Тинькофф - ужас!

Зачем  обещать людям о 100% выплате??? Создавать людям проблемы? Тянуть время специально , и в последний момент продлевать сроки!!!! Сплошное издевательство! Люди, держитесь от них подальше, не несите им деньги.

Единственный позитивный сотрудник компании, менеджер по имени Тимур, который согласился со мной, что это издевательство, посочувствовал мне и сказал, что уже сам бы нам выплатил за автомобиль. Единственный адекватный и порядочный человек!

Здравствуйте. Мы проверили детали по отзыву. Информацию о Вашем заявлении на страховую выплату от 26.02.2018 сотрудники предоставляли в полном объёме. Действительно, консультация оператора, сообщавшего о выплате 11.04.2018, была далека от идеала. Мы рассмотрели Ваше обращение и сообщили о том, что некорректные действия со стороны специалиста были подтверждены. Сотрудник неверно озвучил сроки рассмотрения страхового события и выплаты по нему. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства. Уже предприняли меры для устранения подобных ошибок в будущем. Позднее мы направили Вам официальный ответ компании, в котором содержалась следующая информация: «В соответствии с пунктом 11.3.7 Правил страхования, Страховщик имеет право увеличить срок принятия решения об осуществлении страховой выплаты (об отказе в выплате), в случае необходимости получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы, в том числе, если возникла необходимость в проверке надлежащего таможенного оформления ТС – на время получения ответов на запросы и дополнительно на 5 (пять) календарных дней с даты получения таких ответов, но суммарно не более, чем на на 45 (сорок пять) календарных дней.» Так как 09.04.2018 в целях выяснения обстоятельств причинения вреда нами был направлен письменный запрос в СУ МУ МВД России Одинцовское (далее – Запрос), Вас оповестили о том, что срок принятия решения об осуществлении выплаты (об отказе в выплате) увеличен на срок, не превышающий 45 (сорок пять) календарных дней с даты направления Запроса. Пожалуйста, не переживайте, после рассмотрения всех материалов мы обязательно уведомим Вас о решении по происшествию. Сожалеем, что ситуация доставила неудобства, не планировали их причинять, при этом просим отнестись с пониманием, так как порядок применим в рамках действующих Правил страхования. С уважением, Тинькофф Страхование.