Обман! Внимание, вводят в заблюждение!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Изначально в договоре выкупная сумма была 95%» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию данного договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Добрый день. Между Вами и страховой компанией был заключен договор страхования жизни на 10 лет с началом срока страхования - 17.04.2021, который был подписан Вашей электронной подписью на основании оформленного Вами согласия. Договором оговорен порядок и периодичность оплаты страховых взносов (ежегодно). Подтверждением того, что все условия договора Вами приняты и он действителен, является Ваша подпись на страховой документации, а также оплата Вами первого годового и дополнительного (разового) взносов. Так как по договору своевременно в полном объеме оплачены первый годовой и разовый взносы, у нас отсутствуют основания полагать, что он был заключен против Вашей воли. От Вашего имени обращения относительно отказа от договора в течение 14 календарных дней (срок, в течение которого можно обратиться в компанию, отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию) по договору нам не поступали. Поэтому у нас не было оснований предполагать, что какие-либо условия Вам не известны или не понятны. Ваш договор вступил в силу, мы приняли Вас на страхования и взяли на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам. Основания для возврата оплаченных Вами денежных средств отсутствуют. Условиями договора предусмотрен пропуск ежегодного взноса и частичная редукция (р. 9. «Изменение условий страхования и редукция» Программы страхования, которая является приложением № 1 к договору). В период действия договора 19.04.2022 Вы оформили через Кабинет клиента пропуск второго ежегодного взноса, третий и четвертый взносы оплачены Вами своевременно и согласно условиям договора. Также по договору 05.10.2022 через Кабинет клиента была осуществлена смена направления инвестирование с международного фондового рынка на российский. Изложенные выше факты свидетельствуют о Вашей надлежащей осведомленности относительно предмета заключенной сделки и принятых сторонами договора обязательств. Что касается уменьшения размера страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного» после оформленного Вами через Кабинет клиента пропуска взноса поясняем. Согласно программе страхования (раздел 9. Изменение условий страхования и редукция) начиная со второго года действия договора в случае неуплаты очередного страхового взноса возможна частичная редукция, при этом на дату частичной редукции компания рассчитывает уменьшенную страховую сумму по риску «Дожитие Застрахованного» по основным его условиям. Итоговый размер страховой суммы по данному риску компания отражает в дополнительном соглашении, которое формируется в Кабинете клиента и подлежит обязательному подписанию смс-кодом страхователем. Поскольку дополнительное соглашение 19.04.2022 Вами было подписано, у нас отсутствуют основания полагать, что Вы не были уведомлены о вносимых изменениях в договор. Согласно Таблице выкупных сумм (раздел 12. «Досрочное расторжение договора страхования» Программы страхования) на текущий момент выкупная сумма составляет 55% от уплаченных по договору взносов за вычетом суммы частичного изъятия. Отметим, что Вам был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по Вашему договору, в том числе размер и периодичность оплаты страховых взносов, также есть опция выгрузки всей страховой документации по нему. Прокомментировать консультацию сотрудника при заключении Вашего договора мы не можем, так как на данный момент он не работает в компании. Относительно предоставленной Вами информации о том, что в отношении сотрудника заведено уголовное дело, сообщаем, что в результате проведенной нами проверки данный факт не подтвердился. 06.09.2023 в компанию поступило Ваше письменное обращение по договору, подробный ответ с позицией компании был направлен 21.09.2023 в письме на Вашу электронную почту. К обращению документы по договору, о которых Вы пишите в отзыве, приложены не были. Поэтому просим Вас направить нам по ссылке https://kaplife.ru/?feedback имеющиеся у Вас документы. Мы проведем дополнительную проверку. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»