Телефоны офисов не отвечают, операторы по горячей линии не решают проблемы, бросают трубку. На сайте тоже нет возможности задать вопрос, как связаться по возникшей проблеме- не понятно. Зато деньги берут с удовольствием, улыбаются, а потом, при возникших сложностях в офисе смотрят как на врагов. "Чудесная компания"
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК
23.05.2024 11:44
Добрый день!
Проверим информацию по вашему отзыву.
На ящик klient@VSK.RU направьте ФИО страхователя и номер договора страхования, а также опишите возникшую проблему.
В теме письма укажите banki/96619.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
24.05.2024 10:23
Добрый день!
Провели проверку по вашему обращению.
Два года назад, после покупки полиса ОСАГО в САО "ВСК" вы стали участником ДТП, при этом, в нарушении правил дорожного движения, скрылись с места ДТП.
Данное обстоятельство подтверждается документами ГИБДД, показаниями свидетелей, а также проведенной автотехнической экспертизой Новороссийского отдела Лаборатории Судебных экспертиз Министерства Юстиции Российской Федерации.
В соответствии с Федеральным законом об ОСАГО, Страховщик имеет право предъявления регрессного требования, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, к лицу, причинившего вред, в случае если указанное лицо скрылось с места ДТП.
До передачи дела о взыскании с вас суммы страхового возмещения в суд, САО "ВСК" направляло вам претензию, для решения вопроса о взыскании в досудебном порядке, данная претензия вами проигнорирована.
При подачи искового заявления в суд, истец обязан уведомить об этом ответчика, что также было сделано, копия искового заявления была направлена в ваш адрес.
При рассмотрении искового заявления, Суд неоднократно вызывал вас повесткой, данное требование было вами проигнорировано.
После вынесения судебного решения, требования о взыскании были исполнены службой судебных приставов.
Таким образом, ваши доводы, что САО "ВСК" не известило вас, считаем необоснованными.
При необходимости ознакомления с материалами дела, вы можете обратиться в офис урегулирования убытков САО "ВСК".
Дополнительно сообщаем, что консультации операторов горячей линии САО "ВСК" были корректны.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
27.05.2024 16:20
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Телефоны офисов не отвечают, операторы по горячей линии не решают проблемы, бросают трубку» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату ваших звонков и номера телефонов, на которые вы звонили?
18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Добрый День!
При оплате страхового полиса, на платёжном шлюзе возникала ошибка.
В итоге при первой попытке оплаты, вышла ошибка, хорошо подумал Я, бывает.
После попытался ещё раз оплатить, и опять произошла ошибка.
В итоге у меня списали две суммы, и…
Уже не первый год оформляю страхование в ВСК. Обычно беру и КАСКО и ОСАГО. Недавно продлевала ОСАГО. Как и всегда, все прошло четко и без лишней волокиты. Менеджер (к сожалению, не запомнила имя) заранее напомнила о сроке окончания полиса и помогла о…
Нашёл адрес в интернете, приехал по адресу, указатели есть где офис находится.
Встретили, пояснил что хочу, проводили до консультанта.
Все расказали, оформили, быстро, компитентно.
Расказали, оформили, спасибо
Да 24.07.2025
г. Вологда, ул. З…
Добрый день!
Обратился в офис вск города Вологды за продлением договора ОСАГО. Понравилось качество обслуживания, полис сделали за 5 минут, офис тоже просторный, прохладно для клиентов всё условия. Спасибо менеджеру Татьяне ща доброжелательность…
Произошла авария ,у виновника ОСАГО в компании ВСК ,большие вмятины на заднем крыле и двери ,разбита задняя форточка ,на что компания решила ,что это можно починить а не под замену ,а форточка и так нормально в трещинах пусть будет ,прислала молча бе…
Страховой случай: град. (9 мая 2025 года).
Отдал все нужные документы, в том числе от участкового. Сотрудники хамят и вводят в заблуждение. Дважды давали неверное направление. Кормят завтраками, обещают дать ответ через 2 дня, потом дублируют заявку …
Добрый день!
Обратилась в офис вск за продлением полиса ОСАГО в Вологодский филиал. Мой постоянный менеджер Татьяна в течении 10 минут оформила полис, рассказала про мой КБМ. Очень понравилось обслуживание о офис. Всем рекомендую обращаться именн…
Добрый день!
Хотел бы оставить отзыв о страховой компании ВСК в городе Пскове. 08.07.2025г. случилось ДТП в городе Пскове. Мы с виновником составили европротокол и уже на следующий день меня приняли в офисе страховой компании ВСК. Все прошло заме…
Не первый год оформляю ОСАГО в ВСК в городе Раменское, в офисе на улице Свобода.
Все быстро и дешевле чем у конкурентов.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Оксану, за профессионализм и предоставленную информацию при оформлении полиса!
Полис о…
Хотела внести изменения в полис ОСАГО. Все как нужно, зашла на сайт, выбрала нужную категорию изменения, все ввела и сайт на финальном этапе выдает: произошла ошибка, попробуйте позже. Я на протяжении 2 месяцев пытала выписать человека из страховки. …
Обращался по вопросу оформления страхового полиса на личный автомобиль. Менеджер Татьяна помогла разобраться с оформлением полиса и сделала самое выгодное предложение на рынке, за что ей отдельное спасибо.
Так же страховая компания ( страхуюсь в …
Много лет пользуюсь страховыми услугами компании ВСК. Оформляю КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости.
В очередной раз пролонгировал свой полис КАСКО 2***7.
Как обычно, менеджер У-ва Юлия М. напомнила мне о том, что старый полис заканчи…
Являлся постоянным клиентом данной страховой компании, захотел внести изменения в страховой полис осаго, а точнее добавить водителя, так как сам нахожусь в разъезде, нет возможности прийти в офис, решил сделать это через мобильное приложение, на что …
Страховой полис ОСАГО серия XXX № 0***0 оформлен 12.11.2024г. на сайте ВСК на автомобиль SUBARU FORESTER 2020г.в. (я водитель, и страхователь).
18.07.2025г. в г.Ижевске (по месту проживания) произошел страховой случай: автомобиль SUBARU FORESTER н…
Обратилась в офис страховой компании во Владивостоке 16.07.2025, в связи с наступлением страхового случая вследствие ДТП. Сложности возникли на первом этапе - заявлении о страховом случае. Заявление подается только через приложение. Если ты не согла…
Обратилась в офис компании ВСК по страховому случаю, было ДТП. Обращалась в офис по адресу г. Псков, к сотруднику компании Анне Х-ной. Она ответила на все мои вопросы и быстро оформила документы, сразу было видно, что сотрудник знает свою работу и оч…
На протяжении нескольких лет я оформляю страховые полисы в армавирском офисе, расположенном по адресу: улица Лермонтова, дом 155.
В мае я продлевал свой обычный полис ОСАГО.
Посмотрел предложения других страховых компаний ценник + - одинаковый, раз…
В страховую компанию обратились по поводу дтп,которое произошло по вине второго участника происшествия.ДТП произошло 16.07.вечером.С утра позвонили в страховую ВСК нам всё разъяснили, взяли данные документов,и уже на следующий день назначили оценку п…
Дтп . Быстрое оформление . Рекомендую страховую компанию ВСК. ДТП ПРОИЗОШЛО 02.07.25 записались 03.07 на07.07 на9:00 .приняли вовремя. Приём документов длился 1 час. Страховой агент всё объяснила всё подробно и понятно. Осталось очень хорошее впечат…
ДТП по осаго, в меня въехал автомобиль 11.07.2025, обратился в городе Омске, обратился в страховую компанию ВСК, назначили дату оформления и смотра, быстро все оформили, быстро сделали осмотр автомобиля, Всем рекомендую страховую компанию ВСК. Я очен…
В августе 2024 года обратился в ВСК города Иваново для оформления полиса ОСАГО. Полис оформляла сотрудница П-на Марина А. Всё понятно разъяснила и посчитала, культурное обращение с клиентами. Спасибо ВСК что у вас работают такие вежливые сотрудники …
05.07.25 и 29.07.25 по одному факту ДТП обращался в Костромской филиал на ул. Свердлова за страховой выплатой. Документы были оформлены в соответствии с действующим законодательством, но в страховой выплате было отказано оба раза. Их эксперт при осм…
Обратился в страховую компанию с целью продлить полис ОСАГО через личный кабинет в на сайте. На шаге оплатить полис выскакивает ошибка "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже".
Попробовал продлить пол…
я 22 мая оформляла ОСАГО, оплатила, пришёл полис XXX 0***9, спустя время мы узнаем, что страховая расторгла договор в одностороннем порядке, не уведомив нас. Мы узнали об этом случайно, спустя месяц.
Когда произошла авария (5 июня) , и потерпевши…
Ужасная компашка, особенно сотрудник яко бы безопасности валера. Сегодня 14.07 пытался изобразить из себя умного, пытался подсунуть заявление где написано, что отказываюсь от убытка. Всё время подчёркивал, что он бывший сотрудник. Благо мой юрист был…