Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Денис, Санкт-Петербург
3 июня, 15:27

Не прислали полис

купил на сайте S***** полис осаго Росгострах. Денежные средства списались, полис ждал более 3-х часов - так и не пришел. На сервисе С***** тех поддержка отказалась помогать, отказалась возвращать деньги. Сказали, что покупал у Росгострах там и разбирайся. В росгострах сказали, что техническая ошибка и ничего сделать не могут. Ни вернуть деньги ни дать полис. ЖДАТЬ 14 дней. Автомобиль не зарегистрировать без ОСАГО, ездить можно не более 10 дней без регистрации. Что теперь делать?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    03.06.2024 15:34
    Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: чек об оплате полиса. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_97013». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.06.2024 16:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 24.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Денис
    Автор отзыва
    05.06.2024 16:20
    на данный момент деньги вернули, но время на регистрацию потрачено, сроки подошли к концу, что теперь делать - не знаю. Вызывать эвакуатор и ехать до МРЭО видимо, только кто за это платить будет((((
  • Росгосстрах
    07.06.2024 16:18
    Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. К сожалению, предоставить договор ОСАГО невозможно, поскольку полис не сформировался в системе по техническим причинам. Мы уже инициировали выплату, когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой сын застрахован по ОСАГО в страховой компании "Росгосстрах" стр. полис ТТТ  704*****03, 01.06.2024 произошло ДТП не по его вине. Осмотр автомобиля проходил 18.06.2024. Через несколько дней на электронную почту приходит расчет в 20000 руб. что оче…
24 июля, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Вынужден писать отзыв, потому что по другому обратной связи нет, по телефону горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники![/b] Писал обращение на сайт, ответа нет! вообщем ситуация следующая, и как я понимаю из последних отзывов не у меня о…
23 июля, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[i]Страховой случай №0019961508[/i] [b]13.04.2024[/b] было оформлено ДТП произошедшее по нашей вине (оформлено комиссарами в бумажном и электронном виде) [b]16.04.2024[/b] Бумажное извещение о ДТП было направлено по адресу idtp@rgs.ru [b]17.04.202…
23 июля, 15:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая компания Росгосстрах вообще не хочет заботиться о своих клиентах. 07.07.2024 года произошло ДТП, где на парковке была помята моя дверь! ДТП помогли оформить аварийный комиссары, которые так же помогли собрать полный комплект н…
23 июля, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые страховщики, ужасное впечатление от общения с вашей компанией. Попала в ДТП, я не виновник, имеется протокол ГИБДД, машина повреждена основательно, отсутствует полностью защита, смещение двигателя, радиатора, вентилятора и т. д. Полная …
18 июля, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году мне было необходимо продлить полис ОСАГО. Ознакомившись с условиями страхования различных компаний, я остановился на страховой компании РОСГОССТРАХ и не пожалел. Полис оформил электронно. Во-первых, это заняло короткое время, во-вторых…
18 июля, 21:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Месяц тому назад приобрела полис ОСАГО в Росгосстрахе. В офисе компании. Имею привычку выбирать страховщика по рекомендациям друзей и рейтингам на сайте ЦБ РФ.  Менеджер оперативно оформила и дала максимальную скидку за безаварийную езду. Мой поли…
17 июля, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.01.24 жена попала в ДТП. Она виновник. Я собственник т/с. Оформили Европротокол. Позвонил на горячую линию. Там сказали, что надо прислать скан извещения о ДТП. Больше ничего с меня не спросили. Повреждений на нашей машине практически нет (чуть по…
17 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 июня произошло ДТП где был поврежден принадлежащий мне ТС Mercedes Sl500! Так как я застраховал свою гражданскую ответственность в ПАО СК «Росгосстрах», собрав полный комплект документов в соответствии с законом Об ОСАГО, посредством почтового отп…
16 июля, 23:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было сформировано заявление на выплату по страховому случаю (убыток № 0020053607), не являюсь виновником ДТП, в ответ на что получил направление на самоосмотр повреждений. При попытке зайти в свое заявление в личном кабинете для того чтобы прикрепить…
16 июля, 16:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале попала в аварию, я виновник дтп, был составлен европротокол. В этот же день обратилась в Росгосстрах мне дали номер я позвонила чтоб договориться о дате осмотра авто, на что мне сказали что сами сообщат когда. Прошло пол года ни звонков ни …
15 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.04.2024 стал виновником небольшого ДТП. На месте оформили европротокол, так как повреждений на моей машине не было, а у пострадавшей стороны - небольшой скол краски на бампере.  12.07.2024 от компании Росгосстрах пришло смс-сообщение: Добрый де…
15 июля, 15:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был назначен осмотр повреждённого авто на 10/07/2024 17:49. Я приехал на место в 17:30 (освободить авто от тента), но специалист так и не появился. Дозвонившись на горячую линию спросил что случилось, мне принесли извинения и сказали что со мной свяж…
11 июля, 17:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы поделится опытом поиска страховой компании, для оформления договора осаго. Я в декабре 2022 года получила водительское удостоверение. Все друзья и знакомые твердили, что стоимость страховки осаго будет просто космическая. Про…
9 июля, 09:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
За прошедший страховой год не было ДТП по моей вине.  Решил заранее проверить стоимость продления полиса и обнаружил, что Росгосстрах повысили мой КБМ до максимума! 3,92 пункта. По отзывам понял, что мой случай далеко не единичный. Более того, в …
7 июля, 10:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,  случилось дтп, я пострадавший. Росгосстрах предложил мне сумму или ремонт в сто. С этой суммой я не согласился, мне предложили ее пересчитать и в течении 3 рабочих дней озвучить другую сумму. По истечению 3х дней звонка не посту…
6 июля, 00:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось дтп, я пострадавшим являюсь. Ущерб причинен бампер, крыло, обвесы, плюс дверь начала шоркать, краску сшоркала. Бамперы по ценам в среднем 25-45, но будем иметь хотя б уж 30тр, плюс покраска 15. Покраска крыла 15, плюс там еще ремонт возможе…
5 июля, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.03.24 я попал в дтп, виновником которого был я. Был вызван аварийный комиссариат и оформлен европротакол со всеми фотографиями. И пострадавший также оказался клиентом Росгосстрах, как сказал комиссар проблем быть не должно. 06.03.24 я предоста…
4 июля, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней подряд пытаюсь оформить ОСАГО через сайт компании. После заполнения анкеты и ввода всех данных появляется кнопка "Расчет". При её нажатии идёт расчет, но когда он доходить до 7-8% происходит автоматическое обновление страницы и перех…
4 июля, 02:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.02.24г. произошло ДТП, виновником которого была я. На место ДТП приехал комиссар, зафиксировал ДТП в виде фото и составления европротокола. Все сохранено в фото. На следующий день я связалась по телефону со страховой компанией РОСГОССТРАХ, где мне…
3 июля, 06:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 12.01.2024 года в 12: 05 произошло ДТП с участием автомобиля Ipsum и автомобилем Lexus находившемся под моим управлением, был вызван комиссар и составлен европротокол. Далее я поехала в офис компании "Росгосстрах" объяснила ситуацию,…
2 июля, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО, ездил пол года, беды не знал, и вот, приобрел новую квартиру в своем же городе на другой улице. Соответственно сменился адрес регистрации, где, напоминаю, город остался прежним, сменилась только улица и номер дома. Из за смены р…
1 июля, 14:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела ДТП: 0020010171 Сосед по неосторожности на парковке помял мой автомобиль. Я сразу зафиксировал на камеру своего телефона обстоятельства ДТП: на моем автомобиле Лада Веста вмятины на левом переднем крыле, вмятины на передней левой двери, т…
1 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 27.02.2024 года стал виновником мелкого дтп, был составлен европратокол и в пятидневный срок отправили документы на эл. почту "Росгосстрах". На следующий день позвонил и убедился что документы в порядке и хотел уточнить дату ког…
27 июня, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Застраховали в Вашей компании автомобиль по ОСАГО и Каско от бесполисников. Так как опыта вождения у меня мало, многие компании отказывали в страховании, но Росгосстрах одна из немногих компаний которая не отказала мне в страховании. …
25 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть