Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Санкт-Петербург
28 мая, 10:18
Одним днем расторгли договор в одностороннем порядке и без возврата денег
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо.
В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительный. Альфастрахование расторгает договор в одностороннем порядке и возврат денег не делает. т.к. я указала неверную информацию про мощность двигателя.
Подскажите как такое могло произойти, если вся информация автоматически подгрузилась в мое заявление? Почему нельзя внести корректировки в полис ? Если необходимо, то я готова оплатить разницу по страховой премии. Почему я должна оформлять новый полис, если ложных данных я не подавала.
Если все таки изменения нельзя внести в полис, то почему мне не могут сделать возврат за 10 месяцев, которые вы отказываетесь страховать?? Ваши действия больше похожи на обман, а не на работу крупной страховой компании!
Прошу пересмотреть приоритеты компании, иначе вы скоро останетесь без лояльных клиентов. Ужасная ситуация! Если Альфастрахование не выйдет со мной на связь, то ни я, ни моя семья, ни мои друзья никогда не будут пользоваться услугами данной компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование28.05.2024 16:47Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
АльфаСтрахование29.05.2024 16:22Добрый день! Благодарим за ожидание. По итогам рассмотрения обращения принято решение о восстановлении полиса при условии доплаты. Подробную информацию направили Вам по электронной почте. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга30.05.2024 17:26Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
28.08.22 у меня случилось ДТП. 01.09.22 я подала документы в центр урегулирования убытков который находится на базе СТО. Осмотрели и сказали «наберитесь терпения, страховая всегда хочет выплатить по минимуму, но нам нужно сделать все, чтобы вернуть м…
24 ноября, 20:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил онлайн Осаго. В результате имеем электронный полис, с тремя последними буквами ФИО. Поняв, что по телефону ничего не добьёшься, так как по словам операторов серьезные дела делаются, только в центральном офисе, поехал. Приняли заявление. Спу…
23 ноября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Итак Произошло ДТП, я пострадавший. Полис осаго у меня в Альфе, после длительных разборок в ГАИ я все же получил свои заветные документы и радостный поехал в удобный мне офис. По прибытию в офис, для подачи документов на возмещение убытка, мне заявля…
23 ноября, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте. Пролонгируя два страховых полиса на 2 авто, а именно одинаковые газели одного года впуска и одной мощности двигателя, то есть одинаковых авто одного владельца, обе страховки без ограничений, стоимость одной 35506р 41к, а стоимость друг…
22 ноября, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Являюсь клиентом данной страховой компании уже почти 5 лет.Все это время я страховал свои автомобили по КАСКО и ОСАГО. За все это время я не обращался к ним ни за одним возмещением. Другими словами, просто приносил им прибыль. Историю начну сначала. …
22 ноября, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! произошло ДТП, авто не на ходу, повреждено много элементов не говоря уже про ось. Обратилась в Альфа страхование, насчитали сумму в 1,5 раза меньше, чем озвучивают спец. сервисы, провели дополнительно 2 осмотра, результат доплаты 7 тыс. …
21 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В ноябре 2022г с электронного адреса eosago_termination@alfastrah.ru получил "письмо счастья" об одностороннем отказе от исполнения заключенного договора ОСАГО со стороны страховой компании:
"Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 14.06.2022 г. был закл…
21 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Давно являюсь клиентом Альфа банка, более того работаю в группе компаний. Повелась на рекламу оформить ОСАГО через приложение Альфабанка с получением кэшбэка и выбрала АльфаСтрахование. Оформила 2 полиса ОСАГО на мой авто и авто мужа и в одном ошибла…
19 ноября, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Когда покупал ОСАГО, изначально знал что буду добавлять водителей. При покупке уточнил, сколько времени займет добавление водителей и как это происходит. Мне сказали, что все просто, вносим изменения в личном кабинете, и все... Сегодня 4 день, измене…
18 ноября, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Альфастрахование расторгло ОСАГО со мной, так как в СТС адрес не соответствовал прописке в паспорте. Удивительно, вы [b]сначала оформляете и берете деньги за полис, а через пару месяцев расторгаете без возврата[/b], ссылаясь на п 1.15. При оформлени…
18 ноября, 08:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Заключил договор Осаго через агента, через несколько дней пришло письмо о досрочном расторжении договора и невозврате денег. Обратился к агенту, выяснили что он ошибся в указании мощности авто, исправить не дали. Имел несколько страховок в этой конто…
16 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В течении пяти лет я заключал договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» и никаких претензий у нас к друг другу не было. В этом году я также заключил договор. Буквально вчера я получил от АО «АльфаСтрахование» по e-mail уведомление, что договор расторгнут…
16 ноября, 01:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Застраховался в Альфа страховании 2 месяца назад, а несколько дней назад получил уведомление от вашей страховой о расторжении в одностороннем порядке без возврата денег, конечно. Через приложение для телефона решить ничего не возможно, отправляют пис…
16 ноября, 00:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал).
Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ …
15 ноября, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Пользуюсь лет 5 страхованием от Альфа-страхования, продал автомобиль с действующим ОСАГО, купил новый , который решил застраховать в альфе, но на сайте сделать этого не получается, все время выскакивает ошибка (мой рекорд 7 раз забить все данные в фо…
15 ноября, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пожалуйста, свяжитесь со мной, выплата на киа рио 2018 года в 44.000р это смешно Так как были повреждены почти самые дорогие элементы авто, не посчитали внутренние дефекты , хотя она на прямую удар приняла, именно ступица.
Балка - 38.000рДиск 7.00…
14 ноября, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Купил новый автомобиль в августе 2021 года у официального дилера. Там же, сотрудник дилера или страховой оформил мне полис ОСАГО. В июле 2022 года я продлил полис ОСАГО через приложение - [u]ХХХ 025*****20[/u] . А сегодня мне пришло электронное письм…
13 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Произошло ДТП, обратилась в альфа страхование, подала все документы, эксперт осмотрел автомобиль ,почерк разобрать невозможно, позвонила в страховую попросила продиктовать повреждения, сказали по запросу нужно писать заявление, заезжала в автосервис …
10 ноября, 10:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп. Прошел осмотр на повреждения. Составил документы. Повреждено: Правая дверь под замену, переднее правое крыло под замену, диск передний правый под полный перекрас..соотв. и еще три других. Накладка зеркала под замену. Накладка переднего п…
9 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Произошло ДТП, обратился в АльфаСтрахование, подал все документы. Через 2 дня эксперт осмотрел моё ТС. В акт осмотра записал все что повредилось, дал ознакомиться с актом, никаких замечаний что, что то было упущено с моей стороны не было, хотя по сут…
9 ноября, 21:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Страховал машину 4 года в данной организации (ОСАГО, КАСКО).
14.08.2022 произошло ДТП, подал заявку по возмещению ущерба по ОСАГО (***), в перечень под замену попали 4 запчасти плюс 5-я позиция "мелкие детали". Стоимость работ и материалов: 9 287 …
8 ноября, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Являюсь пострадавшей стороной в ДТП, у виновницы ОСАГО АЛЬФА, Насчитывают мало за повреждения, деньги без подписанного соглашения не получишь. Обслуживание самое худшее что я когда либо видел. Всем своим близким родным и друзьям не когда в жизни не …
8 ноября, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Брали ОСАГО в АльфаСтраховании, летом машину продали, с осени начались звонки, что заканчивается ОСАГО и предложениями продлить страховку. Сначала звонили живые люди раз 5 или 6 и даже обещали сделать пометку, чтобы больше меня не беспокоили. Сейчас …
7 ноября, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
23.12.2021 мое авто было повреждено в ДТП. Экспертиза от “АльфаСтрахование” насчитала стоимость восстановительного ремонта моей машины с учетом износа [b]116 900 [/b]руб, а без учета износа [b]143 700[/b] руб (экспертное заключение №709-7705-21/АС).…
6 ноября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте!
Заканчивается осаго 10.11.2022 На сайте программа не дает оформить осаго. В офис обратились так же не дает оформить осаго! По какой причине не оформляете осаго? Прошу помочь оформить мне осаго!
6 ноября, 11:41
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
12
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование