитали 530 и 330 с учетом износа. [b]Ситуация с страховой. [/b]Тут вообще конечная, мне сообщают что я [b]не могу получить ремонт в СТОА[/b]. Так что сейчас сижу читаю судебную практику и ищу нормального юриста. [b]Специально для страховой [i]Верховный суд: отсутствие договора со СТОА не даёт страховщику право платить с учётом износа по ОСАГО[/i][/b] Это основная претензия. Мне незаконно хотят отказать в ремонте. Хотя я полностью согласен с любым СТО от сбера или хотя бы вариант найти его самому. Мелкие замечания. [b]Сбербанку полностью безразлично на ФЗ: [/b]Вместо того что бы получить согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ на мои обращения, нормальный ответ с официальным бланком и подписью руководителя с исходным номером, со мной вступают в личную переписку, причем с неизвестного электронной почты. [b]ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сбербанк сделает все что бы вы до него не дозвонились и не достучались. [/b]У них нет официальной электронной почты. Так что все ваши обращения в суде не будут иметь юридической силы. У них нет телефона, а все что вы слышите на номере 900, так же не имеет юридической силы даже если вы что-то там запишите. [b]Единственный вариант это Почта России или личное обращение в г.Москва. Так что советую вам не связываться с этой конторой никогда.[/b] Вам не дадут хоть одну официальную бумажку что вы там что-то обращались или расписывались. [b]Но даже учитывая все эти незаконные махинации, которые рассчитаны только на вашу не осведомленность[/b], у меня только один вопрос к СК, смотря на судебные практики, я в любом случае добьюсь того что бы я официально попал на СТО, но зачем все это, если просто вскрыть бампер уже будет 400 тысяч, что есть максимальный порог по ОСАГО. Зачем вы устраиваете этот цирк, если все равно меньше заплатить не получится?
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:26
    И больше по идее тоже. Если вы конечно не доведете все до суда.
  • Владислав
    Автор отзыва
    03.06.2024 19:27
    Администратор Народного рейтинга, так что можете считать что пока ответ я еще не получил
  • Владислав
    Автор отзыва
    04.06.2024 13:15
    [b]Они мне угрожают[/b] что отправят свою выплату по почте :D
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.06.2024 12:06
    Нашел официальный номер СК СберСтрахование +7 (495) 139-21-29 на сайте ФинУполномоченого. Кому нужно пользуйтесь. Они думают что от нас возможно скрыться?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с достижением 45-летнего возраста и заменой паспорта, я обратился в "СберСтрахование" для обновления данных в полисе. Был приятно удивлен удобством процесса. 24 февраля 2025 года, через приложение "СберСтрахование", я без труда связался с…
25 февраля, 02:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сбербанк Страхование – Мой опыт взаимодействия с ними был в целом положительным. Заказал ОСАГО 21.02.2025г. В обед, страховку оформили быстро через 10 минут. ХХХ0***8 Первое, что стоит отметить – это удобство обращения. Сайт компании интуитивно п…
24 февраля, 11:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
ХХХ0***1 переоформлял страховку вписывал сына. В полис ОСАГО. 22. 02. 2020. На сайте сбер страхования. Очень удобно. Быстро, без всяких очередей. Полис сразу приходит на электронную почту. Впечатления отличные. Минимум затраты времени. Максимум резул…
23 февраля, 10:56
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я решил застраховать машину. В маркетплейсе мне попадалось очень много страховых компаний.После долгого поиска мне попалась страховая СБЕР банка.Я прочитал отзывы, все они оказались положительными.В своей приложении 11 февраля 2025 года в 18:25 я зас…
22 февраля, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай , попал в дтп в качестве невиновного , ущерб составлял менее 100000 , обратился по телефону в Сберстрахование , там объяснили что делать , через три дня съездил на оценку ущерба , ещё через пять дней поучил компенсацию в ра…
21 февраля, 12:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже второй раз оформляю полис ОСАГО через сервис банки ру, менеджер помогла с оформлением, сделала сравнение с другими страховыми компаниями, в качестве бонуса предложили сертификаты в озон. Удобно что менеджер компании банки.ру заранее предупреждает…
21 февраля, 10:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор ОСАГО ХХХ0***6. 5 февраля 2025 в г. Брянске оформлял страховой случай по ОСАГО через приложение Сбер страхование. Очень удобно и самое главное экономит время, заполнил заявление подгрущио фото с доками и повреждениями и все. Рассмотрение то…
20 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.02.2025 произошел страховой случай ДТП, я пострадавшая сторона, у авто повреждена фара передняя, и бампер, авто новое 2023 года, еще на гарантии пробег 32 тыс км.. Отправила европротокол и фото с места ДТП через приложение Сберстрахование. 20.0…
20 февраля, 16:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Заканчивался срок страхования страхового полиса ОСАГО. Необходимо было его продливать. На сайте СБЕР в разделе ОСАГО есть возможность проверить стоимость полиса в разных страховых компаниях. Выбор пал на СберСтрахование и остался оче…
20 февраля, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.01.2025 заключил договор на приобретение полиса Сберстрахования осаго №ХХХ0***2. При помощи финансовой платформы Банки.ру.Это очень удобно и понятно, да еще и получил приятный бонус в виде сертификата на покупку Озон наминалом 1000руб.,что было о…
20 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Действующие продукты: полисы ОСАГО и КАСКО, а также оформленные работодателем. В зеленый день возможно оформление со скидкой!Неоднократное обращение по оформлению, пролонгации полисов и страховым событиям. Удобный онлайн сервис! Оформление, пролонгац…
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Направил все документы в страховую СберСтрахование. В течении недели назначили экспертизу и ещё через несколько дней мне позвонила представитель и предложила удалённо подписать соглашение и озвучила сумму выплаты. Меня предложение полн…
20 февраля, 04:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.01.2025 оформил два страховых полиса КАСКО и ОСАГО. Номер КАСКО 0***3, Номер ОСАГО XXX0***4. Анализируя рынок страхования был приятно удивлён стоимостью страховок, они существенно отличаются от других компаний. Очень понравилось удобство оформлени…
19 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
1.12.2024 года произошло дтп, позвонил на номер 900, сообщил о ДТП, мне сообщили что и какие документы нужны для передачи в страховую компанию. Решени по ДТП приняли только 9.01.2025 года, где мне в ГАИ передали документы по факту ДТП, и тут начались…
19 февраля, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и КАСКО номера ОСАГО ХХХ***3 и ХХХ0***1, номер полиса каско 0***2 в СберСтраховании и остался очень доволен. Стоимость полиса оказалась значительно ниже, чем у других страховых компаний, а процесс оформления в приложении был быст…
19 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ0***1номер полиса. С компанией сотрудничал впервые. Благо карта зарплатная и решил оформить полис ОСАГО. Сначала как то не доверял всем этим приложением и электронике, привык когда бумага под рукой. А тут быстро все оплатил, скачал приложение сбер…
19 февраля, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через приложение СБЕР онлайн, понравилось что времени заняло буквально 5 минут. Вся информация обо мне и моём авто загрузилась с госуслуг буквально за 1 минуту. Понравилось что цена на порядок ниже чем у других компаний. Ни каких …
18 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Обязательного Страхования Гражданской Ответственности в личном кабинете Сбер онлайн. Очень удобно ,добавил документы из Гос услуг, все понятно, доступно. Предложено было около 7 разных компаний. Самое выгодное предложение оказалось Сбе…
18 февраля, 11:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Регистрация ОСАГО через сервис банки.ру, заняла не более пятя минут. СберСтрахование было в пятерке лучших по цене плюс дополнительные бонусы с озоном) Компания проверенная, с именем и историей, да и народной поддержкой) Нареканий за время использова…
17 февраля, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Обязательного Страхования Гражданской Ответственности в личном кабинете Сбер онлайн. Очень удобно ,добавил документы из Гос услуг, все понятно, доступно. Предложено было около 7 разных компаний. Самое выгодное предложение оказалось Сбе…
17 февраля, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично меня обслужили , все рассказали по пунктам, с чего начать и куда обратиться! Очень вежливый и добрый персонал,  5 баллов из 5 Я рад сотрудничеству с данной страховой компанией , буду продлевать свой полис!!! Очень много пунктов , удобные в…
17 февраля, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решил выбрать ОСАГО через маркетплейс. Из всех Страховых компаний остановился на Сбер страхование, до этого несколько лет пользовался АльфаСтрахованием.  Оформление ОСАГО  № ХХХ0***3 через приложение заняло не более 10-15 минут, все…
17 февраля, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не рекомендую связываться с этой организацией!  Полис ОСАГО решил оформить заранее, 05 февраля оформил полис осаго ХХХ049****29,  на с-и, c датой начала действия 09 февраля, но ошибся с датами. Обратился непосредственно в Сберстрахование расто…
17 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку осаго через сберстрахование сегодня в течение 5-10 минут, из предложенных вариантов сбербанк приятно удивил ценой .  Ранее оформляла ипотечное страхование , предложили шикарную скидку. Удобное мобильное приложение. Быстрая авториза…
17 февраля, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро оформил по превлекательной цене очень доволен, полис в электронном виде пришёл моментально, всё понятно, да ещё и приятный бонус озон баллами можно потратить их на приятные покупки, ещё и приложение имеется для удобства. Так что советую сбер с…
16 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть