Благодарность сотруднику центра урегулирования претензий

Вы говорите ,что постоянно один и тот же человек вас обслуживал. Если у вас сотрудник принял документы это  не означает ,что он ими занимался. Да и очередь электронная.

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв. Нам приятно видеть позитивную обратную связь о работе нашей компании. Обязательно передадим коллеге вашу благодарность! Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, являетесь ли вы сотрудником страховой компании? 05.06.2024 10:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.06.2024 Отзыв не прошел внутреннюю проверку.

[quote][b]user-752418255127[/b] пишет:Вы говорите ,что постоянно один и тот же человек вас обслуживал. Если у вас сотрудник принял документы это  не означает ,что он ими занимался. Да и очередь электронная.[/quote] ну и что, автору уже нельзя отзыв с благодарностью написать как будто..

[quote][b]user-752918268105[/b] пишет:[quote][b]user-752418255127[/b] пишет:Вы говорите ,что постоянно один и тот же человек вас обслуживал. Если у вас сотрудник принял документы это  не означает ,что он ими занимался. Да и очередь электронная.[/quote] ну и что, автору уже нельзя отзыв с благодарностью написать как будто..[/quote] Не думаю, что при возникновении постоянных сложностей при урегулировании страховых случаев вы будете писать благодарность. Скорее задумаетесь о смене страховой.

Нет! Я не являюсь сотрудником компании

[quote][b]user-752418255127[/b] пишет:Вы говорите ,что постоянно один и тот же человек вас обслуживал. Если у вас сотрудник принял документы это  не означает ,что он ими занимался. Да и очередь электронная.[/quote] Вот удивительные люди, всегда нужно в бочку с медом добавить ложку дегтя…)  Во-первых, может быть для вас очередь электронная, а для вип клиентов в ВСК нет ни электронной, ни какой-либо другой.  Во-вторых, безусловно процессом урегулирования занимается ни один человек, а команда. Но коммуницирует с клиентом и реагирует на его вопросы и просьбы один сотрудник. И этим сотрудником в нашем случае была Светлана. В-третьих, не знаю как для Вас, но для меня любое страховое событие это неприятно. И урегулировать можно абсолютно по разному, при этом не нарушая сроков и регламентов страховой компании. Можно решить вопрос за сутки, можно за две недели. И наконец, если вы считаете, что отзывы нужны только для критики, мне вас жаль.

[quote][b]user-541918254253[/b] пишет:[quote][b]user-752418255127[/b] пишет:Вы говорите ,что постоянно один и тот же человек вас обслуживал. Если у вас сотрудник принял документы это  не означает ,что он ими занимался. Да и очередь электронная.[/quote] Вот удивительные люди, всегда нужно в бочку с медом добавить ложку дегтя…)  Во-первых, может быть для вас очередь электронная, а для вип клиентов в ВСК нет ни электронной, ни какой-либо другой.  Во-вторых, безусловно процессом урегулирования занимается ни один человек, а команда. Но коммуницирует с клиентом и реагирует на его вопросы и просьбы один сотрудник. И этим сотрудником в нашем случае была Светлана. В-третьих, не знаю как для Вас, но для меня любое страховое событие это неприятно. И урегулировать можно абсолютно по разному, при этом не нарушая сроков и регламентов страховой компании. Можно решить вопрос за сутки, можно за две недели. И наконец, если вы считаете, что отзывы нужны только для критики, мне вас жаль.[/quote] А вы откуда все это знаете? Регламент и все остальное?