Не получают письма о расторжении договора, ссылаясь на то, что их приносит курьер

Name: Не получают письма о расторжении договора, ссылаясь на то, что их приносит курьер
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

11 мая мною был куплен товар в м- видео в рассрочку, куда без моего на то согласия и информирование включили страховка от ренессанс жизнь.18 мая я подала заявление на расторжение договора. Отправила два письма по разным адресам, потому что по отзывам людей они куда-то их постоянно перенаправляют, хотя адрес на сайте УКАЗАН. Отправить заявление на указанный сайт НЕВОЗМОЖНО, на электронку тоже!!! Только письмом!!! Письма уже пришли и дожидается вас, "страховщик". Когда же теперь вы их соизволите получить и рассмотреть?! По телефону сегодня, 30 мая, ваша мадам-представитель, просто в грубой форме отказалась отвечать на мои вопросы, сказав что ей нечего добавим, ждем курьера! А сколько же вы будете его ждать???На мне висит ваша страховка!!! Почему я должна за нее платить??? Товар выкуплен был полностью 18 мая!!! Письма давно доставлены по указанным адресам!!!Когда будут перечислены деньги на указанные реквезиты??? Номер договора 000G70005*****574916. Просто безобразие!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
31.05.2024 16:51
Уважаемый клиент, мы получили ваше письмо и уже рассмотрели заявление на отказ. Договор аннулирован, выплата будет сделана на ваши реквизиты в течение следующей недели. После получения суммы возврата сообщите нам об этом, пожалуйста, в данном отзыве. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
03.06.2024 11:26
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
04.06.2024 15:41
Проблема была решена,деньги на счет перевели,но осадок остался!А стоит ли это стольких нервов????Вот в чем вопрос!И еще пожелание,чтобы больше так с людьми не поступали,а предупреждали о том,что меня страхуют от чего-то!!!
Ренессанс Жизнь
05.06.2024 11:34
[quote][b]user-662918292044[/b] пишет:Проблема была решена,деньги на счет перевели,но осадок остался!А стоит ли это стольких нервов????Вот в чем вопрос!И еще пожелание,чтобы больше так с людьми не поступали,а предупреждали о том,что меня страхуют от чего-то!!![/quote] Уважаемый клиент, мы рады, что ваша проблема решена и вы получили оплаченную сумму в полном объеме. Со своей стороны мы постоянно взаимодействуем с нашими партнерами, чтобы таких ситуаций не возникало. И именно поэтому, действуя в интересах наших клиентов, мы предусмотрели срок от 14 до 30 календарных дней на отказ от услуги, если что-то пошло не так, вы передумали. Будем рады изменить ваше мнение о страховании и предложить вам отличную программу сроком от 3х месяцев, чтобы вы могли убедиться, что договор страхования - это тот самый случай, когда защищен. Ренессанс Жизнь