Не прислали полис

Name: Не прислали полис
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Денис Соболев

купил на сайте S***** полис осаго Росгострах. Денежные средства списались, полис ждал более 3-х часов - так и не пришел. На сервисе С***** тех поддержка отказалась помогать, отказалась возвращать деньги. Сказали, что покупал у Росгострах там и разбирайся. В росгострах сказали, что техническая ошибка и ничего сделать не могут. Ни вернуть деньги ни дать полис. ЖДАТЬ 14 дней. Автомобиль не зарегистрировать без ОСАГО, ездить можно не более 10 дней без регистрации. Что теперь делать?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
03.06.2024 15:34
Здравствуйте! Чтобы мы смогли все проверить, пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: чек об оплате полиса. В теме письма укажите «Отзыв БАНКИ РУ_97013». Разберемся и вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
05.06.2024 16:02
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 24.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Денис
Автор отзыва
05.06.2024 16:20
на данный момент деньги вернули, но время на регистрацию потрачено, сроки подошли к концу, что теперь делать - не знаю. Вызывать эвакуатор и ехать до МРЭО видимо, только кто за это платить будет((((
Росгосстрах
07.06.2024 16:18
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. К сожалению, предоставить договор ОСАГО невозможно, поскольку полис не сформировался в системе по техническим причинам. Мы уже инициировали выплату, когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»