Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Татьяна, Санкт-Петербург
6 июня, 15:34

Переоформили договор за полгода до окончания инвалиду с ДЦП

06.06.2024г. В компании Капитал Лайф моей дочери переоформили досрочно договор №1***38 от 29.02.2024г.  по выкупной сумме в феврале 2024г. Хотя договор заканчивается только в июне 2024г. По условиям договора, лица, имеющие заболевания или инвалидность, данные договоры заключать не могут. Моя дочь, недееспособна, является инвалидом 1 группы с рождения, также в договоре стоит подпись не моей дочери, так как в связи с болезнью она не может не только писать, но даже саму ручку держать. Проверьте подпись на подлинность. Просьба признать договор недействительным и выплатить всю причитающую сумму по договору на мои реквизиты. При отказе, буду обращаться в различные органы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    06.06.2024 16:20
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 08:02
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 19.06.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.06.2024 13:34
    Добрый день. Обсуждение условий договора может происходить только со стороной договора или его официальным представителем по доверенности, в связи с чем мы не имеем права предоставить Вам подробные пояснения. Вместе с тем сообщаем, что мы провели проверку по Вашему отзыву и можем сообщить Вам, что по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился. Отдельно отметим, что перечень лиц, не принимаемых на страхование, прописан в разделе 2. Программы страхования, которая является приложением № 1 к договору от 29.02.2024. Ограничения в отношении лиц с наличием инвалидности в условиях договора отсутствуют. С начала действия договора от 29.02.2024 мы несли полную ответственность по принятым на себя обязательствам. Какие-либо обращения от страхователя, в том числе относительно возврата денежных средств по договору, или заявление с отказом от договора в течение четырнадцати календарных дней (срок, в течение которого можно отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию), нам не поступали. Поэтому у нас нет оснований предполагать, что какие-либо условия страхователю не известны или не понятны. Основания для признания договора недействительным и возврата оплаченных денежных средств у нас отсутствуют. Таким образом, в настоящее время договор от 29.02.2024 действует и полностью оплачен единовременным взносом до окончания срока его действия (28.02.2029). В случае, если страхователь изъявит желание досрочно расторгнуть договора, выплата выкупной суммы будет произведена согласно разделу 6.3.1. Программы страхования. Также сообщаем, что для решения возникшей ситуации и прояснения возможных вопросов со стороны страхователя мы запланировали визит 07.06.2024 к страхователю для обсуждения условий договора. Однако, встретиться с ним сотруднику не удалось. При наличии у страхователя каких-либо вопросов по договору, он может направить в компанию обращение удобным для него способом, мы обязательно рассмотрим его и направим пояснения. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Татьяна
    Автор отзыва
    25.06.2024 09:39
    [quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Добрый день! начнем с того , что договор заключать с недееспособным человеком у которого дцп, который не понимает речи и сама невнятно говорит вообще не имели права. как человек с такими заболеваниями может распоряжаться финансами , если все операции контролируются органами опеки. вы просто наживаетесь на инвалидах, на людях которые и так всю жизнь мучаются. аргументом для признания договора недействительным является не инвалидность клиента, а его ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ !!!!! НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕДЕЕСПОСОБЕН! В соответствии со ст.21 Федерального закона N 48-ФЗ "Обопеке и попечительстве" в случаях выдачи доверенности от имени подопечного требуется предварительное разрешение органа опеки и попечительства.   Также необходимо уточнить, что предварительное разрешениеоргана опеки и попечительства требуется для заключения сделок, направленных на отчуждение недвижимого имущества, принадлежащего подопечному, также распоряжение финансами недееспособного лица.   Опекун без предварительного разрешения органа опеки и попечительства не вправе совершать, а попечитель не вправе давать согласие на совершение сделок на совершение любых других сделок, влекущих за собой уменьшение финансового благополучия подопечного. Предварительное разрешение органа опеки и попечительства требуется также во всех иных случаях, если действия опекуна или попечителя могут повлечь за собой уменьшение стоимости имущества подопечного, в том числе при отказе от иска, поданного в интересах подопечного; при заключении в судебном разбирательстве мирового соглашения от имени подопечного; при заключении мирового соглашения с должником по исполнительному производству, в котором подопечный является взыскателем.   так же прошу пояснить "по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился.", каким образом вы проводили проверку, ведь в данной ситуации доказательством может являться только видеосъемка!
  • КАПИТАЛ LIFE
    27.06.2024 18:17
    [quote][b]user9330151[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Добрый день! начнем с того , что договор заключать с недееспособным человеком у которого дцп, который не понимает речи и сама невнятно говорит вообще не имели права. как человек с такими заболеваниями может распоряжаться финансами , если все операции контролируются органами опеки. вы просто наживаетесь на инвалидах, на людях которые и так всю жизнь мучаются. аргументом для признания договора недействительным является не инвалидность клиента, а его ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ !!!!! НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕДЕЕСПОСОБЕН! В соответствии со ст.21 Федерального закона N 48-ФЗ "Обопеке и попечительстве" в случаях выдачи доверенности от имени подопечного требуется предварительное разрешение органа опеки и попечительства.   Также необходимо уточнить, что предварительное разрешениеоргана опеки и попечительства требуется для заключения сделок, направленных на отчуждение недвижимого имущества, принадлежащего подопечному, также распоряжение финансами недееспособного лица.   Опекун без предварительного разрешения органа опеки и попечительства не вправе совершать, а попечитель не вправе давать согласие на совершение сделок на совершение любых других сделок, влекущих за собой уменьшение финансового благополучия подопечного. Предварительное разрешение органа опеки и попечительства требуется также во всех иных случаях, если действия опекуна или попечителя могут повлечь за собой уменьшение стоимости имущества подопечного, в том числе при отказе от иска, поданного в интересах подопечного; при заключении в судебном разбирательстве мирового соглашения от имени подопечного; при заключении мирового соглашения с должником по исполнительному производству, в котором подопечный является взыскателем.   так же прошу пояснить "по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился.", каким образом вы проводили проверку, ведь в данной ситуации доказательством может являться только видеосъемка![/quote] Добрый день. Как мы сообщали ранее, по договору отсутствуют ограничения вотношении лиц с наличием инвалидности. Также отметим, что в Программе страхования указан перечень лиц, которые мы не принимаем на страхование.  Не подлежат страхованию и не являются застрахованными лица  состоящие на учёте, получающие лечебно-консультативную помощь в наркологическом и / или психоневрологическом диспансере, страдающие психическими заболеваниями и / или расстройствами, находящиеся под следствием или осужденные к лишению свободы. В комментариях к отзыву Вы указываете, что страхователь является недееспособным. При оформлении договора Страхователем не была предоставлена информация и документы, которые подтверждали бы его недееспособность. Поэтому, в случае наличия у Вас документов, которые подтверждают недееспособность нашего клиента, просим направить их нам для дальнейшего рассмотрения по ссылке: KAPLIFE.RU/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни. Страховку оформляла на ребенка по договору 5***4 на срок 5 лет с ежемесячными взносами программа престиж для детей. Оформляя страхование я включила все возможные риски и на ребенка, и на маму. Получается что на время …
20 марта, 07:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Скажу банально-время летит и летит очень быстро. Так и у меня быстро пролетело 5 лет. В 2019 году решила открыть накопительную программу комфорт для детей договор № 330*****39 в страховой компании Капитал Лайф. Как многие, сомневалась, чуть- чуть пе…
19 марта, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
5 лет назад открыла накопительную программу комфорт для детей для внука договор № 501*****56. Мне подобрали комфортный ежемесячный взнос. К счастью ни разу не возник страховой случай. По истечению срока выплату получила в полном объёме, как и бы…
19 марта, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2019 г. заключила договор № 50***70 с компанией Капитал Лайф сроком на 6 лет по программе Престиж. Решила накопить и в то же время иметь защиту на случай травмы. Выбрала ежемесячный платёж. Периодически принимала индексацию. И вот 6…
14 марта, 22:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 г. Заключила страховой договор 330*****14 на себя Забота о будущем Комфорт для взрослых. Решила комфортными суммами накопить и при этом немного себя защитить на случай серьёзных заболеваний. 5 лет пролетели незаметно. Я написала заявлен…
13 марта, 15:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от взаимодействия с компанией "Капитал лайф". Пять лет назад, познакомившись с возможностями страховой компании, я заключила договор накопительного страхования № 501*****44 комфорт для взрослых. …
13 марта, 14:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ужасная контора ! оформила онлайн 01.03.2025 полис СТОП КЛЕЩ на 4-х человек, все данные были четко прописаны... напротив страхователя надо поставить галочку, поставила.. и в итоге приходит полис на почту с НЕПРАВИЛЬНЫМ именем и отчеством (только 4 бу…
13 марта, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мой сын застрахован по коллективному договору № 503*****99, сломал палец 29.01.2025, сразу обратились в травмпункт, наложили гипс, далее приём у ортопеда по месту жительства, повторный рентген и снятие гипса у ортопеда. 04.03.2025 при…
12 марта, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис компании в г. Ростове на дону. По вопросу получения выкупных средств. ( договор 5***4). Был приятно удивлен работой компании! В частности работал со специалистом - Юлией Ц. Встречи всегда проходили в назначенное вре…
6 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Со страховой компанией Капитал Лайф я познакомилась 6 лет назад, когда мы с супругом решили застраховать детей. Оформили договоры по направлению "Комфорт для детей" на шесть лет и "Престиж для детей" на 9 лет. Шесть лет уже прошл…
6 марта, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. 5 лет назад я заключила договор страхования № 5***1 себя и ребёнка. Меня, прямо уговорила одна знакомая. Даже после заключения договора переживала и сомневалась,…
6 марта, 12:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне посоветовала данную компанию одноклассница. Я воспользовалась, заключила договор 5****9 по программе Комфорт для взрослых и не пожалела, хотя страхового случая не наступило. Отличная копилочка. В этом году договор закончился и вся сумма опера…
6 марта, 12:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.02.2020 г. Я заключила договор N 5****51 со страховой компанией Капитал Лайф. Программу выбрала "Забота о будущем: комфорт для взрослых" сроком на 5 лет. Моя цель была подстраховаться на случай проблем со здоровьем и накопить ден…
5 марта, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Организация Капитал лайф работает отлично, особенно благодарю К-ю Ольгу С за содействие в получении выплаты по травме и сборе документов. Я застраховался по корпоративному договору 0****24, получил в январе 2025 года травму левого коленного суст…
5 марта, 19:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2018 году оформила в компании Капитал лайф страхование жизни договор № 5***2 и застраховала свое здоровье по программе Престиж для взрослых, включила в договор риск по телесным повреждениям. В прошлом году получила травму - закрытый перелом лев…
5 марта, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в 2020 году в компанию Капитал Лайф с целью застраховать ребенка. Специалист компании посоветовал накопительную страховку с приемлемыми условиями, открыла договор 5*****7 престиж для детей. На протяжении всего срока страхования специалист…
5 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом накопительной программы «Комфорт», которую я оформила в 2020 году в Капитал Лайф. Накопительное страхование жизни — это финансовый продукт, который сочетает в себе элементы страхования и накопления. Плюсы, ко…
5 марта, 11:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф уже несколько лет, в 2021 году оформила договор по программе пожизненного страхования Марс. В прошлом году я потеряла близкого мне человека. Нас никто не спрашивает когда это произойдет. Тяжело терять близких и любимых людей…
5 марта, 11:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 году оформила страховой договор на ребенка «Забота о будущем: комфорт для детей» на 5 лет. Сумма взноса была ежемесячной и достаточно комфортная для оплаты. Как обычно мы не думаем, что что то может произойти, но случилось так, что ребенок пол…
3 марта, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 года в Капитал лайф у меня 6 действующих договоров (5***3, 5***1, 5***0, 1***7, 1***1 и 5***3) по программам пожизненного страхования Марс и Забота о будущем, один договор завершен в 2022 году, договор №5***0 по программе престиж пришлось раст…
27 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании. Оформляла в Капитал Лайф страховку жизни по программе комфорт для взрослых полис № 501*****82. Прошло 5 лет, в конце прошлого года прям перед новым годом 26.12.2024 посетила офис компании, написала заявл…
27 февраля, 09:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Для заполнения декларации 3-НДФЛ нужна была справка об уплате страховых взносов. В конце января позвонила консультанту, чтобы узнать, когда будут готовы справки. Она сказала, что в феврале. Прошел февраль. Снова позвонила в страховую. Выяснилось,…
27 февраля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25 февраля в конторе агентства страховой организации заключил договор страхования от несчастных случаев 503*****08. Оплатить его оказалось проблематично: наличные деньги там не принимают, сберкасса через дорогу закрыта на ремонт и много чего ещё. Тем…
26 февраля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности компании Капитал Лайф за сотрудничество. В январе 2020 заключила накопительный договор № 501*****25 комфорт для детей и застраховала внучку. Все четко, оперативно и, что мне еще очень нравится - со мной всегда на свя…
25 февраля, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
17.02,было подано заявление нв офисе страховой компании на возврат денежных средств по договору 24*****37 за неиспользуемый срок страхования . В Договоре прописано "отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях стр…
25 февраля, 15:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть