Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Татьяна, Санкт-Петербург
6 июня, 15:34

Переоформили договор за полгода до окончания инвалиду с ДЦП

06.06.2024г. В компании Капитал Лайф моей дочери переоформили досрочно договор №1***38 от 29.02.2024г.  по выкупной сумме в феврале 2024г. Хотя договор заканчивается только в июне 2024г. По условиям договора, лица, имеющие заболевания или инвалидность, данные договоры заключать не могут. Моя дочь, недееспособна, является инвалидом 1 группы с рождения, также в договоре стоит подпись не моей дочери, так как в связи с болезнью она не может не только писать, но даже саму ручку держать. Проверьте подпись на подлинность. Просьба признать договор недействительным и выплатить всю причитающую сумму по договору на мои реквизиты. При отказе, буду обращаться в различные органы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    06.06.2024 16:20
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 08:02
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 19.06.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.06.2024 13:34
    Добрый день. Обсуждение условий договора может происходить только со стороной договора или его официальным представителем по доверенности, в связи с чем мы не имеем права предоставить Вам подробные пояснения. Вместе с тем сообщаем, что мы провели проверку по Вашему отзыву и можем сообщить Вам, что по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился. Отдельно отметим, что перечень лиц, не принимаемых на страхование, прописан в разделе 2. Программы страхования, которая является приложением № 1 к договору от 29.02.2024. Ограничения в отношении лиц с наличием инвалидности в условиях договора отсутствуют. С начала действия договора от 29.02.2024 мы несли полную ответственность по принятым на себя обязательствам. Какие-либо обращения от страхователя, в том числе относительно возврата денежных средств по договору, или заявление с отказом от договора в течение четырнадцати календарных дней (срок, в течение которого можно отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию), нам не поступали. Поэтому у нас нет оснований предполагать, что какие-либо условия страхователю не известны или не понятны. Основания для признания договора недействительным и возврата оплаченных денежных средств у нас отсутствуют. Таким образом, в настоящее время договор от 29.02.2024 действует и полностью оплачен единовременным взносом до окончания срока его действия (28.02.2029). В случае, если страхователь изъявит желание досрочно расторгнуть договора, выплата выкупной суммы будет произведена согласно разделу 6.3.1. Программы страхования. Также сообщаем, что для решения возникшей ситуации и прояснения возможных вопросов со стороны страхователя мы запланировали визит 07.06.2024 к страхователю для обсуждения условий договора. Однако, встретиться с ним сотруднику не удалось. При наличии у страхователя каких-либо вопросов по договору, он может направить в компанию обращение удобным для него способом, мы обязательно рассмотрим его и направим пояснения. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Татьяна
    Автор отзыва
    25.06.2024 09:39
    [quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Добрый день! начнем с того , что договор заключать с недееспособным человеком у которого дцп, который не понимает речи и сама невнятно говорит вообще не имели права. как человек с такими заболеваниями может распоряжаться финансами , если все операции контролируются органами опеки. вы просто наживаетесь на инвалидах, на людях которые и так всю жизнь мучаются. аргументом для признания договора недействительным является не инвалидность клиента, а его ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ !!!!! НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕДЕЕСПОСОБЕН! В соответствии со ст.21 Федерального закона N 48-ФЗ "Обопеке и попечительстве" в случаях выдачи доверенности от имени подопечного требуется предварительное разрешение органа опеки и попечительства.   Также необходимо уточнить, что предварительное разрешениеоргана опеки и попечительства требуется для заключения сделок, направленных на отчуждение недвижимого имущества, принадлежащего подопечному, также распоряжение финансами недееспособного лица.   Опекун без предварительного разрешения органа опеки и попечительства не вправе совершать, а попечитель не вправе давать согласие на совершение сделок на совершение любых других сделок, влекущих за собой уменьшение финансового благополучия подопечного. Предварительное разрешение органа опеки и попечительства требуется также во всех иных случаях, если действия опекуна или попечителя могут повлечь за собой уменьшение стоимости имущества подопечного, в том числе при отказе от иска, поданного в интересах подопечного; при заключении в судебном разбирательстве мирового соглашения от имени подопечного; при заключении мирового соглашения с должником по исполнительному производству, в котором подопечный является взыскателем.   так же прошу пояснить "по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился.", каким образом вы проводили проверку, ведь в данной ситуации доказательством может являться только видеосъемка!
  • КАПИТАЛ LIFE
    27.06.2024 18:17
    [quote][b]user9330151[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Добрый день! начнем с того , что договор заключать с недееспособным человеком у которого дцп, который не понимает речи и сама невнятно говорит вообще не имели права. как человек с такими заболеваниями может распоряжаться финансами , если все операции контролируются органами опеки. вы просто наживаетесь на инвалидах, на людях которые и так всю жизнь мучаются. аргументом для признания договора недействительным является не инвалидность клиента, а его ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ !!!!! НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕДЕЕСПОСОБЕН! В соответствии со ст.21 Федерального закона N 48-ФЗ "Обопеке и попечительстве" в случаях выдачи доверенности от имени подопечного требуется предварительное разрешение органа опеки и попечительства.   Также необходимо уточнить, что предварительное разрешениеоргана опеки и попечительства требуется для заключения сделок, направленных на отчуждение недвижимого имущества, принадлежащего подопечному, также распоряжение финансами недееспособного лица.   Опекун без предварительного разрешения органа опеки и попечительства не вправе совершать, а попечитель не вправе давать согласие на совершение сделок на совершение любых других сделок, влекущих за собой уменьшение финансового благополучия подопечного. Предварительное разрешение органа опеки и попечительства требуется также во всех иных случаях, если действия опекуна или попечителя могут повлечь за собой уменьшение стоимости имущества подопечного, в том числе при отказе от иска, поданного в интересах подопечного; при заключении в судебном разбирательстве мирового соглашения от имени подопечного; при заключении мирового соглашения с должником по исполнительному производству, в котором подопечный является взыскателем.   так же прошу пояснить "по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился.", каким образом вы проводили проверку, ведь в данной ситуации доказательством может являться только видеосъемка![/quote] Добрый день. Как мы сообщали ранее, по договору отсутствуют ограничения вотношении лиц с наличием инвалидности. Также отметим, что в Программе страхования указан перечень лиц, которые мы не принимаем на страхование.  Не подлежат страхованию и не являются застрахованными лица  состоящие на учёте, получающие лечебно-консультативную помощь в наркологическом и / или психоневрологическом диспансере, страдающие психическими заболеваниями и / или расстройствами, находящиеся под следствием или осужденные к лишению свободы. В комментариях к отзыву Вы указываете, что страхователь является недееспособным. При оформлении договора Страхователем не была предоставлена информация и документы, которые подтверждали бы его недееспособность. Поэтому, в случае наличия у Вас документов, которые подтверждают недееспособность нашего клиента, просим направить их нам для дальнейшего рассмотрения по ссылке: KAPLIFE.RU/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв. Пользуюсь услугами Капитал Лайф не первый год. Застраховала сына на пять лет по договору 501*****40 программа престиж. Очень удобно. За это время скопила деньги и чувствовала спокойствие за его жизнь и здоровье. После окончания программы быстр…
14 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Отзыв: в октябре 2022 года в компании Капитал лайф мы заключили договор страхования № 502*****70 по программе Марс и застраховали маму на сумму 150 т.р. У нее на тот момент уже был поставлен диагноз онкология. Мама умерла в март…
14 апреля, 11:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничаю с 2020 года. Случайно встретила одноклассницу и она мне рассказала выгоду программ накопительных. Оформила договор 330*****86 комфорт для взрослых на себя. Спустя 5 лет программа завершилась, обратилась в оф…
14 апреля, 10:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить большую благодарность компании Капитал Лайф. В 2020г оформила накопительную страховку комфорт для взрослых на 5 лет (договор № 33****9). В этом году подошел срок окончания моего договора: 31.03.2025 написала заявление в офисе и 08.0…
10 апреля, 15:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад я заключила договор страхования жизни с компанией "Капитал Лайф" по тарифу " Престиж для детей", номер договора 5*****8. В соответствии с условиями договора я вносила взносы в течении пяти лет, и всё это время мы с сыном были надёжно з…
9 апреля, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю компанию Капитал лайф за многолетнюю дружбу. 10 лет назад оформила договор № 5*****0 и застраховала себя по программе Сбережение Престиж. С помощью данной программы накопилась вполне приличная сумма денег на мою заветную мечту. За деся…
9 апреля, 05:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф дружим давно. Страхуем ежегодно внука подростка. Оформили мне, мужу, сестре программу Марс. Недавно 02.04.2025 получили накопительную сумму по страхованию мужа по программе Комфорт для взрослых договор № 5****5, по которо…
8 апреля, 08:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2023 года умер застрахованный родственник, обратилась к агенту, который сопровождал договор, объяснил какие документы необходимо предоставить. Договорились на дату встречи с сотрудником - 30.10.2023г. в офисе по адресу г.Архангельск, ул.Ури…
7 апреля, 21:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказались дать справку для налогового вычета за 2024 год. Сослались на, якобы, изменение в законодательстве. Правда не смогли указать номер и дату приказов, указов или писем, по которым возможен вычет только в упрощенном порядке. В личном кабине…
7 апреля, 19:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В страховую компанию Kapitall Life я обратилась , потому что мне понравилась страховка на пять лет. Страховой агент В-а Оксана приезжала ко мне на работу и подробно объяснила мне всё по страховке мне это очень понравилось, и я заклю…
7 апреля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф. В больнице познакомилась с сотрудником этой компании, которая и посоветовала мне застраховать себя. Я так и сделала, в 2018 заключила долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 50*****83 …
7 апреля, 16:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным опытом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников компании. Особенно хочу отметить работу моего менеджера. Она подробно проконсультировала меня по …
7 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Финансовая грамотность! Сегодня даже в детских передачах говорят о финансовой грамотности. Заключив договор страхования № 50****02 шесть лет назад по программе Престиж, я даже и не предполагала, что буду такая продвинутая и иметь персонального ме…
6 апреля, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году оформила страховку в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" на 5 лет, договор 3*****0 Комфорт для взрослых программа. На протяжении всего времени чувствовала себя защищённой от непредвиденных ситуаций. Всегда оформляла и получала возвр…
5 апреля, 19:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Захотел сделать налоговый вычет за 2024 год. Не смог скачать в личном кабинете справку по платежам за 2024 год т.к. она отсутствует. Позвонил на горячую линию 04.04.25 , сказали что нужно написать "Заявление на представление в налоговые органы Р…
4 апреля, 14:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, 7 лет назад я хотела положить 200 000 руб на вклад в банк"Россельхоз.. сотрудники банка не уведомив меня. что мои деньги "ложатся" в другую вообще кампанию уговорили меня сделать вклад и плюсом идет страхование жизни. я согласилась.…
3 апреля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом выдали страховку в данной компании. Для расторжения сказали приехать в офис с пакетом документов. Все сделала 21.03.2025. Полис расторгнут в приложении, но возврат денежных средств так и не произведен. Хотя указан срок 7 рабочих дн…
1 апреля, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал лайф. Застраховала своего ребенка по договору 501*****59 престиж для детей в 2020 году. Благодарна начальнику отдела продаж-Г-ой Вере В. за ответственное отношение к своим клиентам, за любовь и доброту. Договор закончился…
31 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни и здоровья детей №5***2 от 21,02,2019г. 6 лет.срок окончания 20,02,2025. Застрахованы два полиса и №5***1 от 21,02,2019г., также на 6 лет. Заявление писали через страховщика и все документы, которые потребовала Ваш сотрудник п…
31 марта, 10:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании Капитал лайф! Об этой компании я услышал через знакомых. Заключил уже второй договор № 3****6 по программе Комфорт по совету специалиста и не пожалел. Наступило время завершения моего второго договора, обратился для…
27 марта, 21:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Life". Оформляла на детей две накопительный программы, в прошлом году получили выплату по договору дочери № 5****1. Теперь хочу оставить отзыв о взаимодействии и получении выплаты по договору сына. Дог…
26 марта, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Капитал Лайф за отношения к своему делу. Бабушка в 2020 году застраховала мою дочь по договору № 501*****63 комфорт для детей, меня назначила выгодоприобретателем по нему. Очень квалифицированны…
25 марта, 21:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад я по совету родственников заключила договор страхования жизни со страховой компанией Капитал Лайф по тарифу "Забота о будущем", договор N 50****3. Согласно условиям договора я выплачивала взносы и была застрахована в случае наступл…
24 марта, 16:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал Лайф страхование жизни. Мне очень нравится с ними работать. Теперь подробный, оформил в 2020 года полис 501*****36 с программой страхования Престиж для взрослых. Анна В-на мне очень помогла при выборе программы, также в полу…
21 марта, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о взаимодействии со страховой компанией Капитал Life. В июле 2024 профсоюзная организация на работе застраховала нас работников на 1 год по корпоративному договору №0***4, и получилось так что в страховой период в…
20 марта, 09:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть