Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Татьяна, Санкт-Петербург
6 июня, 15:34

Переоформили договор за полгода до окончания инвалиду с ДЦП

06.06.2024г. В компании Капитал Лайф моей дочери переоформили досрочно договор №1***38 от 29.02.2024г.  по выкупной сумме в феврале 2024г. Хотя договор заканчивается только в июне 2024г. По условиям договора, лица, имеющие заболевания или инвалидность, данные договоры заключать не могут. Моя дочь, недееспособна, является инвалидом 1 группы с рождения, также в договоре стоит подпись не моей дочери, так как в связи с болезнью она не может не только писать, но даже саму ручку держать. Проверьте подпись на подлинность. Просьба признать договор недействительным и выплатить всю причитающую сумму по договору на мои реквизиты. При отказе, буду обращаться в различные органы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    06.06.2024 16:20
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2024 08:02
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 19.06.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.06.2024 13:34
    Добрый день. Обсуждение условий договора может происходить только со стороной договора или его официальным представителем по доверенности, в связи с чем мы не имеем права предоставить Вам подробные пояснения. Вместе с тем сообщаем, что мы провели проверку по Вашему отзыву и можем сообщить Вам, что по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился. Отдельно отметим, что перечень лиц, не принимаемых на страхование, прописан в разделе 2. Программы страхования, которая является приложением № 1 к договору от 29.02.2024. Ограничения в отношении лиц с наличием инвалидности в условиях договора отсутствуют. С начала действия договора от 29.02.2024 мы несли полную ответственность по принятым на себя обязательствам. Какие-либо обращения от страхователя, в том числе относительно возврата денежных средств по договору, или заявление с отказом от договора в течение четырнадцати календарных дней (срок, в течение которого можно отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию), нам не поступали. Поэтому у нас нет оснований предполагать, что какие-либо условия страхователю не известны или не понятны. Основания для признания договора недействительным и возврата оплаченных денежных средств у нас отсутствуют. Таким образом, в настоящее время договор от 29.02.2024 действует и полностью оплачен единовременным взносом до окончания срока его действия (28.02.2029). В случае, если страхователь изъявит желание досрочно расторгнуть договора, выплата выкупной суммы будет произведена согласно разделу 6.3.1. Программы страхования. Также сообщаем, что для решения возникшей ситуации и прояснения возможных вопросов со стороны страхователя мы запланировали визит 07.06.2024 к страхователю для обсуждения условий договора. Однако, встретиться с ним сотруднику не удалось. При наличии у страхователя каких-либо вопросов по договору, он может направить в компанию обращение удобным для него способом, мы обязательно рассмотрим его и направим пояснения. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Татьяна
    Автор отзыва
    25.06.2024 09:39
    [quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Добрый день! начнем с того , что договор заключать с недееспособным человеком у которого дцп, который не понимает речи и сама невнятно говорит вообще не имели права. как человек с такими заболеваниями может распоряжаться финансами , если все операции контролируются органами опеки. вы просто наживаетесь на инвалидах, на людях которые и так всю жизнь мучаются. аргументом для признания договора недействительным является не инвалидность клиента, а его ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ !!!!! НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕДЕЕСПОСОБЕН! В соответствии со ст.21 Федерального закона N 48-ФЗ "Обопеке и попечительстве" в случаях выдачи доверенности от имени подопечного требуется предварительное разрешение органа опеки и попечительства.   Также необходимо уточнить, что предварительное разрешениеоргана опеки и попечительства требуется для заключения сделок, направленных на отчуждение недвижимого имущества, принадлежащего подопечному, также распоряжение финансами недееспособного лица.   Опекун без предварительного разрешения органа опеки и попечительства не вправе совершать, а попечитель не вправе давать согласие на совершение сделок на совершение любых других сделок, влекущих за собой уменьшение финансового благополучия подопечного. Предварительное разрешение органа опеки и попечительства требуется также во всех иных случаях, если действия опекуна или попечителя могут повлечь за собой уменьшение стоимости имущества подопечного, в том числе при отказе от иска, поданного в интересах подопечного; при заключении в судебном разбирательстве мирового соглашения от имени подопечного; при заключении мирового соглашения с должником по исполнительному производству, в котором подопечный является взыскателем.   так же прошу пояснить "по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился.", каким образом вы проводили проверку, ведь в данной ситуации доказательством может являться только видеосъемка!
  • КАПИТАЛ LIFE
    27.06.2024 18:17
    [quote][b]user9330151[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Добрый день! начнем с того , что договор заключать с недееспособным человеком у которого дцп, который не понимает речи и сама невнятно говорит вообще не имели права. как человек с такими заболеваниями может распоряжаться финансами , если все операции контролируются органами опеки. вы просто наживаетесь на инвалидах, на людях которые и так всю жизнь мучаются. аргументом для признания договора недействительным является не инвалидность клиента, а его ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ !!!!! НИ ОДНА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕДЕЕСПОСОБЕН! В соответствии со ст.21 Федерального закона N 48-ФЗ "Обопеке и попечительстве" в случаях выдачи доверенности от имени подопечного требуется предварительное разрешение органа опеки и попечительства.   Также необходимо уточнить, что предварительное разрешениеоргана опеки и попечительства требуется для заключения сделок, направленных на отчуждение недвижимого имущества, принадлежащего подопечному, также распоряжение финансами недееспособного лица.   Опекун без предварительного разрешения органа опеки и попечительства не вправе совершать, а попечитель не вправе давать согласие на совершение сделок на совершение любых других сделок, влекущих за собой уменьшение финансового благополучия подопечного. Предварительное разрешение органа опеки и попечительства требуется также во всех иных случаях, если действия опекуна или попечителя могут повлечь за собой уменьшение стоимости имущества подопечного, в том числе при отказе от иска, поданного в интересах подопечного; при заключении в судебном разбирательстве мирового соглашения от имени подопечного; при заключении мирового соглашения с должником по исполнительному производству, в котором подопечный является взыскателем.   так же прошу пояснить "по результатам проведенной проверки факт подписания страховой документации по интересующему Вас договору от 29.02.2024 третьим лицом (не страхователем) не подтвердился.", каким образом вы проводили проверку, ведь в данной ситуации доказательством может являться только видеосъемка![/quote] Добрый день. Как мы сообщали ранее, по договору отсутствуют ограничения вотношении лиц с наличием инвалидности. Также отметим, что в Программе страхования указан перечень лиц, которые мы не принимаем на страхование.  Не подлежат страхованию и не являются застрахованными лица  состоящие на учёте, получающие лечебно-консультативную помощь в наркологическом и / или психоневрологическом диспансере, страдающие психическими заболеваниями и / или расстройствами, находящиеся под следствием или осужденные к лишению свободы. В комментариях к отзыву Вы указываете, что страхователь является недееспособным. При оформлении договора Страхователем не была предоставлена информация и документы, которые подтверждали бы его недееспособность. Поэтому, в случае наличия у Вас документов, которые подтверждают недееспособность нашего клиента, просим направить их нам для дальнейшего рассмотрения по ссылке: KAPLIFE.RU/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил копить на мотоцикл, в планах было закрыть накоплением половину стоимости. Оформил себе накопительную программу комфорт для взрослых в Капитал лайф договор № 5****13. 30.12.2024 договор закончился, санкции, инфляция, закрою теперь четверть. …
27 января, 20:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться общими впечатлениями о страховании жизни. Сначала мой муж оформил договор № 5****2 по программе комфорт, меня назначил выгодоприобретателем по этому договору. Для нашей семьи это был первый опыт подобного страхования, и…
27 января, 11:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о работе компании Капитал лайф. Благодарю сотрудников компании Капитал лайф, которые подобрали оптимальную страховку жизни.  В 2016 году застраховала себя по договору № 500*****00 и выбрала накопительную программу магнум сбережение. Удобное рас…
26 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании Капитал Лайф. Познакомилась с компанией в 2019 году, а точнее в декабре месяце, обратиться посоветовала мне коллега по работе. Придя в офис, была приятно удивлена, все менеджеры компании приветливы, улыбчивы. Хочу побла…
25 января, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мой муж оформлял в 2018 году накопительную страховку № 950*****58 в страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» комфорт с выплатой через 5 лет, меня назначил выгодоприобретателем по ней. В онлайн-банке я установила автоплатеж и ежемесячно…
25 января, 10:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Дружу с компанией Капитал Лайф страхование жизни с 2018 г, когда оформили договор № 501****59 престиж. Именно дружу, потому что сотрудники компании всегда поздравят с днем рождения, консультировали, как правильно оформить документы, ко…
24 января, 19:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Капитал лайф и отдельно руководителя отдела продаж Александру Р-ну за искреннее желание помочь клиентам и обеспечить им самый высокий сервис. Выплата по страховому случаю «Дожитие» по моему договору  программы комфорт для …
24 января, 17:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой фирмой "Капитал LIFE" я познакомилась очень давно. Сначала застраховала себя по договору № 501*****66 программы престиж , потом, когда родились дети, то и детей, а недавно и свою маму по договору № 501*****10 марс. Эта страховая компания…
24 января, 17:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджеры постоянно меняются. Очень вежливые, когда первый раз звонят и представляются. Каждый раз зовут на очную встречу. Но работают строго по режиму. А что делать, если я работаю так же как консультанты и не могу уйти с работы!!! Все вопросы решаю…
23 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Лайф застраховала своего родственника долго сомневалась в этом, но случился страховой случай (смерть застрахованного), и выплату получила в течении суток со дня подачи заявления. Очень хорошо и доступно все объясняют.  Сразу застраховал…
22 января, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Моя моя мама обратились в компанию КапиталLife в 2016 году и застраховала меня по программе дети престиж договор № 50*****84. В итоге за годы сотрудничества мы остались очень довольны их услугами. С самого начала общения с сотрудниками компании мы по…
20 января, 12:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень грубый персонал, не идет на встречу клиентам. Работают строго по режиму. А что делать, если я работаю так же как консультанты и не могу уйти с работы! Все вопросы решают только при посещении офиса. Справку для предоставления в ФНС за 2024 г…
19 января, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв. Я оформила  страховой полис № 3****57 в Капитал лайф больше пяти лет назад и застраховала себя по программе комфорт. Сотрудники страховой - Екатерина и Анна,  пришли ко мне на работу и рассказали о накопительном страховании. У меня была сл…
17 января, 21:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании "Капитал Лайф" и отдельное спасибо страховому агентству за качественное обслуживание моего договора  5*****8 программа "Защита будущего детей". Благодарю за оперативную выплату после окончания срока договора, сумму …
16 января, 20:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пять лет назад моя бабушка была спонсором страховки копилки, в декабре мой накопительный договор № 5****21 программы престиж завершился, 28.12.2024 я получила оперативно сумму в полном объеме после обращения в страховую компанию. Спасибо капитал …
16 января, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Новогодняя Копилка с Капитал лайф. 6 лет назад к нам в отдел приехал сотрудник капитал Life К-на Елена и рассказала о выгоде и преимуществе накоплений через страховую компанию. Заключила договор №501*****29 престиж для взрослых с комфортной суммой вз…
16 января, 05:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Я клиент компании КАПИТАЛ ЛАЙФ. В 2004 году мною еще в компании Росгосстрах Поволжье был заключен полис № 0*****23 страхования имущественных интересов связанных с жизнью, здоровьем и трудоспособностью сроком на 20 лет. Затем обязатель…
15 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании с 2012 года. Первый договор № 500*****68 по программе дети престиж заключала для накопления денежных средств и страхования здоровья дочери. Специалист в офисе помогла подобрать подходящий для меня продукт страхования, все эт…
15 января, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Капитал лайф за быструю выплату денег. Меня застраховали в 2016 году по договору 500*****40 программа престиж. Уже в прошлом году в декабре закончилось страхование, 15 декабря 2024 написала заявление на выплату ит…
15 января, 12:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» за профессионализм, терпение, решение проблем и сервис. Сотрудники отзывчивые, всегда готова ответить на любой сложный вопрос. У меня был договор № 501*****05, по кото…
15 января, 12:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит на обучение, к ней была приписана страховка. Позже я узнала что ее можно отменить и вернуть средства, мне сказали номер горячей линии,  только вот проблема, я находилась и нахожусь за границей. Звонки на горячую линию не проходили, звони…
12 января, 06:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году когда мой папа узнал про программу пожизненного страхования "Марс", то сразу сказал, что ему нужна такая, и оформил договор № 5****5 "Капитал Лайф"! Меня, свою дочь, назначил выгодоприобретателем. По этой программе страхуется единствен…
8 января, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом капитал лайф,  выплату по своему договору уже получила. Моя мама в 2019 также заключила договор накопительного страхования № 5****6 по моей рекомендации на 5 лет программа комфорт для взрослых, меня назначила выгодоприобретат…
6 января, 15:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страхование - отличный финансовый инструмент! Пользуюсь услугами компании уже десять лет, решила себя застраховать по программе сбережение престиж в 2014 и оформила полис № 500*****15. После окончания полиса не было никаких проблем с выплатой - быстр…
5 января, 11:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Капитал Лайф - лучшая страховая компания в своей сфере! Спасибо за отличный сервис, высокий уровень профессионализма и  индивидуальный подход к каждому клиенту! Страховые агенты всегда четко, доступным языком доводят информацию до клиента, очень добр…
4 января, 15:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть