Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
28 мая, 08:52

Частично выплатили по страховому событию!

Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум)страховым продуктам:   Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!  Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора.  С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату?  Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня.  Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня.  Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных  = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?  Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме  по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться  выше стоящие инстанции!  Пакет документов у вас имеется:  1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год  3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году  установлен ошибочно.  5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»  6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический  гастродуоденит»  7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с  гипермоторной дискинезией толстого кишечника»  8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения 27.05.2024 года.  9.  Паспорт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    28.05.2024 11:25
    Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.05.2024 11:28
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы .
  • Автор отзыва
    28.05.2024 11:28
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.
  • СберСтрахование
    28.05.2024 19:23
    [quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote] Здравствуйте! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.05.2024 19:52
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-280315275562[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Отправила запрашиваемые документы.[/quote] Здравствуйте! Получила, вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо! Ожидаю ответа!
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2024 17:22
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.06.2024 Ответа от страховой компании на комментарий автора нет, оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 01.08.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    31.05.2024 16:55
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария! Вчера 30.05.24 года завели рассмотрение, сегодня 31.05.24 гола пришол отказ в письме написано  Согласно Условий участия, максимальное количество календарных дней, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица по риску «временной нетрудоспособности в результате заболевания», составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь период страхования. Ранее, в отношении страховых событий - временная нетрудоспособность от 01.11.2021 г., 14.03.2022 г., 02.03.2023 г., 01.02.2024 г. были получены все необходимые для принятия Страховщиком решения документы, событие признано страховым случаем и произведена выплата за 122 (сто двадцать два) календарных дня. На основании вышеизложенного у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.  Это что такое? Это выплаты были по другим страховым продуктам. Что за специалисты там сидят не видят какие выплаты и за что было?  Из 4 событий указанных выше было выплата только по событию 14.03.22 - 28 дней, 17.04.23 -9 дней, 28.04.24 - 9 дней.  По событиям 01.11.21 и 01.02.24 отказ был.  Еще раз проверяйте я указала конкретно 2 страховых события они у вас в личных сообщениях на почте.  Это какой то ужас что творится? Не могу получить свои выплаты законные!!!
  • Автор отзыва
    31.05.2024 17:13
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте на мою почту [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номера и даты страховых продуктов, по которым не согласны с выплатой. В теме письма укажите "96804 СБСЖ" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила Вам видео доказательства в личные сообщения на почту!
  • Автор отзыва
    31.05.2024 19:19
    Забыла добавить событие 02.03.23 года тоже был отказ по 2 страховым продуктам. Ложь со стороны страховой!!!
  • СберСтрахование
    04.06.2024 17:17
    Добрый день! Я проверила. Решение правомерно и пересмотрено не будет. Направили вам официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием конкретных дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    04.06.2024 17:25
    Здравствуйте! Да письма вы направили только выплаты 122 дня были по другим продуктам я про них не заявляла! Про 2 страховых продукта  которые вам отправила и доказательства моих слов была выплата в описании выше, не вышло 122 дня. Я вам одно вы мне другое! Ложь со стороны Сбербанк страхование . Хорошо я буду писать в другие инстанции ! Письма у меня, доказательства у меня все есть! Я ожидала такой ответ от вас!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2024 18:36
    Ждем ответ страховой компании на комментарий автора.
  • Автор отзыва
    24.06.2024 10:56
    Я, клиент СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЯ прошу вас пересмотреть страховое событие от 13.03.2024 год по 2 (двум) страховым продуктам: Личные данные, номера и даты страховых продуктов их (2) напишу вам в личные сообщения. С выплатой частично не согласна, так как расчёт выплаты был выполнен не верно!!!  Событие началось с 13.03.2024 года по 06.05.2024 года болезнь ЖКТ И БОЛЕЗНЬ СУСТАВОВ, ВСЕ ЭТИ БОЛЕЗНИ ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕНЫ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА! Это 24 дня отсчёт с 32 дня больничного листа по правилам договора. С 13.04.2024 года по 27.04.2024 года это 15 дней почему не были включены в выплату? Вы мне оплатили только за 9 дней это период с 28.04.2024 года по 06.05.2024 года. По правилам договора лимит выплат 122 дня. Теперь я вам все распишу чтоб было понятно наглядно. В 2022 году получила выплату за 28 дней. В 2023 году получила выплату за 9 дней. В 2024 году получила выплату за 9 дней. 28 дня + 9 дней + 9 дней = 46 дня. Лимит по программе страхования 122 дня - 46 дней выплаченных  = 76 дня ещё можно получить выплату. У меня вопрос где мои по 15 дней ещё по каждому страховому продукту их два (2) выплаты? Получается вы мне оплатили и расчёт произвели по страховому событию от 28.03.2024 года по болезни суставов, а болезнь ЖКТ почему не от него о отсчёт от 13.03.2024 года?  Прошу вас выплатить мне законные мои страховые выплаты в полном объёме по 15 дней по каждому страховому продукту их два (2). В противном случаем буду вынуждена обратиться  выше стоящие инстанции! Пакет документов у вас имеется:  1. Больничные листы с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  2. Выписка за 5 лет с 2014 года по 2024 год  3. Выписка за период с 13.03.2024 года по 06.05.2024 год  4. Выписка что диагноз «Хронический гастродуоденит» в 2018 году  установлен ошибочно.  5. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический гастрит»  6. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический  гастродуоденит»  7. Выписка о дате первичного установления диагноза «Хронический колит с  гипермоторной дискинезией толстого кишечника»  8. Заявление о несогласии отправила через офис в виде обращения. 9.  Паспорт. 10. Фото скрин доказательства по годам какие выплаты я получала. Не вышли 122 дня, всего оплачено 46 дней! Не нужно путать с другими страховыми продуктами конкретно по двум (2) которые я укажу в личные сообщения представителя банка!  Б/л лист не прерывный!!! Читайте информацию в отзыве внимание все расписала вам, вы у себя можете проверить в программе! Жду ответ от представителя Сбербанка, спасибо !
  • СберСтрахование
    24.06.2024 11:18
    Добрый день! Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится. Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.06.2024 11:22
    [list][*]Вы опять копируете ответ не чего не проверив? Вы что за специалисты там сидите? Проверяйте все заново! Документ в все у меня на руках и доказательства могу отправить вам в  личные сообщения![/*][/list]
  • СберСтрахование
    24.06.2024 11:28
    Добрый день! Решение по страховым событиям приняли без нарушений и пересмотреть его не получится. Вам направили официальные письма с обоснованием причины отказа и с указанием дат событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2024 14:31
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***7. Более десяти лет пользуюсь услугами СберСтрахования. Застрахован ребёнок, поэтому, обращаемся довольно часто. Очень удобная подача документов, хорошее взаимодействие, быстрые решения. Страховые выплаты устраивают, считаю достаточными. …
29 апреля, 04:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Со Сбером дружу больше 20 лет и доверяю этому банку финансы и здоровье. Сберстрахованием то же пользуюсь давно, но страховой случай произошёл только один раз с моим мужем в декабре 2024 года. Это смешно, но на ногу упала табуретка и в итоге перел…
28 апреля, 01:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
7 апреля 2025 приобрели страхование здоровья от клеща в СБЕРе. Номер полиса 0***S No4***4 Увидели рекламу в тик токе, подкупила простота оформления Очень удобно, оформление заняло минут 10 от силы, всё сделали в приложении. Цена приятно удивила, …
27 апреля, 11:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Шел 2025 год, а люби как ломались - так и ломаются. :) Произошел страховой случай по номеру стрх. полиса №0***8 спортивная защита (занимаясь легкой атлетикой в пасмурною погоду случайно упали на сырой площадке в апреле 7 числа 25 года) - итог пер…
27 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Давно хотела застраховать жизнь ребёнку и вот настал тот момент... Не первый раз оформляю страховой полис, но на здоровье впервые. Для сына. Не ради денег, а Как оберег от несчастных случаев. Надеюсь,что этот случай больше не наступит! Благода…
26 апреля, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2024 г. оформила страховой полис от клеща. Очень удобное приложение, все понятно и доступно, оформила полис соазу на всю семью. Сегодня продлила полис, порадовало, что цена не повысилась и при оформлении не нужно было в ручную указывать данные …
25 апреля, 23:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховалась на протяжении долгих лет . Сначала это проходило при личном посещении в офис банка, а теперь всё это можно оформить онлайн . Не нужно тратить своё время на поездку в банк , отсиживаться в очереди и долго объяснять девочкам какой вид поли…
25 апреля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю полис спортивная защита уже третий год подряд, очень удобно страховать сразу всех детей, приятные скидки в период Зеленого дня Сбербанка. Обращалась по страховому случаю летом 2022 года, летом 2023 года. Выплаты по страховому случаю прои…
24 апреля, 21:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подключала полис защита от травм. В 2023 году получила травму, порвала связки на голеностопе. Обратилась через приложение, оформила страховой случай и получила компенсацию. В моем случае получила 20000 рублей. Без беготни и заморочек, все документы п…
24 апреля, 15:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховая не возвращает деньги после расторжения договора. Оформила страховку 3.04.2025 расторгла в этот же день, одобрили 100% возврат, сегодня 24.04.2025 никто ничего не вернул! Не рекомендую! Обращалась не однократно в Сбербанк и на сайт Сберстра…
24 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо страховой компании Сбер страхование за грамотную консультацию и оперативное решение всех вопросов по моему страховому случаю. Мой полис 0***0, я обращался в марте 2025г. по страховому случаю (тяжелые заболевания), все мои вопросы…
24 апреля, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года я оформил страховку от клеща через СберСтрахование и хочу поделиться своим положительным опытом. Оформление страховки было быстрым и удобным благодаря удобному приложению СберСтрахование. Я легко и без всяких походов по страховым…
24 апреля, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 апреля обратил внимание на услугу "Страхование от укуса клеща" в приложении Сбербанка. Понравились условия компенсации и цена страхового полиса в размере 378 руб. на год. При заключении страхового полиса все очень информативно и понятн…
23 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Мой сын сломал ногу. Т. к. была спортивная страховка, оформленная в Сбербанке, я обратилась в страховую компанию (через МП Сбербанк онлайн) с заявлением, о страховом случае. Приложив документы: заключение врача и свидетельство о рожде…
23 апреля, 16:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На улице подвернул ногу на гололёде, в итоге перелом лодыжки, был застрахован в сбер здоровье "защита на любой случай", когда получил все документы по выздоровлению, загрузил фото в приложении, оплатили без проблем, обслуживание устроило, по …
23 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил "Защиту от клещей" в Сбере - быстро, просто в мобильном приложение в несколько кликов. Теперь прогулки на природе с собакой без беспокойства 🔥Рекомендую всем, кто заботится о своем здоровье🙏🏼 Также можно при оформление добавить до 6 р…
23 апреля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформляю уже не первый раз страховой полис через приложение Сбербанка на спортивную страховку для ребёнка. Оформление заняло несколько минут. Можно выбрать любой срок и сумму для страхования. На соревнованиях произошёл страхово…
23 апреля, 05:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я недавно оформила полис сбер страхование от клещей 007WS 47****43 .Очень удобное и быстрое оформление. Скачала приложение сберстрахование, где укащан весь алгоритм действий. Полис был оформлен на всю семью на год за небольшие деньги и приличную стра…
22 апреля, 07:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала всю свою семью, скоро лето и все мы любим отдыхать на природе,и соответственно там могут быть клещи, поэтому будет не лишним обезопасить всех от их укусов. 22апреля 2025 года зашла в мобильное приложение,там всё понятно и доступно, …
22 апреля, 05:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно оформление полиса, все достаточно просто, удобно и информативно! Спасибо! Буду рекомендовать друзьям! Оформить полис для ребенка, страховку на ипотеку и жизни. Оформляли полис для ребенка, так как часто выезжает на соревнования, все…
22 апреля, 04:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, пользуюсь страховкой на ипотеку и на травмы для семьи, всегда всё чётко, бывает промокод. Был страховой случай с сыном в 2024 году, с переломом пальца, обращался через приложение, всё просто и понятно, так же проверка…
21 апреля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была спортивная страховка.Оформил быстро без лишних проблем! Дата обращения: 20/04/2025 Обратился на официальный сайт Сбер страхования Все очень понравилось! Всем советую обращаться именно сюда потому что все максимально просто, быстро и …
20 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляла ОСАГО через приложение СберСтрахование. Очень удобно и быстро, на 2023 г. оформляла полис ХХХ0***1 - всё прошло хорошо. И часто оформляю кратковременную спортивную страховку для детей, они занимаются кудо - постоянно…
18 апреля, 08:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый год страховой полис 0***8 "Защита от травм". Дети занимаются спортом и конечно необходима страховка. Нравится СберСтрахование, оформляю всё в приложении, времени занимает минимум. Документы только самые необходимые, ни …
16 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я застраховала сына полис 0***8 спортивная защита. И у нас наступил страховой случай. Сын сломал руку на соревнованиях. Обратилась в страховую компанию сидя в коридоре в больнице, пока ребенку накладывали гипс я заполнила заявление .через два дн…
16 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть