Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
27 мая, 09:28

Обманули на 307000 рублей!

Всем добрый день! Ситуация у меня следующая: в феврале этого года заключала кредитный договор с банком Открытие, заключала дистанционно, брала 1 млн рублей. В телефонном режиме я так поняла сотрудника банка, что итоговая переплата составит 300000 р, я с этим согласилась. В итоге сейчас, в мае, мне приходит уведомление, что банк Открытие передал мой кредит в Банк ВТБ и будто бы я взяла не 1 млн, а 1307000р! Оказывается 307000р - это страховка от Росгосстрах Жизнь (30% от кредита!!!!!!!), я срочно обратилась в ВТБ за расторжением страховки - меня переслала в страховую. Я позвонила, потом написала письмо со всеми документами, с электронными договрами и т.д, объяснила, что в данном слкчае я НЕ была корректно уведомлена о страховке (иначе, если там был период в 30 дней, когда можо расторгнуть договор, почему бы я ждала 2 месяца, чтобы потом обратиться???) На что мне это страховая компания прислала отказ, типа, Вы обо всем уведомлены, в электронном виде все подписано, до свидания. Вы представляете, какие обманщики???? 307000р мне навязано сверху кредита 1 млн - и на все это еще процент банка идет? Я мать-одиночка, воспитываю сама ребенка и кредит брала на улучшение жилищных условий, а теперь нахожусь в кабале по и банка, и страховой компании! Никогда не берите страховку здесь - что это за продукт, от которго клиент не может отказаться? тем более проданный "вслепую"!! Я ставлю 1 - и если сотрудники страховой так и не пересмотрят решение этого вопроса, буду уже обращаться в прокуратуру, в защиту прав потребителей, напишу на госуслугах жалобу!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    27.05.2024 12:36
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 96757».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2024 14:18
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 18.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.05.2024 15:18
    Да, конечно, предоставила
  • Ольга
    Автор отзыва
    29.05.2024 15:22
    27 мая в 12-52 отправила письмо
  • Росгосстрах Жизнь
    03.06.2024 17:57
    Добрый день! Ваше согласие на заключение Договора страхования подтверждено п. 3 Заявления о предоставлении потребительского кредита. Подписав документы и оплатив Договор страхования Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями заключенного Договора страхования. При оформлении потребительского кредита Вы были вправе отказать от заключения данного Договора. По Договорам страхования предусмотрен «период охлаждения» – период, в течение которого Страхователь может расторгнуть Договор страхования с полным возвратом денежных средств. По Вашему Договору данный период составляет 30 календарных дней с даты оформления. В течении «периода охлаждения» Страхователь может повторно ознакомиться с документами по кредитному договору, а также с условиями заключенного Договора страхования. И в случае несогласия с заключением Договора расторгнуть его, получив полный возврат денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что Договор страхования по программе «Защита кредита» заключен в обеспечение кредитного договора, в связи с этим при расторжении Договора страхования по договору потребительского кредита (займа) будет повышена процентная ставка. Однако, в случае досрочного исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) по Договору страхования будет осуществлен возврат части страховой премии, пропорционально не использованному сроку действия Договора страхования. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Ольга
    Автор отзыва
    03.06.2024 20:24
    Я еще раз повторю - я НЕ подписывала договор страхования, я брала кредит ДИСТАНЦИОННО, в приложении Открытия и узнала об этой огромной сумме страховки только в мае, когда мой кредит был передан в банк ВТБ. Зачем представитель банка мне написал просто отписку? Если Вы - компания, не промышляющая мошенническими завуалированными страхованиями, то в чем проблема расторгнуть со мной договор страхования и выплатить остаток суммы страховки за неиспользованный период??? Я максимально недовольна и прикреплю Ваш ответ к жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверят Вашу компанию, которая обманным образом запихивает людям огромные страховки, банк Открытие уже закрылся, видимо, из-за таких схем, и ваш черед подойдет. Обращения буду писать завтра же.
  • Росгосстрах Жизнь
    07.06.2024 18:01
    [quote][b]user4237581[/b] пишет:Я еще раз повторю - я НЕ подписывала договор страхования, я брала кредит ДИСТАНЦИОННО, в приложении Открытия и узнала об этой огромной сумме страховки только в мае, когда мой кредит был передан в банк ВТБ. Зачем представитель банка мне написал просто отписку? Если Вы - компания, не промышляющая мошенническими завуалированными страхованиями, то в чем проблема расторгнуть со мной договор страхования и выплатить остаток суммы страховки за неиспользованный период??? Я максимально недовольна и прикреплю Ваш ответ к жалобе в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверят Вашу компанию, которая обманным образом запихивает людям огромные страховки, банк Открытие уже закрылся, видимо, из-за таких схем, и ваш черед подойдет. Обращения буду писать завтра же.[/quote] Добрый день!   При оформлении кредита в приложении Банка «ФК Открытие» формируются предложения на разный срок, а также суммы кредита указываются с учетом страхования жизни и без страхования жизни. После выбора одного из предложений формируется кредитный договор и Договор страхования. Перед нажатием кнопки «Оформить кредит» проставляется галочка о согласии с условиями кредитования и страхования.   Оформив договор потребительского кредита на предложенных условиях, Вы подтвердили свое согласие с условиями кредитования и страхования простой электронной подписью (ПЭП), что, в соответствии с действующим законодательством РФ, признается равнозначным собственноручной подписи.   Программа «Защита кредита» заключена в обеспечение кредита. При досрочном ее расторжении, то есть до досрочного погашения кредита, возврат страховой премии не осуществляется, процентная ставка по кредиту –повышается.   При досрочном погашении кредита Вы можете получить часть страховой премии пропорционально не использованному периоду при предоставлении необходимых документов.   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Ольга
    Автор отзыва
    10.06.2024 10:32
    Вы мне отвечаете одно и то же. У вас в договоре указано, что договр страхования я имею право расторгнуть с возвратом страховой суммы за минусом использованного времени, при условии, что меня НЕ проинформировали или проинформировали НЕКОРРЕКТНО! Бумаги в прокуратуру я уже подала. В Роспотребнадзор тоже. Я докажу, что вы занимаетесь мошенничеством! Я Вам уже раз 5 писала, что ПОНЯТИЯ не имела об этой страховке, и увидела ее только после передачи кредита из Открытия в ВТБ. Встретимся в суде.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В 2015 году в банке был выбран продукт с одновременным страхованием жизни. Был заключен договор страхования жизни №12900-10144** от 02.11.2015г. По истечении срока договора компания не уведомила меня об истечении срока договора и…
7 декабря, 14:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Продолжается "интересное" общение с этой "замечательной" компанией. Заключала 2 договора с компанией Эрго жизнь "Моя гарантия". Один 12900-1**0 закончился 25.08.2020 г. Выплату получила только благодаря этому сайту аж 19 октября 20…
7 декабря, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и многие здесь потерпевшие, мы с женой (пенсионеры, жена гипертоник)имели неосторожность при сливании Б**банка и банка «ФК О***» (далее Банк) переложить наши деньги на новые вклады в ноябре 2019 года. Сначала облапошили женупо договору страховани…
28 ноября, 20:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже обращалась к вам с проблемой возврата выкупной суммы по договору страхования жизни . Проблему решили оперативно, за что вам огромное спасибо! Теперь проблема с возвратом НДФЛ, заявление подано 24.10.2020,до сих пор никакого ответа.  Прошу о…
15 ноября, 19:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2019 г. через сотрудник Банка О*** при открытии вклада навязал страхование жизни в Росгосстрах под видом вклада. Условия, которые были им расписаны отличаются от реальности. В договор были включены доп. функции, про которые не было ниче…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вам жалко единицу ставить!! Обманщики! Требую вернуть мне на указанный в приложении банковский счёт, открытый в ПАО Сб*** страховую премию в размере 24990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек  оплаченную в…
6 ноября, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, прошу помощи! В 2015 году при получении кредита Банк Ю**т заставил меня заключить договор страхования с СК "Росгосстрах Жизнь" (ранее СК "Эрго Жизнь") на пять лет. 25.09.2020г договор страхования закончился. 05.10.2020г Моско…
5 ноября, 09:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2019 г в банке О**ие обманулась и уговорилась на ИСЖ в Росгосстрах на 5 лет. В течение года ни одной(!) выплаты купонов не было. Через год можно было забрать половину суммы страховки. Звоню, говорят : не ранее, чем за 60 дней и не п…
27 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Н. Ю., прошу страховую компанию РОСГОССТРАХ расторгнуть 2 договора страхования: 1) № 15900-010***67 от 04.02.2020 г. по программе «Премиум» 2) № 19700-010***06 от 04.02.2020 г. по программе «Драйвер»  и вернуть мне денежные средства В ПОЛ…
22 октября, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По договору прописано, что дополнительные выплаты происходят в случаях "смерти" и "дожития" и производятся вместе со страховой выплатой, страховую выплату они осуществили, сумма кстати составила меньше,  чем мои взносы за 5 лет (взносы составили 300 …
21 октября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Заключала 2 договора с компанией Эрго жизнь "Моя гарантия". Один 12900-1**0 закончился 25.08.2020 г. Сразу направлены необходимые документы по электронной почте. Пришло письмо, что документы взяли в работу. Прошло 30 дней, денег н…
18 октября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.08.2019 заключила договор инвестиционного страхования жизни, был единовременный взнос 120 000 рублей.По истечении года я решила расторгнуть договор, после чего ожидала в течение 30 рабочих дней получить деньги по таблице выкупных сумм. Это 86 000 р…
6 октября, 17:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.Являлась клиентом компании ООО СК ЭРГО ЖИЗНЬ, которая передала портфель ООО СК росгострах жизнь уходя с рынка.Закончился срок действия накопительной программы 28.08.20, заявление на выплату по риску дожитие мною было подано в офисе компан…
1 октября, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  После страхового случая у супруги обратились в компанию с необходимым пакетом документов. Компенсацию подучили, все хорошо и быстро сделали.  Теперь просим вернуть оригиналы медицинских документов, но врач-эксперт идёт в отказ и гов…
17 сентября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу  вернуть все мои денежные средства. Так как при оформлении договора нас ввел в заблуждение менеджер банка Открытие Д. Д. Мы с женой сделали вклад на моё имя и нам обещали вернуть  полностью наши средства с процентами через год. Договор мы не мо…
8 сентября, 22:15
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень долго рассматривают заявление на рассторжение страхования жизни и здоровья оформленное при получении кредита.  Все документы отправлены 26.08 , на сегодняшний день заявление до сих пор не обработанно ! Почему я должен платить банку…
4 сентября, 16:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания ООО СК "Росгосстрах Жизнь" совместно с банком "Открытие" в Омске занимается обманом. 27.02.2020 я была введена в заблуждение сотрудником банка и представителем страховой компании (она представлена была мне как проверяющая) при …
29 февраля, 07:46
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13/11/2019 в ДО "Мичуринский проспект" мной был оформлен потребительский кредит в ПАО Банк "ФК Открытие" . При оформлении была навязана страховка - договор комбинированного страхования ПАО СК "Росгосстрах"(при этом страхование жизни на весь срок с…
21 декабря, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Решил написать отзыв о своем отрицательном опыте приобретения страхового продукта в филиале ПАО банк «Открытие» в г. Ханты-Мансийске. С одной стороны, это случилось уже относительно давно, а точнее два с половиной года назад. С…
11 ноября, 16:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я являюсь клиентом Юникредит банк по зарплатному проекту. Оформлял ранее кредитную карту в Юникредит, затем решил переоформить Потребительский кредит. Ставка была заявлена 12,9% так как оформляется при этом страховка. Страховка оформл…
11 ноября, 12:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень интересный страховой продукт накопительное страхование жизни и здоровья детей. Застраховал ребенка и одновременно незаметно копилась определенная сумма. Я попробовал и мне понравилось. Все знают как тяжело копятся деньги, а тут ещ…
1 ноября, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в "Юни кредит Банк", сотрудники сказали,что без страховки не одобрят, кредит брала для погашения кредитной карты и планировала погасить досрочно,сотрудник банка убеждал,что можно будет вернуть часть страховки после  досрочного погашения …
19 сентября, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела оставить положительный отзыв о страховой компании Росгосстрах. По потребительскому кредиту в ОТП банк была оформлена страховка, заявление на возврат страховой премии написала в период охлаждения. Вернули в течение 3 рабочих дней…
3 сентября, 12:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2018 г. Мне поступило смс-сообщение от Юникредит Банка с предложением о кредите наличными в размере 1 401 000₽ под 13.9% годовых со сроком действия до 31.12.2018г. 17 декабря 2018г мною был нанесён визит в офис банка находящегося на Киро…
4 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 10 дней назад обратилась в СК для расторжения договора страхования, сегодня позвонила мне сказали что договор ещё действующей, ответ по телефону не озвучивают, по почте России отправили. Я так пологая что раз договор действует значит его…
21 февраля, 15:12

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть